行政效能监察工作总结3篇 提升行政效能：监察工作总结

本文以“行政效能监察工作总结”为主题，述及了经过一段时间的工作，对行政效能监察进行了全面总结。通过对各项监察工作的分析和评估，发现了一些问题，并提出相应的改进措施，以提高行政效能监察工作的效果和质量，进一步推动行政工作的高效运行。

第1篇

根据克拉玛依市关于开展效能建设和纠风工作情况监督检查的通知（克绩效办发［20xx］1号）文件要求，20xx年，区纪委（监察局）不断完善长效监督机制，严肃查处影响机关效能的行为，全区机关作风进一步改善，行政效能得到进一步提升。

结合第二批党的群众路线教育实践活动，大力开展监督检查，强化机关干部政治纪律，紧盯“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”四风突出问题，先后联合区委组织部、政法委开展了违反政治纪律、侵害群众利益、公款送礼、文山会海、检查评比达标泛滥等49项专项整治工作。处理穿戴里切克服饰2例，通报违反工作纪律人员15人，通报办公用房超标准未及时整改13人，各级党政领导干部共主动上交购物卡32张，礼金13.09万元。通过专项整治，四风问题明显改善。

围绕群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题，对37家行政机关服务效率、服务态度开展暗访专项监察12次，对发现的服务态度差、居民意见未处理、着装不规范、收费项目公示不及时等问题及时反馈相关问题单位进行整改。例如，针对群众反映强烈的.“十三中学门前公交车站台处乱停车”、“身份证办理老是跑空趟”和“私企工商户报税难”等问题，进行专项督查督办，目前问题已全部解决。

5月，在全区范围开展工作纪律明察暗访，检查单位28家次，查处迟到、早退、上班时间吃饭等违反工作纪律行为15人次，在全区通报批评。9月，开展工作纪律“回头看”，对机关工作人员上网行为进行了明察暗访，发现上网看小说、购物、玩游戏人员3人，在全区通报批评。

围绕区委、政府重大决策，对“熟食品加工基地食品生产安全”、“体育健身中心绿化建设”、“蓝天工程”三个项目开展执法监察。在“熟食品加工基地食品生产安全”项目监察中，全年开展现场监察10次，发现的问题7个，提出整改建议8条，督促属食品加工基地建立《食品出厂检验公示制度》等管理制度6项，质监局完善了《熟食品加工基地上产加工小作坊巡查与分类管理办法》。

在“体育健身中心绿化建设”项目监察中，先后7次赴体育健身中心绿化项目施工现场查看进度，向区园林局反馈a区电厂院墙占用体育中心绿化施工区域、无法按照原施工图进行施工，a区停车场主场地施工未完成、致使停车场绿化带的施工滞后等问题11个，区园林局对查出的问题，逐一落实责任人进行了整改。通过查办问题、抓好落实，确保了党委、政府重大决策部署贯彻落实，为城区基础设施建设提供纪律保障。

依托白碱滩区行政审批电子监察系统，加大了对各部门审批服务事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，对行政审批事项90余件进行了回访监察，未发现违规、超期办件现象。同时，开展机关服务效能八项制度督查工作，对各部门政务公开、岗位公示、ab岗替代、一次性告知制度落实情况进行检查，进一步优化审批环境，提升各部门服务水平。

委托第三方完成了10333人次的测评工作，收集到建议、投诉651条，向区政府各部门、物业公司、第二人民医院等单位反馈651条，已整改报送278条，正在整改中373条。目前我区各部门20xx年公众满意度已经完成测评阶段工作，结果已经统计完成，近期在做分析，撰写公众满意度测评工作报告。

一年来，我们积极发挥纪检机关的惩治职能，对不作为、慢作为、乱未作问题“不手软”，问责单位9家次，问责干部13人次。

第2篇

为了不断提高中心的行政效能，区纪委监察局向区政务服务中心派驻监察室，在区纪委监察局的领导下，开展中心行政效能监察。现将ｘｘ一年来的行政效能监察工作作总结好下：

自中心成立后，区纪委、区委组织部、区监察局、区人事局四家联合下发了《关于加强ｘｘ区政务服务中心管理，严肃工作纪律的通知》，重申了成立区政务服务中心的重要性和必要性，要求各部门主要领导要把支持参与政务服务中心工作作为一项长期的政治任务抓紧抓好，对选派窗口工作人员以及严格落实“单轨运行制度”、“八公开制度”、“一口式”收费等制度提出了明确规定。同时，区纪委监察局充实干部力量，加强监察室自身建设。重新选派了3名干部进驻中心开展工作，不断提高监察室人员的政治理论水平和业务能力，强化自身学习，确保中心日常的各项监察事务顺利开展。

区政务服务中心行政效能监察的总体职责是：由监察室对各窗口单位在中心办理的行政审批和行政事业性收费以及与行政审批相关服务事项的公开程度、服务质量、办理效率和办理结果进行监察，依法作出监察决定或提出监察建议，落实行政问责制度、受理群众投诉、并实行行政效能责任追究。

主要做法：一是监察室通过电子监察系统，对中心的整体运行进行效能监察。严格按照法律法规和工作纪律约束行政审批行为，随时通过电子平台掌握各窗口办件进度和办件时效，确保各窗口办件高质量、不超时。二是受理中心的行政效能投诉，开展办件跟踪回访。公开投诉举报电话、设置投诉箱或直接到监察室投诉等，使群众投诉更加方便、快捷。对28个窗口的68件受理事项进行了跟踪回访，群众满意率达到98%。三是对行政效能实行公开评议。把群众对中心各窗口的满意度作为衡量行政效能的标准，通过电子触摸屏，让群众直接评议。四是开展行政效能评估工作。将各窗口单位的服务态度、工作作风、办事效率等情况和政风行风评议相结合，中心对各窗口单位日常工作情况进行打分评价，作为该单位本年度政风行风评议分数的一个分项。五是加强督查，强化管理。对发现出带有倾向性的漏洞和问题实行重点监控，分析原因，提出建议，督促整改。去年，针对部分单位办件数少、业务量小的情况，以区监察局、区纠风办名义对相关三个单位发出了监察通知书，要求其做出书面解释，经过自我整改后，目前，这三个窗口单位的办件数和业务量有明显改观。六是开展“双提”，改进作风。区政务服务中心严格按照区“双提”办各阶段的安排部署和工作要求，制定方案，组织中心机关人员以及各窗口人员扎实开展“工作效率大提高、行政效能大提升”主题活动，认真学习，召开座谈会，征求意见建议，针对存在问题，剖析原因，加强整改，创新工作模式，实行企业登记并联审批措施，让效能进一步提速，让前来办事的投资商和群众安心、放心、顺心。

政务服务ｘｘ一年以来，共进驻窗口单位30家，涉及各类审批项目128个。截至目前，各项办事环节不断减少，办事程序进一步简化，办事效率日益提高，政务公开体系不断完善，公开范围不断扩大，未出现超时办结事件，事项按时办结率达到100%，窗口人员的业务素质和服务水平显著提升，收到群众表扬信7件，未收到群众投诉。下一步即将要实行的基本建设类项目并联审批制度，将更加使办事程序简化，办理时间缩短，办结质量提高。

一年来，虽然取得了很好的成绩，但仍然存在一些屡纠不改的问题。一是个别部门对窗口工作人员授权不到位、厅外运转、两头受理的.问题依然存在。一些应该当场办结的审批项目，仍要拿回原单位签字盖章，人为的增加了工作量和办事环节。二是窗口工作人员更替频繁。截至目前，各窗口工作人员已累计更换12人次，给中心的管理工作带来了一定难度。

1、要充分授权单位窗口工作人员。各部门要切实按照“机关为窗口服务，窗口为群众服务”的原则，充分授权，实行“一站式”服务，彻底解决窗口成为各派出单位的“中转站”、“收发室”的问题，要严格按照“审批在中心、办结在中心”的要求，让窗口做到“人、权、责”相统一，做到“挂了号”就得“看好病”，坚决杜绝“厅外运转、两头受理”现象。

2、严格按要求派驻窗口工作人员。各部门要严格按照《ｘｘ区政务服务中心管理办法（试行）》和《关于加强中心管理，严肃工作纪律的通知》要求，选派素质高、业务精、能力强、服务优的干部到中心开展工作，坚决禁止派出公益性岗位、临时聘任或对业务工作不熟悉的人到窗口。

3、加大责任追究力度。对发现各窗口单位有违反各项规定，并造成一定影响的人或事，由中心监察室调查核实后，区纪委监察局将严格按照“陕西省警示训诫防线”和《ｘｘ区行政过错责任追究办法》相关规定，通过下发监察建议书、监察决定书、整改通知单等措施进行处理。

4、不断加强自身建设，进一步提高效能监察成效。中心监察室人员要继续依托电子监察系统，认真做好中心日常的行政效能监察，同时，要在目前工作的基础上，解放思想，创新工作，总结研究如何更好促进中心不断提升工作效率和服务质量的新措施、新办法，为方便群众和投资商办事，为不断优化我区投资发展环境做出新的更大的贡献。

一年来，确有个别窗口单位由于客观原因，受理事项相对较少，建议从实际出发，由中心提出意见，调整成为综合窗口，进一步增强运行的实际效果。

第3篇

为进一步加强农业系统效能建设，促进农业系统行政效率和服务质量的提高，树立“清政、廉洁、高效、务实”形象，今年以来，围绕建设“一支政治坚强、作风优良、业务过硬的干部队伍”的行风建设总体目标，以农业农村经济发展为中心，认真落实巴楚县委、政府关于推进社会主义新农村建设发展规划，扎实有效开展了行政效能工作，机关效率得到进一步转变，促进了各项工作的顺利实施，现将有关情况总结如下。

一、标本兼治，注重实效，着力搞好行政效能建设工作

今年以来，在县行政效能监察领导小组办公室的正确领导下，以“树立行业新风、提高工作效率、优化发展环境”为主题，以改进作风、转变职能、健全制度入手，坚持“谁主管、谁负责”的原则，我系统行政效能取得了阶段性成果。一是结合部门特点制定了我系统行风建设20xx年具体实施方案；二是及时召开了全系统职工行政效能建设工作动员会，安排部署了20xx年行政效能建设工作。三是积极推行行政效能监察，进一步规范了机关工作制度，完善了加强领导班子作风建设五项制度，即：①坚持及时互通情报，有问题摆到桌面上，反对各行其是和自由主义。②坚持明确分工，相互配合，反对不按分工也不打招呼，乱干预；③坚持集体领导的原则，反对擅自作主和在会议上或其他场合乱讲、乱表态；④坚持把除预算内经费以外的一切经费纳入计会股预算外管理，采取局长一支笔审批，局长和分管领导双把关，反对一人说了算；⑤坚持经费开支定期公布和节约从俭办一切事的原则，反对铺张浪费的不良倾向和腐败现象。

20xx年在县委、政府的统一组织下，我系统为更好地履行职能，以开展“行政效能监测”、“惩治和预防腐败”为契机，完善了首问负责制、限时办结制、绩效考核制、岗位责任制、层级监督制、责任追究制等一整套工作制度，对全系统干部职工的工作严格按制度考核。为强化对基层工作的指导服务，我们结合重点工作，整合技术力量、管理力量，围绕新农村建设、沼气建设、新型农民培训和阳光工程等，组织领导干部及技术人员分组赴全县各乡村，进行培训服务和督促检查，对包村负责人明确具体的量化考核措施，确保了技术员沉下去、稳得住，掌握基层第一手资料，第一时间服务，真正做到想群众所想，急群众所急，把党对农业农村的方针、政策与实用技术送到村户，促进行业作风更加“务实、高效”，真正做到便民服务。

三、广纳群言，积极自查，查找行政效能建设中存在的问题

行风评议建设工作开展以来，我系统通过在学习工作中进行自我评议，对照检查剖析，发放行风评议征求意见卡等形式，广纳群言、自查自揭，我系统行风建设中主要存在三方面的问题。

1、在思想认识上，我系统作为指导和服务全县农业、农村、农民工作的重要职能部门，在长期的职能转变过程中，部分技术人员思想认识还停留在传统的思维模式中，不能完全适应市场经济体制的新要求，具体表现是：观念更新缓慢，缺乏创新的工作方式、工作思路。2、在工作作风上，仍存在个别人精神不振、作风漂浮、深入基层不够等工作现象。具体表现是：务实创新劲头不足，软、散、懒现象存在。

3、在服务方式上，作为服务“三农”的职能部门，其主要职能是为全县农业、农村、农民提供产前、产中、产后技术、信息服务和农业行政执法两大类，对照工作职能和我系统近年来服务三农质量，服务三农方式存在三方面的问题：一是由于机构设置不合理、人员不衔接等主客观原因，存在技术人员知识更新缓慢、知识结构不合理、新型技术员缺乏等现象，导致技术服务不完全到位。二是由于技术手段、体系建设等问题，存在信息服务不完全到位。三是在行政执法方面，农业行政综合执法办虽做了大量工作，强化了市场监管力度，但农资市场上仍有出售假冒伪劣农资产品的现象发生，这说明我系统农业行政执法工作仍需加大工作力度，积极探索科学合理的有效办法。

四、开门纠风，建章立制，公开整改，进一步做好行风建设工作

针对行政效能存在的问题，结合行业部门实际，在努力克服客观困难的基础上，提出以下整改措施。

1、在思想认识上，强化思想政治理论学习，完善理论学习制度，提高干部职工的思想政治素质，强化观念更新、创新工作方法和工作思路。

2、在工作作风上，通过建章立制，开展“争先创优”等活动，积极倡导爱岗敬业的行业新风。

3、在服务方式上，规范依法行政行为，树立高效的部门形象。一是强化职工的业务学习，完善业务学习制度，开展传、帮、带活动，逐步提高技术员的业务水平，切实提高服务质量。二是强化督导、引导职能，建立健全信息服务体系，提高信息服务质量。三是强化部门协作，加大市场监管和打击力度，切实维护农民的合法权益。

20xx年我县冬小麦生产以提高单产、增加总产为主线，通过提高密度、使用新冬20良种、增加投入、加强水肥管理、大力推广“吨粮田”建设等措施，实现小麦总产持续稳定增长。20xx年按照“人均一亩粮”的原则，种植小麦25万亩，品种全部是新冬20，单产达到419.9公斤，由于旱情严重，单产较20xx年增产3.8公斤，总产达到10.4975万吨，总产增加2873吨，生产麦秸杆7.5万吨，为我县的畜牧业提供了充足的草饲料。

种植棉花80万亩，品种为中棉41号，以提高单产，增加效益为宗旨。生产上通过抓好土地平整，推广高密度栽培技术，推广良种，继续新增加膜下节水滴灌2.17万亩，推广测土配方施肥技术60万亩，完成国家级棉花高产创建项目，确保棉花稳产高产。20xx年亩平均单产皮棉达到127.1公斤，皮棉总产达203.36万担。套种小茴香40万亩，亩产小茴香25公斤，总产达到10000吨，为今年农民增收创造了一个新的支撑点。

20xx年我县“三高田”生产面积5万亩，其中，种植西甜瓜4.5万亩，蔬菜0.5万亩，实现产值30424.5万元。20xx年我县种植温室972亩，大拱棚348亩，在规模、品种、效益上实现了“新、大、特、优、专”，实现产值932.27万元。

2、抓培训、示范、推广三条措施，促科技兴农战略的实施为真正把强化科技培训，提升农民科技素质放到战略高度，开展了丰富多彩的科技下乡活动，共搞各类培训活动50场次，培训农民20万余人次，印发宣传资料5千余份，开辟《农牧天地》电视讲座9期，有线广播25期。

3、抓依法行政，促进农业法律法规的贯彻实施农业系统是农业行政综合执法的主体，今年以来，一是强化了法律法规的学习宣传工作，进一步充实完善了农业综合执法队伍，严格落实执法人员持证上岗、岗位责任、案件查处公示、两错追究等一系列制度。组织出动宣传车5车次，印发宣传资料1000余份，在全县范围内进行农业法制宣传。通过宣传培训，既规范了农资生产经营户合法守法经营，又提高了全县人民的`法制观念。二是强化农资市场监管力度。结合不同农时季节进行了专项整顿，对不同农资的来源包装、标签、质量及进销档案进行了全方位的检查，确保农民的合法权益不受侵犯。截止目前累计查处农资资案件36起，其中种子案件5起，累计查扣棉花种子120xx公斤；农药案件27起：信访案件4起，在多次检查中未发现销售国家严格禁止的五种高毒农药。震慑和教育了农资经营户，净化了我县农资市场，保护了农民利益。

行政效能建设是一项长期的系统性工作，需要方方面面、上上下下共同努力，共同搞好。尽管我们已经做了大量工作，但与建立高效运作的市场经济体系相比、与其他部门相比、与我县县域经济可持续发展的客观要求相比，还存在许多差距和问题，要搞好行风评议，创造更加优化的经济发展环境，还需我们付出更多的艰辛和努力，我们有信心在上级部门的正确领导下，在全面建设小康社会和新农村建设中，树立良好部门形象，努力创造更加优化的社会经济发展环境。