办公室4S管理制度

　　 第一条 为使公路局办公室管理及文化建设提升到一个新层次，特制定4s管理制度。
　　第二条 办公室整理：
　　办公室只摆放必需物品，不摆放其它物品；不用物品及时入橱，不要物品及时处理掉。
　　 第三条 办公室整顿
　　1．办公桌：桌面除笔筒、办公盒、电话、电脑及随时用品外，不摆放其它物品；
　　 2．辅桌：桌面置文件盒、书籍，不准放其他物品；
　　 3．电脑：与桌面呈45度角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下；
　　 4．垃圾篓：辅桌后侧；
　　 5．饮水机：指定地点，不得随意移动；
　　6．报刊：必须上报架或放置在书橱内；
　　7．文件、报刊阅后及时归位；
　　第四条、整洁
　　1、保持窗明几净，地面、桌面、窗帘清洁；
　　2、垃圾篓无溢满现象；
　　3、饮水机、茶具清洁卫生；
　　4、保持脸盆、手巾清洁；
　　5、痰盂倾倒及时，清洁卫生；
　　6、烟灰缸清倒及时。
　　第六条 素养
　　1、语言规范：
　　
　　（1）交往语言：您好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢；
　　
　　（2）电话语言：您好，请问，谢谢，再见；
　　
　　（3）接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行，(切勿说“不”)。
　　
　　2、行为规范：
　　
　　（1）坚守工作岗位，不要串岗；
　　
　　（2）上班时间不要玩游戏或做与工作无关的事情；
　　
　　（3）办公桌上应保持整洁并注意办公室安静；
　　
　　（4）上班时间，不要在办公室化妆；
　　
　　（5）使用接待室和会议室要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室；
　　
　　（6）不要在公路局电脑上网聊天；
　　
　　（7）不要随意使用其他部门的电脑；
　　
　　3、严格遵守考勤制度；
　　本规范从发布之日起执行开始执行。