简历谷关于我为群众办实事实践活动心得体会材料范文
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关于我为群众办实事实践活动心得体会
人们常说，共产党的干部是人民的公仆。人民公仆，就是人民公用的仆人，是服务人民的。党员干部要很好地服务群众，就要始终保持同人民群众的血肉联系，以群众为中心，围绕群众做工作。
一、要在感情上贴近群众。“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的群众路线。作为党员干部，一定要把群众当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，扑下身子，深入群众、深入实践，广开言路、倾听民意，了解群众所思、所盼，及时解决人民群众生产生活中的实际困难，在与群众同吃同住同劳动中体察民情，在为群众排忧解难中建立感情。
二、要在思想上尊重群众。作为党员干部，就是要把群众放在很高的位置，把自己放在很低位置，坚持用平等的眼光看待群众，对待群众不分贫富，一视同仁；坚持用平等的身份接待群众，不在群众面前打官腔、摆官架子、说官话；坚持用平等的心态联系群众，不高高在上，不以权压人，让群众说心里话，道烦心事，讲真想法，提好建议。
三、要在作风上深入群众。善于深入基层做群众工作，是我们党的优良传统。作为党员干部，绝不能整天围着办公室转，围着上级领导转，而不围着群众转。应该把更多的时间用在了解民意，体察民情，解决民难上，做到无论工作多忙，都要安排时间深入基层，无论时间多紧，都要抽出时间联系群众，切实在联系群众中找到工作的切入点和落脚点，增强工作的针对性。
四、要在工作上依靠群众。人民群众是历史的创造者，是我们事业不断发展的力量源泉。作为党员干部，必须牢固树立群众观念，把群众当主人、当亲人、当老师，善于听取群众的意见，自觉接受群众的监督，做到谋划发展思路向人民群众问计，查找发展中的问题听人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众评判，用群众的智慧推动当地发展。
五、要在生活上关心群众。干部为群众多送一份温暖，群众对干部就多生一份感情；干部多尽一份职责，就为党多增一份光彩。作为党员干部，要把群众满意作为工作的标准，以“群众利益无小事”的态度，诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力解决群众生产生活中的实际困难、让广大群众共享改革发展的成果。
“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”每名党员干部只有始终牢记自己职责，自觉深入基层，联系群众，不断增强为民服务意识，才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。
关于我为群众办实事实践活动心得体会
中国共产党因民而生、为民而兴，从诞生之日起就矢志不渝为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。党员干部为群众办实事，应从“知、勤、能、敢”四字箴言入手，在我为群众办实事中强化人民公仆、为民情怀，在我为群众办实事中增进与群众心连心、同呼吸、共命运，在为群众办实事中践行全心全意为人民服务宗旨。
“知”群众之所需。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”中国共产党的百年历史，是一部联系群众、了解群众、为人民群众谋幸福的奋斗史。一切为了群众，一切依靠群众，一切发展成果由人民共享，从群众中来，到群众中去，是党的群众路线。为人民群众是党员干部党的初心和宗旨，党员干部要进村入户，深入寻常百姓家中，倾听群众的真声音，了解群众民生需求，知群众之所需所急所困，精准知悉群众的需求，始终和群众站在一起、说在一起、走在一起，密切联系服务群众，用心用情用力解决基层群众的困难事、烦心事，把党的主张变为服务群众的自觉行动，把人民对美好生活的向往变为努力工作的前行动力，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“勤”为群众办实事。一勤天下无难事，百忍堂中有太和。回溯党的百年历史，从铁人精神、长征精神，到“两弹一星”精神、载人航天精神，再到抗疫精神、脱贫攻坚精神，正是一代又一代共产党人无私奉献、勤劳拼搏、苦干实干，方才成就了今天中国的丰功伟业。党员干部应继承和发扬党的艰苦奋斗精神，养成勤劳的习惯，争做勤劳的表率，用勤劳双手为群众创造幸福、用热血汗水为群众滋润幸福。党员干部应发扬共产党人劳模精神、工匠精神，让勤奋劳动、勤勉工作、爱岗敬业蔚然成风，弘扬能做事、肯做事的勤劳最美精神，立足本职岗位为人民服务，做群众的“领头羊”，和群众团结一致，带动社会力量和广大群众积极参与，通过大家共同的努力，帮助群众过上美好的生活。
“能”让群众收获安心。乘风破浪能者上，奋楫担当能为先。中国共产党为什么“能”？中国共产党能带领中国人民迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，是因为中国共产党人有着优秀特质。善于总结经验是认识和把握规律的前提和基础。党员干部应善于总结为群众办实事的方法，着力贯彻新发展理念办实事，提升服务群众的能力，做到想为能为敢为。有针对性地解决群众问题，提升群众幸福感，是服务人民群众的前提条件。党员干部通过自身不断地学习、积累和实践，探索基层的经验做法和实际成效，才能更好地完成本职工作、更好地为群众服务。党员干部在解决实际问题过程中，提高做好群众工作、解决群众实际问题、应对复杂局面的本领，让群众收获安心。锤炼“能干事、肯干事、干成事”的干事能力，把实事办好，办到群众心坎上。
“敢”解决群众急难险重。敢为天下先，勇当“拓荒牛”。奋斗百年路，启航新征程。百年来，中国共产党人敢为人先，勇于担当、勇于负责、敢闯敢干，在解决群众难题面前要敢于开拓、在化解群众矛盾面前要敢抓敢管、在风险面前要敢担责任。勇当排头兵，敢为先行者——红船精神所承载的首创精神，彰显了中国共产党人敢为天下先的革命意志和引领潮流的时代担当。党员干部要坚定理想信念、强化责任担当，敢作为、会作为、善作为。聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，沉下身子履职尽责、深入基层，将矛盾纠纷化解在基层，为群众解决复杂难题上肯下功夫。聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，为群众办实事、解难题，要有攻坚克难的勇气，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩。
关于我为群众办实事实践活动心得体会
——x省清镇市新店镇开展党员联系服务群众工作实践探索
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记在x省代表团重要讲话精神，进一步完善新形势下党员联系服务群众工作体系，畅通服务群众“最后一公里”，密切党同人民群众的血肉联系，巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，x省清镇市新店镇21个村组建党员联系服务群众“许继武工作连”，促进广大党员在“守底线、走新路、奔小康”的实践中手牵手、心连心、树形象、作贡献，密切党群干群关系。
一、基本情况
新店镇目前组建党员联系服务群众“许继武工作连”21个，共有400余名党员联系服务1.7万户群众6.1万人，其中贫困户430户群众1149人、200余名一对一具体联系帮扶群众200人。
二、主要思路
新店镇党员联系服务群众工作严格按照“一个目标、两种形式、三个原则、四个环节、五个到位、六步工作法”一二三四五六的工作思路，以群众需求为导向，以群众满意为目标，实现“一个支部就是一个战斗堡垒，一名党员就是一面先锋旗帜”。
坚持一个目标。让习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神在新店家喻户晓，更加深入人心，落地生根。
依托两种模式。线上创新“1+21”微信便民服务模式，通过建立“湖城新店”微信公众号和21个“村级微信群”，搭建起群众线上许下“微心愿”的平台。线下建立微信群值班制度，建立微信群值班台账，每个站办所负责一周值班，值班人员定期不定期发布与村民生产生活相关的信息，内容涵盖习近平总书记重要讲话精神、惠民政策解读、相关业务办理流程、主题活动通告、科普知识、法律常识、扫黑除恶知识、禁毒反邪宣传、治安维稳、预警信息等。
确定“三个原则”。党员、群众全覆盖、不遗漏的原则；党员干部带头，以上率下的原则；解决问题时，个人量力而行与组织统筹运作相结合的原则。
把控“四个环节”。 一是确立党员群众联服关系。二是实施党员“上岗”服务。三是建立多方跟进保障机制。四是健全激励约束导向机制。
确保五个到位。一是组织领导到位。二是连排班组建到位。三是管理制度到位。四是思想认识到位。五是工作保障到位。
实施“六步工作法”。第一步，由党支部牵头组织，建立党员群众结对联系服务关系；第二步，根据结对情况，落实每一名党员的联系服务责任并进行承诺公示；第三步，党员通过谈心、座谈、走访等形式，了解掌握群众意见建议及思想、工作、生活状况，并向党组织汇报；第四步，从党员开始，党员自身、党支部（党小组）直至镇党委（职能部门牵头）逐级抓好问题落实；第五步，办理结果沿原路径返回并最终反馈给对应联系服务党员和群众（同时以适当范围公示）；第六步，对联系服务情况进行跟踪评价。
三、主要做法
（一）精心谋划思路，扎实动员部署
自开展党员联系服务群众工作开展以来，镇党委高度重视，精心组织，迅速成立了以镇党委书记为组长的党员联系服务群众工作领导小组，并落实专人具体负责工作。镇党委书记作为第一责任人，亲自部署、亲自动员，切实指导21个村开展党员联系服务群众工作。新店镇不断创新服务内容，突出特色服务，以新时代文明实践为抓手，丰富密切联系群众服务群众活动，不断将全镇人民群众的力量凝聚起来，教育引导群众听党话、感党恩、跟党走。
（二）坚持问需于民，找到精准服务方向
为找准服务方向，确保解决的问题是群众最关注的，给出的服务是群众最需要的，把了解群众需求放在首要位置，努力实现党员“能做什么”与群众“想要什么”的“无缝对接”。一是民情日志“记”需求。在党员中广泛开展了“民情日志”活动，由一名党员担任网格员，定期走访网格内群众，上门入户问需于民。做到“四必记”，即群众诉求必记、解决办法必记、办理结果必记、满意程度必记。对走访排查出的群众急事、难事详实记载、详细分类、跟踪问效，对维稳隐患提前介入，同步做好心理疏导和人文关怀。二是开展“心愿树”认领活动。根据党员的兴趣爱好、职业特点和业务专长，实行分类管理，充分发挥党员志愿服务作用，更好地践行新时代文明实践活动。采取“群众点单、党员接单、互动评单”模式精准对接百姓需求。让百姓“种下一个个愿望”，按照术有专攻、业有所长的原则，由党员接单，让专业人去干专业事，充分发挥党员志愿者的能动性和创造性，帮助村民实现一个个的愿望。三是上下联动“解”难题。党员一方面将收集到的群众意见建议，及时反馈给村党支部，使上级党组织充分了解掌握群众需求，另一方面将群众各类需求通过党务、村务公开栏、微信群公示，让群众监督党员服务的公平性和有效性。
（三）多形式提高服务效能
结合自身实际，把明确党员职责、靠实工作责任、激发党员工作热情作为提高服务质量的关键措施来抓。一是设岗定责立规范。充分考虑每位联系党员的工作职能、岗位、特长和群众需求，坚持因事设岗、因岗定人，有效增强了干部的责任意识和岗位意识。二是结对帮扶解民忧。农村有帮扶能力的党员结对1—2名在生产生活中有困难的群众作为帮扶对象，采取政策引导、技术指导、信息提供、项目支持、资金倾斜等切实有效的措施进行重点帮扶，解决他们的实际困难和问题，增强脱贫致富能力，提高了党员联系服务质量。新店镇把建档立卡贫困户、低保户、孤寡老人、残疾人等人员列为帮扶重点，扎实开展党员联系服务群众工作。三是联系卡服务。将党员联系电话，工作职责、联系电话等内容印制成片卡，发放到家家户户。四是集中办公。党员“利用文明实践日·相约星期三·民事大联解”在村办公室集中坐班为村民办事。五是主题活动服务。通过开展主题实践活动为群众解决生产生活中的实际困难。在春节前夕、重阳节等节日走访慰问生活困难的群众；春耕、“双抢”、秋收等农忙时节，党员帮助缺劳力的农户割稻插秧工作。
（四）完善制度措施，构建评价体系
一是找准服务需求。开展业务服务需求专访，对收集到的意见进行梳理、汇总、建台帐，真正做到了点对点、面对面研究问题、倾听意见、问计于民，集中精力找准群众急需解决的热点难点问题，明确服务责任制工作重点。二是突出服务重点。在突出帮扶服务重点上着力，坚持从群众最关心、最直接、最现实的利益入手，切实改善民生，推动产业发展，带动群众致富。三是严格考核。新店镇将党员联系服务群众工作纳入党建年终考核，个人帮扶情况作为评先选优依据。对工作敷衍不能取得实际效果的给予通报批评，造成不良影响的进行追责。四是分析研判，力办实事。临时党支部每月召开一次分析研判会，对群众的诉求、意见建议进行梳理归类，按共性问题和个性问题分类提出解决办法，村里能解决的立即予以解决；村里不能解决的，由乡镇主动协调有关部门予以解决；因客观原因一时解决不了的，向群众解释清楚，争取群众理解支持，增进与群众的感情，提升群众幸福感和满。五是定期公示，接受监督。对群众反映的诉求、意见建议、干部为群众办实事等情况，逐月分别在党务、村务公开栏和微信群进行公示，实行党员群众公开评议制度，接受群众监督与评判，并留存资料和照片存档备查。
（五）在服务效果上求“实”
确保党员联系群众工作取得实效。以服务群众为宗旨，切实把党员联系群众工作做深做实。对于党员联系群众过程中收集上来的意见和建议，经过梳理、上报、落实、督促，一些热点、难点、疑点问题及时得到了反映和解决；对部分一时难以解决的事项，作出了合理的解释说明；对涉及长远的，制订相关的工作计划。
（六）线上线下同步服务
创新“1+21”微信便民服务模式，通过建立“湖城新店”微信公众号和21个“村级微信群”，搭建起群众线上许下“微心愿”的平台。在线上利用微信群、微信公众号等平台收集群众需求，针对收集到的群众需求和心愿，充分整合党员干部、乡亲志愿服务团资源帮助群众解决问题、实现愿望。一是微信用户“一人不漏”。组建湖城新店微信公众号、村微信服务群，邀请辖区所有使用微信的群众入群并关注APP，21个村建立微信群，把服务触角延伸到村、到组、到户。目前，共建立微信群21个，共有1万余群众进入微信服务群。二是主动亮明身份。村支两委干部、党政班子领导、站办所负责人、驻村工作队员、党员等全部实名入群，搭建了“零距离”“全天候”的党群干群“连心桥”，让1100余名党员干部与6.1万名群众连成了“一家人”。三是服务群众“一触即发”。各微信群每天不定时发布工作动态、最新政策文件、办事服务流程、天气预报等，群众通过微信群足不出户即可快速了解“天下事”和办理事务。四是群众有问“一点就通”。各村微信群和公众号均由专人管理，对群众提出的问题，管理员或有关党员及时回应解释，需要线下办理的问题及时转交有关科室和部门承办，办理结果通过微信群或电话及时反馈。五是线下建立微信群值班制度，建立微信群值班台账，每个站办所负责一周值班，值班人员定期不定期发布与村民生产生活相关的信息，内容涵盖习近平总书记重要讲话精神、惠民政策解读、相关业务办理流程、主题活动通告、科普知识、法律常识、扫黑除恶知识、禁毒反邪宣传、治安维稳、预警信息等。同时，镇干部和村干部可以通过微信群及时解答村民的问题，做到村情民意“早知道、早化解、早回复”。通过微信群，进一步拓宽了与群众之间的沟通渠道，解决了群众咨询难、办事来回跑腿问题，让群众足不出户就能享受到“指尖上”的服务，极大地提高了为村民服务的效率。
看似普通的微信群，却因为与“互联网+”和党员联系服务群众相结合，党员成了化解邻里间矛盾的“调解员”、国家相关政策的“宣传员”、为民办事的“服务员”。真正实现了哪里有群众，党的声音就传递到哪里，党的服务就延伸到哪里，党的工作就覆盖到哪里，新店镇通过线上线下多种方式开展便民服务得到村民好评。
三、工作成效
（一）服务群众成效更加显著
通过健全党员服务联系群众制度和完善服务平台的搭建，规范了党支部党员干部的日常工作，进一步强化了党支部党员的宗旨意识。党员时时处处严格要求自己，用自己的行为带动和影响身边的同志；处处以身作责，任劳任怨，保持热情、规范、廉洁、高效的作风；用心想事，用心谋事，用心干事，把为人民服务作为第一职责，把为群众办实事作为第一追求，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，切实强化了党员服务意识，不断提高为民服务本领。400名党员充分发挥党员联系服务群众工作“先锋官”作用，先后与结对群众“一对一”式互动沟通800余次，党员共计走访群众1000余人次，调解矛盾纠纷50余件，解决群众合理诉求200件，累计开展志愿服务活动300余次，宣传党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想以及扫黑除恶专项斗争相关知识3000余人次，开展相关资助活动6次。
（二）切实提升了各党支部的号召力和群众的满意度
党员能管事、能办事、群众有依靠。新店镇党员联系服务群众工作的开展以来，一是通过将支部建在群上，各村支部党员干部亮身份，拓宽了信息流通渠道，政策宣传效果及民情收集能力得到了显著提升；二是党员“管事率”提高、办事能力不断加强，党员联系服务群众队伍的能力和水平得到进一步强化；三是群众“满意度”得到提高，群众有诉求时，能及时找到组织，并能及时的得到答复和解决；四是党群关系和谐发展，各村（居）舆论得到良好的引导，党的号召力不断加强，引领群众“听党话、感党恩、跟党走”，党群共建富美和谐新店。五是充分整合基层综治维稳、民事调解、文化建设等各领域的骨干力量，着力解决新形势下村域范围扩大，服务事务繁杂，管理力量薄弱等难题，实现了基层党建工作重心下移。
（三）党员“领跑”作用更加突出
党员联系服务群众工作开展以来，全体党员认真践行宗旨意识和厂党委部署，面对面地倾听群众心声，用心为群众排忧解难，拉近了双方距离，密切了党群关系。党员先锋作用无论是工作岗位还是服务群众等方面，均得到了全面展现，群众认可度、满意度持续升高，亮出党员身份，一方面不断提醒自己严格自律；另一方面也是为了方便接受社会监督。党员干部自觉接受群众监督，促进服务水平提升，增强群众满意度和党员凝聚力，同时，也能促使党员干部形成很好的职业素养，让服务更加精细化。平常时，能让人看得出来；有任务时，主动干在前；有困难时，自己挺在前；有危险时，坚决冲在前。勤加修炼、反复锤炼，不断对标角色定位，高标准要求自己，自觉为党旗添彩、为党徽增色，真正体现了“一名党员一面旗帜”。
（四）密切了党群干群关系
一是通过经常性地走访联系群众、面对面与群众谈心交心，实打实地帮助群众解决一些生产生活中的难题，密切了党员干部与群众之间的血肉联系和“鱼水情缘”，进一步增强了村党组织的凝聚力、战斗力和号召力。二是通过建立健全党员联系服务群众长效机制，引导基层党员“亮身份、亮承诺、亮业绩”，不断提升服务党员群众的能力和水平，让广大群众感受到“党组织就在家门口”，“党员就在我身边”，不断增强党组织的凝聚力、感召力，提升群众幸福感和满意度。实现了党的形象在基层社会的有力提升。三是通过开展党员联系服务群众工作，变党员群众“上门求助”为党员干部“主动下访”，引导党员干部在同群众朝夕相处中增进感情、在联系服务群众中增强本领，真心察民情、暖民心、解民忧，提升和维护党在群众中的形象，进一步密切党群干群关系。
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