2013年社工实习总结报告

实习机构/单位：安徽阜阳临泉县艾博社区发展中心

实习日期： 2013年3月4日至2013年4月30日

实习时间：共 400 小时

一、 实习机构基本情况

临泉县艾博社区发展中心，始于20XX年5月4日，致力于新公民培育，改善父老乡亲们的生活环境。以“教育、分享、参与”三种方法，培养“信任意识、规则意识、权利意识”为策略，提供全免费的13项常规服务和特色主题活动，每年召开一次半年度会议和年会；每年初发布上一年度工作和财务报告。

成立至今2012年12月底，累计万余人次访问参与服务。在13项免费服务基础上，制定35项制度和图表，涉及图书管理、阅读、借阅、互联网使用、信息管理、捐赠及年会召开等每个细节。通过购买健身器材、组织棋牌活动、舞蹈健身兴趣小组、重阳节联谊会等，丰富社区文化生活，调动居民参与积极性。有常规受服务550人，拥有10名稳定并分工值班的志愿者，并发掘12名老年活动骨干。引导大家相互信任、遵守规则，关注自身权利和社区生活。

受到《南方都市报》《环球时报》《东方网》《西日本新闻》《金曜日》等媒体十几次报道，和《读者》《青年文摘》和网络媒体等转载。

需要注意的是，该理念是基于“公民权利”和“家乡”，所有的工作是围绕一个社区（主持人的家乡）的常住居民为主。希望通过持之以恒的工作，在若干年后看到效果。

二、 实习具体工作

1、常规服务：规范来访者签到、指导读者填写借阅记录、指导办理借阅手续、收集编辑学生优秀作文、图书登记、中心日常卫生维护、整理书架、宣传“雏鹰计划”招募工作。

2、志愿者管理：编撰中心志愿者手册及相关制度、办理注册志愿者手续、组织周末志愿者谈心会。

3、文书工作：撰写周末参与式小组活动策划、填写每周工作总结表、填写3月份中心工作月总结表、撰写和而不同书屋现有问题及应对策略。

4、组织周末参与式小组活动：

协助同事李雪敏带领周末诗歌朗诵会；

组织带领阅读分享会，由于个人经验不足，并未带完，后半部分在同事帮助下完成；

组织带领我的家乡临泉县活动，这次我较顺畅的完成了活动流程，但未在活动中树立起主持人的威信，导致活动结果差强人意；

组织一周新闻SHOW活动，和同事吴开越的周末朗诵小组活动相结合；

组织以“我的家乡”为主题的周末参与式小组活动。

5、周末电影放映：

每周末固定时间为来中心的社区青少年放映影片，我实习期间曾放映的影片有《十二生肖》、《西游·降魔篇》、《精灵旅社》、《龙猫》、《纳尼亚传奇3》、《冰河世纪2》、《千与千寻》、《悬崖边的金鱼公主》、《洛克王国之圣龙的心愿》。

在放电影之前我们会设计一些问题，让学生们在看电影的过程中去思考，不只是单纯的放电影，我们希望学生通过电影主动思考一些问题，能有所收获。

6、其他工作：和同事一起接待北京西部阳光和正荣公益“桥畔计划”资助方代表、中心清明节年会准备工作及年会发言。

三、 个人反思与总结（个人成长与专业成长）

当初选择毕业的实习机构时，其实我的内心是经过了一番痛苦的挣扎。我最初的意向是要去广东的专业社工机构去实习，因为按照传统的影响来说，广东社工发展的好、政策开放、相对专业，这些我去年暑假在东莞实习时是有体会的。但是让我比较纠结的一个问题是，去广东实习的成本太高，心里有点不舍得。后来在青翼上看到了有一个家乡的社工机构在招实习生，后来考虑再三便投了简历，就是我这次实习的艾博社区发展中心。最终我也决定了是来艾博实习，其实主要的原因是这里是我家乡的公益机构，去年暑假选择实习机构时本来就是想在家乡的机构实习，但是没被招上，故此这也是个机会；其次，艾博在县城里，实习成本相对较低，这是我比较看中的；还有就是艾博是一家草根的公益机构，我对草根的公益机构很感兴趣，故此想来看看；另外艾博的创办着是个有理想的公益人，他凭着一种强烈的责任感和使命感创办了这个中心，这让我受到触动，我将来也想自己创办一个社工机构，因此特来学习经验。

事实也证明我选择来这里实习是值得的，通过这两个月的实习，因为同事的悉心指导和帮助，创办者的严格要求和批评，我学到了很多，专业实务能力得到了极大的提升。如果我当初选择去广东实习，也会学到很多东西，但绝不会像在艾博学到的这么多、印象这么深刻。这段时间实习真的让我感触到了草根公益组织和政府购买服务的社工机构的极大的不同。

艾博虽然至今没有注册，在政府的政策上享有不到什么优惠，资金来源也有限，但做的服务很踏实，一步一步的来，始终不曾偏离自己最初的使命，一直在致力于新公民培育的工作，虽然影响的人数有限，但一直在坚持，不曾放弃。反观，政府购买社工服务的机构，社工的行政工作相对较多，机构有很多时候都是在为了应付政府的指标和评估在开展工作，有些已经逐渐偏离了机构创办最初的使命，导致服务质量下降，社工的热情被消磨殆尽，这样不利于社会工作专业的整体发展。总之，草根机构的资源、生存环境都不如政府支持的社工机构，但一直秉持着自己的使命和原则，而政府支持的社工机构能够做到始终遵循专业使命的则少之又少了，这是我这次实习一个最直观的感受。

通过这次实习，我了解到一个值得思考的观点，我们所开展的一切服务都只是一种手段、方法，最终是要通过它们来实现我们的目标，从而能够影响我们的服务对象。这我让想到了王嗲嗲曾跟我们说过的“社工是一种手段，不是目的”。我觉得社工的一切服务都应当要立足于服务对象的需求来开展，服务的本身并不重要，重要的是我们是否在开展服务的过程中融入了我们的专业理念，是否有效的将这些理念传递给了我们的服务对象，从而让服务对象产生自我改变的动力，以满足服务对象自身的需求，这应当是社工最关注的。

在学校的时候学习了很多的专业知识，但实际操作的机会很少，因此我的实践经验少的可怜。这次实习给了我多次实践的机会，自己写策划、自己组织带领活动，同事帮助我修改策划、提出指导意见、活动之前进行预演，每次活动之后都会总结经验，发现新的错误，提出解决策略，这让我的实务能力很快得到提升，算是这次实习一个极大的收获。

这次实习让我由学生到工作者的身份又有了进一步的转变。在中心的创办者的严格要求和批评下，我认识到了自己一些不正确的行为和不太认真的工作态度。工作不比在学校学习生活，必须要严格要求自己，既要对自己负责，又要对工作单位负责，更要对服务对象服务。在对于一些细节问题的把握上我还不够精准，还需更加细心，加强自律。

这次实习更让我明白社工应当是一个会思考的行动者，而不是只会空谈专业而无作为的理论家。我曾以为我离真正的社工很近，但实习的次数越多、实习的时间越久，越是让我看到更多现实与理想的差距，即将毕业面对就业选择的我，其实内心也并未做好真的要工作了的心理准备。总还是有些彷徨和迷茫，但我明白不能错失任何一个可以让自己得到提升的机会，让自己尽量少犯错误直至不犯错误，至少不能让自己负了社工之名。

2013年4月30日

微评：

谢谢王雷，通过你的总结，我认为你的实习目的和我们对于你的期望是达到了，也中层次的认识到我们的理念和工作模式。希望你加油！并且在这个过程中发现快乐，生活的真谛哦！

常坤

2013年5月2日