在岗位上的演讲稿模板8篇

演讲稿应当反映演讲的条理，突出演讲的中心，我们在选择演讲稿内容的时候必须是和主题息息相关的，本站小编今天就为您带来了在岗位上的演讲稿模板8篇，相信一定会对你有所帮助。

在岗位上的演讲稿篇1

我叫__，生于__年，中学时期四次被评为黄石市市级三好学生和优秀团员。__年考入__学院数学系，曾担任学习委员，团支书，系团总支宣传委员，院团委宣传部副部长等职务，二十岁入党，多次获各种荣誉和奖学金。__年大学毕业分配到市劳动人事局工业技校，在教务科、办公室等六个岗位工作过，曾被黄石市总工会、黄石劳动人事局、黄石市教委、董必武奖励基金会联合表彰为黄石市优秀青年教育工作者，__年元月任市工业技校教务科副科长，__年__月任市工业技校办公室主任，__年底调入市人事局工资料并保留原副科级待遇，__年__月任工资科副科长，__年__月任工资科主任科员。

为了使大家对我有一个较为全面的了解，借此机会，向在坐的各位简要介绍近几年我的工作情况和下一步的工作打算。

自身工作情况

自到人事局后，我在计算机软件的开发上做过很多努力，因此或多或少被别人看得很神秘，其实并不神秘。我就从三个方面谈谈自己的工作情况。

第专业知识的实践。自我到工资福利科后就努力研究工资政策，探索政策间的逻辑关系，刻苦钻研计算机技术，不断寻求知识与工作的结合点，开创了计算机自动技术与工资审批有机结合新路子。主要成果是：我针对计算机使用上存在的问题大胆提出自动审批的设想，并通过多年的艰辛努力，开发出一套自动化程度非常高的全自动的工资自动审批软件系统，在我局率先实现了工资自动审批，有效地提高了工作效率，后被省人事厅看中，在全省推广使用。

第组织协调能力的发挥。在实际工作中存在一些劳动密集型的事务，这种情况下，通过精心的组织协调来发挥群众的作用是的方法。比如：在实现自动审批的初期，存在大量的核对工作，我构思好实施方案后，作好充分的准备工作，集中五天时间分批组织了教委和卫生系统五十来家单位近百号人在微机教室里集体作业，一周内完成了近七千人的核对和工资审批任务。

第自我学习自我完善的提高。学习是一个人不断提高不断进步的源泉。我比较注重自身素质的提高，虚心好学，勤奋肯钻，因此做事对自己有信心。有一次，为了弄清建国以来有关离退休政策，查阅了大量书籍，并深入到三个不同类型单位核对了大量档案。

下一步的打算

总体工作思路：我把人事事业当作实现自我人生价值的途径，使个人追求与单位利益一致起来，个人目标的实现，就是我对单位和社会的奉献。如果我当选为科长，我将注重科室同事的再学习，带领他们向复合型干部发展，调动大家的积极性，激发同志们的事业心和成就感，齐心协力，开拓进取，内抓管理，外树形象，提高工作效率和工作质量，以科学的管理、优质的服务，创造良好的社会效益，同时，在保证社会效益的前提下，通过优质全位的服务来创造可持续的经济效益，争创一流科室。

具体来说，我将从如下六个方面入手抓工作：

1、科学管理抓好工作。树立正确的管理思想，坚持原则按政策办事，并注意执行政策的导向作用，始终不忘政策制定时的初衷，保证政策执行的效果。采用科学的管理手段，利用计算机做到，该管的管住，该控制的控制祝同时把握好宏观管理与微观管理的关系，安排具体工作时要考虑到宏观管理的需要，进行宏观管理决策分析时，要充分利用微观管理的成果。

2、优质服务为人民。树立为经济建设服务，为企事业单位服务的思想，将全心全意为人民服务的意思体现在我们的一言一行中，努力提高服务水平，为单位提供切实有效的明显有益的服务。

3、提高效率出成绩。规范理顺办事程序，简化手续，方便群众。强调效率意识，做任何事情都要考虑如何安排最科学便捷，利用计算机将科室日常事务性工作压缩在最短的时间内保质保量完成。

4、拓展职能发展事业。当今已是市场经济时代，正将过渡到知识经济时代，而人事工作还残留着太多计划经济的遗迹，随着中国加入wto与国际经济的接轨，人事工作面临着更大的挑战，时代要求我们在人事部门的职责范围内开辟新的职能空间，建立与之相适应的工作内容、工作模式和、工作方法，在经济改革发展大潮中发挥人事局的作用，体现人事局的价值。

5、加强学习共同提高。在科内营造一个良好的学习氛围，注重全市人事干部的业务培训，提高其应用计算机的能力，促进其综合素质的提高。

6、增强凝聚力，充分调动下属的积极性，形成工作合力。对待下属，在政治上、工作上、学习上互帮互助，对他们更多鼓励，让其充分发挥他们的聪明才智，从而为青年人的成长创造一个良好的环境，争取把下属培养锻炼成复合型干部，群雄齐战，争创一流科室。

近期要抓的两件事：

1、从现在开始，元月底结束，借这次机构改革，结合这次调资、统计年报，对全市机关事业单位、及人员数据进行清理，三项工作结合起来一并完成。尽量利用现有数据提高工作效率和工作质量。争取明年将统计年报的一大半工作交计算机自动完成。在单位、人员清理清楚的基础上，每月用计算机自动统计，给局领导提供全市机关事业单位情况报表。这是个基础工作。

2、全科所有业务采用计算机自动化办公，将每月的日常工作压缩在一周内完成。挤出时间做二件事。一是学习业务和新科技知识， 二是走出去搞调查、搞研究。一方面施行科学高效的管理，将人事部门的管理作用落到实处，另一方面提高科室整体素质，树立服务意识，把科室建设成带有科研性质的科室，具备科学指导优质服务的能力，为人事部门的职能转变做好准备。

我对这次竞争上岗的态度

这么多年来，我在领导的指导帮助以及同志们的支持配合下，获益匪浅，让我取得了很大的进步，特此向大家表示感谢。如若近日竞聘成功，我一定不负众望，把自己的承诺付诸于行动。一直以来我奉行 低调做人，高调做人 准则，因此我一定会努力做好，力争完美。如若这次未能竞聘成功，我也不会因此而弃馁，而是更加努力，尽力改正自己的不足，争取得到更大的进步，谢谢!

在岗位上的演讲稿篇2

亲爱的领导们，

大家好!

谢谢你给我机会申请机械总工程师的职位。让我先自我介绍一下。我的名字是xxx。我毕业于xxx学校，获得了大专学位。在来贵公司应聘之前，我已经在矿山机械设备的管理和维护方面积累了12年的技术经验。因此，我有信心也有能力担任机械总工程师一职。如果我有幸通过了这次申请，我会做好以下工作:

一、做好公司的机械设备安装、技术管理和维护等工作。公司机械设备的安装应根据上级领导部门的指示，结合公司的实际情况，综合考虑机械设备安装的具体情况。机械设备的安装应严格按照制造商的技术要求和标准进行。具体安装程序包括:为机械设备提供合格的安装依据，将待安装的`设备就位，测试和调整设备的精度，固定机械设备，给设备加润滑油，调整和调试，安装工程验收在安装过程中，应结合实际运行环境进行必要的改进和调整。对于机械设备的技术管理来说，掌握机械本身的性能、结构和功能等特性是很重要的。任何一种机械设备都有相应的使用技术要求。如果机械设备能严格、合理地按规定使用，就能充分发挥其使用效率，减少设备磨损，延长使用寿命，降低使用成本。因此，在安排施工和生产任务时，应根据施工任务的环境和工作量的大小选择满足当前需要的设备，以适应工程项目和机械设备的使用规范，不要使用大机器和小机器，以防止出现精细机械和粗加工等不合理使用现象。机械设备的及时维护可以保证设备的安全运行，有效控制设备的维护成本。在机械设备的实际使用中，应严格要求机械操作人员按标准做好开机前、运转中及停机后的一日三检工作，发现的问题和隐患应及时消除。操作人员和指挥人员必须按照相关设备的安全操作规程正确使用设备，并正确管理、使用、提升和维修设备。

二、搞好公司的机械设备管理规章制度和设备操作专业技术、施工和管理等工作。机械总工程师的工作是一项系统的工作。为了保证公司生产的顺利进行，需要制定一套符合公司实际情况的规章制度。规章制度应遵循尊重科学、规范管理、安全第一、预防为主的原则。严格科学的规章制度能使机械设备合理运行，安全使用，高效服务生产，保证公司工程质量，加快施工进度，提高生产效率，为取得良好的经济效益创造条件。机械设备管理规章制度应包括台帐档案、机械设备的标识、机械设备的组织、机械设备的租赁、机械设备的使用和管理、施工设备的维护和修理、机械设备的安装、拆卸、运输和退役管理、机械设备报废的审批等。由于时间限制，详细的规章制度将不予详细解释。

三、组织解决施工和生产过程中的机械技术问题，开展机械技术研究活动施工和生产过程中的机械和技术问题实际上可以从通常的工作环节开始。首先，在合理使用机械的前提下，要重视日常维护工作，制定系统的维护制度，包括班组检查、周检、月检、小修和设备的大、小修。在大修的同时，完成中修、小修、月检、周检等项目。当设备状况严重时，应立即停止使用，采取有效措施防止过度损失，保护现场并立即报告。严格控制备件质量。对于不合格的备件，设备部已进行调查并认定为不合格，使用部门有权拒绝更换和使用。事故不能放过，即事故原因分析不清，事故责任者和群众没有受到教育，没有采取预防措施，事故责任者没有得到严肃处理。对隐瞒事故、弄虚作假的部门和个人，要从重处罚。

四、协助领导做好机械设备和材料的计划、采购和验收工作根据上级领导部门的研究决定，在熟悉矿井工艺流程和环境的前提下，购置机械设备更加科学合理。为了保证公司的利益，购买的设备必须技术先进、经济合理、适合生产。大型成套机械设备的采购应通过技术、经济论证和现场考察确定，制造商应通过内部招标确定。制造商确定后，设备部人员应根据有关规定制定合同，设备的生产、运输、安装和调试应严格按照合同执行。设备的安全管理如果我有幸成为贵公司的一员，我一定会履行我的承诺，让公司领导放心，让员工满意。我真诚的接受领导的选拔，希望领导能支持我，并恳求我为xxx公司工作。谢谢大家!

在岗位上的演讲稿篇3

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

我是__部门的__，现在__岗位上担任__工作的负责人。此次，能与各位同事们在这个讲台上，在各位的领导面前，公平公正的竞争__管理的岗位，我感到十分的荣幸，感到十分的自豪。这代表的是领导对我们工作能力的认可，也是我自身的一次宝贵的机会，我会好好珍惜的。

那么先来，简单介绍一下我的情况和竞争的优势：

我自20__年毕业，并于同年x月加入__公司__部门。我为人正直，工作中积极上进，有较为坚实的专业功底和严格的自我管理能力，自律、自强且富有团结意识，能在工作中自觉主动的按照规定完成工作任务，并热情帮助有需要的同事，指点他们工作的完善和提高。在至今为止的工作中，我先后担任过__、__等工作的负责人，参与了公司许多项目的建设开发任务。通过工作的体会，我在工作中累积了丰富的实践经验，对于公司项目的大小细节有着较为清楚的了解。并且在生活中也与同事们关系良好，有一定威望和良好的为人处世能力，热情助人，深的同事信赖。

此外，通过工作中的锻炼以及长久以来的累积和学习，我储备了十分丰富的专业知识和各岗位的一些工作经验，对公司、项目的发展都有一定的认识和了解。对于管理岗位的需求十分匹配。更重要的是，我有一颗积极为公司努力的热心和奋斗精神!

我相信，自己能够胜任好这份工作，并将管理的职责发挥好，调整好__部门正常运转，并加强自身的职能作用，为同事们良好的安排调整，将整支队伍的潜力和优势充分的发挥出来!

当然，这并不是我的全部，即使成为了管理人员，我仍会积极投身于一线的工作和学习中，切实跟进企业的发展，了解团队的变化和成长，改进自我，调整队伍!如果我能担任这份岗位，我保证自己能更加全面的去了解行业的发展，并光听大家的意见，将大家的聪明才智集中起来，将工作的道路打开，让我们的队伍能成为一支更加充满热情，充满积极性的大团体，一起为我们的成功努力!

我知道，我一定能做到，我现在所欠缺的只是一个机会!希望领导能相信我，同事们能信任我，我一定不会辜负大家的期望，让__部门成为一个更加出色的团体!为__公司贡献出更多的贡献!

我的演讲结束，谢谢大家!

在岗位上的演讲稿篇4

尊敬的各位领导、评委、老师们：

其次我积极投身于课程改革实验与课题研究中，不断更新教育观念，充实专业知识，培养专业技能，努力提高教育教学能力。几年来，我参与研究并获结题的课题有：国家级课题《作文提前起步，分段大量读写》，省级课题《关于语文教学“双积累”“两结合”的研究》，地区级课题《读评写全程开放自主作文教学研究》。现在正参加着省级“诵读经典”和一个地区级的课题。为了树立新的人才观、质量观和自身职业观，在参加各类继续教育学习中，我总是学得很认真，如在参加河池地区中小学校长培训班学习期间，因为学习努力，成绩显著，成为74个人的班级中评出的5名优秀学员之一。

自履职小学高级教师以来，我始终不忘学习，经常钻研，善于思考，不断地丰富自己。为了总结教学经验，我积极撰写教学论文，共有36篇获奖：其中7篇获国家级一、二等奖，22篇获省级奖，7篇获地、市级奖。论文《利用字理识字，提高识字效率》发表在《河池教研》上。我不但自己写，还很注重指导学生写作，近年来共有25篇学生作文分别发表在《广西少年报》、《作文周报》、《河池日报》上，我也多次荣获各类征文比赛指导老师奖。

工作中，我严于律己，宽以待人，以身作则、为人师表，与老师们团结协作，努力做学生喜欢、家长信任、学校放心的教师，因此，我被评为“宜州市十佳教师”1次，镇级“优秀教师”3次。

基于以上原因，我认为自己完全能胜任小学高级教师八级岗位的工作。如果我竞聘成功，我将有创造性地履行好小学高级教师八级岗位职责：继续遵守教师职业道德，服从学校工作安排。承担规定的教学任务，努力使教育教学实绩在同学科教师中处于领先水平，并指导一名下一级职务的青年教师。我还要勇于承担教研、教改任务，积极参与课题研究，保证聘用期内每年至少有一篇教学论文在《河池教育》上发表或获省级奖。如果竞聘不上，我会把今天作为我下一次冲击的起点!服从学校工作安排，坚定“堂堂正正做人，踏踏实实工作，快快乐乐生活”的人生信念!我的演讲完毕，谢谢大家!

在岗位上的演讲稿篇5

尊敬的各位领导、亲爱的兄弟、姐妹们：

大家下午好！

今天我们迎来了又一个“5.12”国际护士节。在这个喜庆的日子里，能够作为优秀护士代表在这里发言，我备感荣幸，请允许我代表护士兄弟姐妹们，向为我们护理事业的发展给予关心和支持的各级各部门领导表示诚挚的感谢；向为我们护理事业做出贡献的前辈们表示崇高的敬意。

20年前，当我以第一志愿被护理学院录取时，从未想到今天还能站在这里，5年的寒窗苦读，15年的临床一线工作，让我对护理工作的理解，从粗浅认知到临床的实践，从最初的茫然到现在的斗志昂扬。在市一医院2年的内外科轮训中，我的导师和各科护士长认真仔细的带教，让我很快成长为一名合格的护士，尤其记得在我第一个独立夜班时，心内科的导师半夜打电话给我，原来她怕我听不懂粤语，再三告知我不懂时如何获得他人的帮助。

工作不久就遇到让人闻风丧胆的sars，虽然我没有参加这场没有硝烟的战争，但是在阅读我院张积慧主任书写的护士长日记时，我深刻感受到我们的护士姐妹们面对生死临危不惧的精神，哪里有需要哪里就有我们广州护理人员战斗的身影，这也成为我多年职业生涯面对社会种种负面新闻依然坚守岗位的信念。疾病的康复、患者的舒适、家属的满意就是对我们工作最大的肯定，一位去世的患者家属晚上打电话向我哭诉对患者的思念，我想这也是多年来我们对患者的护理让家属对我们产生的信任。

随着临床医学的发展，我也感受到自己在学校学到的知识已经不能满足临床护理的需要，在护理部的支持下，我继续参加各种专科理论与实践的学习，从带教老师成长为病区护理管理者，并获得肿瘤专科护士资质和护理硕士研究生学历。

作为一名护士，我们在平凡的.工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们不怕生命威胁，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间。在这些看似平凡的重复劳作承载着我们的责任感和事业心！

我要感谢护理职业，是她让我知道如何平等、善良、真诚地对待每个生命；是她让我明白了感恩患者、感恩生活；也是她让我知道我要学习的东西永无止尽。我愿在继续这个平凡的岗位上，与护理同仁们一起，不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心、以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，为患者撑起一片希望的蓝天。

谢谢大家！

在岗位上的演讲稿篇6

尊敬的领导：

您好!

非常的荣幸能有机会参加这次的__岗位竞聘。我的名字是__，入职x年，现负责公司__部门__岗位。

20__年来，我作为x公司的员工，在自身的能力和思想方面，受到了公司诸多的培养和教导。在此，我首先要感谢我的公司，我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上，不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会，更因为是__公司和团队中大家的教导和帮助，塑造了我如今的能力和作为一名__员工的思想，这才能大胆的站在这个讲台上，与各位优秀的同事们一起参与竞选!

此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家，作为平时一起工作和努力的同事，我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚，自己并没有什么不如大家的地方，对于工作，我们每个人都有自己独特的方式，这会发挥出我们自身独特的能力，让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性!

在过去的工作中，我负责的是__岗位的工作，虽然不如竞聘中的__岗位的要求严格，但在过去x年的工作时间里，我在__岗位上累积了丰富的管理经验，并善于通过在领导的要求去调整管理，完善工作中的细节，能考虑到众多同事的能力、思想，积极的带领队伍前进发展。一直以来，我在工作上都以身作则，积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样，团结同事，激励团队士气。并且积极听取团队的意见，为每个队员着想，更为团队的发展着想!

经历了过去x年的工作后，我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用，我也渴望能更好的发挥出自己的价值，为公司打造出更为优秀的队伍，创咋出更为热情和积极的团队!

当然，我清楚自己现在还不是__岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是，正因为有这些不足，我才能从头打造一支队伍，打造一支符合__公司需求，符合我们公司需要的优秀队伍!

我们每个人都不是为了什么事物而诞生的，但我们能够决定自己为了什么而努力!我如今，期望能为__岗位而努力，也有为此奋斗和拼搏的决心!还望领导能给我这样的一次机会!如有机会，我定不负众望，用自己的成绩和结果来为自己的决心正名!

我的演讲结束，谢谢大家!

在岗位上的演讲稿篇7

各位领导、各位老师：

大家上午好!

教育是教师的本职工作，是一项艰巨、复杂而又讲究细致的工作，教书育人，是教师全身心地把知识、智慧、爱心、时间奉献给每一位学生。俗话说：“江山易改，本性难移”，但我却在实践中体会到本性是会在集体中得到改变的。20xx年，我接任的五年级(五)班中有一名外地学生，他刚来到我班时，总是不声不响，独自一人。但当有同学不小心侵犯了他的利益时，他要么破口大骂，要么拔拳就打，是个典型的问题学生。我利用晨会课、班会课对他进行教育，让班干部成立帮困小组，每天一人，轮流帮助他，使他脸上重新出现了笑容。他的家长对我说：“我的孩子回来说……张老师不但没有看不起我，而且让其他同学和我交朋友，并让我参加班会节目排练，使我感到了集体的温暖，老师就像妈妈一样对我谆谆教导，循循善诱，老师比妈妈还亲，我一定努力赶上大家……”“20xx年5月21日下午，我们班正在排练唱歌，借读生金礼贵同学突然不省人事，看到这种情况，凭我的直觉，这是着痧了，家长电话打不通，我一边轻声安慰他，立马给他刮痧(因为以前我的学生出现过多次)，过了一会儿他就说好过多了，所以没送医院。下午放学，当我把金礼贵送回家把情况说了后，他的妈妈一下子就哭了，硬抱着我说：“是我救了他的孩子”。听了家长的这些话，我都不禁流泪，我的一点工作竟然会给学生和家长如此大的触动。当然后来想起来有些后怕，可这以是我的一种责任和无奈。

作为一名班主任，我所任教的班级都具有良好的班风，并多次评为“先进班集体”，我的工作得到学校教导和学生家长的肯定。

在20xx、20xx、20xx三年间带两个毕业班，毕业班成绩突出，其中20xx届毕业生毛帅在全县毕业生统测中取得了数学一百分的好成绩。20xx年新增五年级(五)班的数学成绩由34.8分上升到86.6分，20xx届毕业班统测中成绩为：92.31分居年级部第一名 ，我也因此两次被评为“优秀班主任”。20xx——20xx年的年度考核中被评为优秀。1987年12月至20xx年8月在鸣就中小学校和雨过铺中小学校任教期间，由于工作成绩突出，被评为镇级、县级优秀教师、优秀班主任、优秀辅导员、镇级团建目标管理先进工作者，年度考核为优秀。总之在这22年的工作中，自己始终尽心尽职尽责的做好自己的各项工作。我撰写的论文多篇获奖。

各位领导、各位老师，在蒙自第四小学成立以来，特别我近三年来，在教育、教学、自身素质等方面都有所提高。今后我将在各位领导和老师的培养、指导下，会更加努力工作，献出自己的一份爱心，勤奋踏实，结出更加丰硕的成果。谢谢!

在岗位上的演讲稿篇8

各位领导、各位同事：

大家好!我叫刘玲，我的竞聘目标是：旗舰店客服领班。

首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为开场白：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上;记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的'人生礼物。

今天我的演讲题目是：责任，请扛在肩上。内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?

客服主管竞聘演讲稿1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?

如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享!

二、我的优势，分为3个方面。

心态：我从07年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了

客服专家：在09年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情｝平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面，有一天，我问客服：如果你和顾客沟通时，顾客还在犹豫的时候，他说，那我再看看，你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会，我们的思维应该转变，为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些，并很好的处理好

了这些问题，相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。