商业中心物业具体管理方案

1.安保
商场在正常营业时间内，人员出入多而复杂，考虑到商场的安全与稳定，决定安排4名保安人员对商场进行流动巡逻，发现可疑情况及时进行应急处理并通知监控中心，等待其他人员的到来。安排一名保安对商场的消防进行周期性管理，并做不定时的检查以便消除一切消防隐患，当消防问题出项时及时的通知消控中心，并配合其他工作人员对商场人员进行的疏散。商场内还安排一名保安领班，对商场内的保安人员进行全面管理。在商场营业时间结束后，安保人员对商场进行全面的清场，对安全隐患进行排查。商场安保工作主要通过人防和技术防治相结合的管理方式，对商场内部进行24小时的不间断管理。
2.清洁卫生
在商场主要的入口处和转角点处合理放置固定垃圾桶，在合适的位置做些醒目的标志牌，随时提醒市民保护环境。商场内将实行垃圾袋装化。垃圾每日清理2次，以保持垃圾桶清洁、无异味。对顾客随手仍置的垃圾；构筑物、设备上的污渍、牛皮癣；以及一些扶手、栏杆和人们经常触摸的地方每天进行消毒清洗处理。每日安排中心人员对清洁工作进行检查评分。每月对灯具和高处的污渍进行清洗、保养维护。每月进行全方位的消毒和灭虫除害工作。
3.维修
商场的设备设施是商场正常运做的最基本保障，对此管理处安排维修人员24小时待命，并安排人员在商场营业时间内进行设备设施的检查维修保养，避免事故的发生而影响商场的正常运做。在对待突发事情时，维修人员将在第一时间赶到，在明确事故原因后如能单独处理应及时处理并通知工程部其事故原因，以便日后进行预防，避免类似问题的发生；如不能单独处理，应及时通知工程部并说明原因安排人员及时过来处理，事故处理完后记录存档。