放心舒心创建工作汇报材料共5篇 创意工作汇报：让您放心舒心的创作体验

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第1篇

我院自今年三月份报名参加**市创建“百姓放心医院”活动以来，医院领导围绕“一切以病人为中心”创“百姓放心医院”这一主弦，在全院范围内有始有终的开展了系列活动。取得了百姓满意、医院发展的双赢效果。现将我们的具体做法汇报如下：

为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，医院多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。院长邹建龙任领导小组组长，邵国湘任常务副组长，杨光菊、李才全、陈明辉任副组长。医务科、护理部、总务科、财务科、经管办及各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。

创建“百姓放心医院”是一项全院性的工作，还需得到社会各界的关心和支持。因此，宣传工作尤为重要。创建“活动”一开始，医院在4月5日就召开了职工大会，宣读**市卫生局《创建“百姓放心医院”活动

第2篇

常州市宝利丰商贸有限公司 创建放心消费活动情况汇报

常州市宝利丰商贸有限公司是一家经营品牌银饰连锁销售的企业，我公司始终把创建放心消费活动作为一项事业来做，而不是作为一项任务来完成，坚持树立：信誉第

一、服务第一的经营理念，做到“用户满意我满意”为宗旨，使广大用户消费新射放心，将放心消费落实到实处，建立组织，健全制度，提高员工创建放心消费意识，明确目标责任，抓重点，注重细节，不断完善长效机制。把创建一流的放心消费企业融洽到经营服务工作中去，打造一个让政府放心、百姓满意的零售连锁企业，是我公司永恒的追求。具体做法是：

1：创建放心消费，首先是从思想上要高度重视，全司上下把创建放心消费作为一项制度来执行，成立专门班子，专人负责，完善建制，达到长效机制，营造氛围，及时总结，不断完善，真抓实干，不流形于形式，让用户感到无论从接待上、服务上有一个到家的感觉。

2：企业自律、完善制度是落实创建放心消费的基础，营造氛围创建良好的经营环境是创建放心消费的有效措施，建章立制，夯实基础确保信誉度。提高诚信度是创建放心消费的目标，诚信的核心是把各项信用制度不断完善，依法经营，开展各种形式的诚信活动。为此，我们连续多年在省、市电视、电台宣传承诺，认真处理消费投诉，特别是维权过当的消费者，主动面对，耐心服务，及时化解矛盾，深得

1：坚持“四个第一”的经营思想，以优质产品、优惠价格、优良服务向广大消费者保证：凡是宝利丰商贸销售的银饰产品，绝无假冒伪劣、拼装、复修产品，并在各门店设立举报电话，对举报者给予奖励。

2：充分发挥连锁销售主渠道作用，根据客户需要，确保商品的供应，在国家法定节假日延长营业时间，夜间值班等项服务，保证客户满意。

3：凡公司售出的商品在正常使用情况下，发现产品质量问题，严格执行国家“三包”规定，实行24小时跟踪服务，做到小问题电话服务，不懂的问题耐心服务、人为的问题照顾服务、质量问题上门服务，处理“三包”问题做到“三及时”即：及时到场、及时服务、及时解决，做到当天问题不过夜，情系百姓，心想用户。

4：积极做好技术服务和技术咨询工作，凡买银饰品的客户，门店营业员会耐心讲解银饰品知识及保养知识，深受用户好评。

5：公司积极组织员工进行售后服务培训，使员工掌握售后服务的知识，做到售后服务无死角，真正做到放心消费。

6：公司完善服务体系，做到公司门店信息及时沟通，每月按时抽查门店的放心消费工作台帐，有问题及时处理。

7：公司建立以总经理为组长的创建放心消费工作小组，全员参与创建，始终把创建工作放在首位，抓培训，抓落实。

总之：创建放心消费不是任务，而是一项事业，创建放心消费是一项长期而艰苦的工作，创建放心消费只有起点没有终点。我相信在各级政府、领导的指导和帮助下，不断总结经验与不足，把放心消费这篇“文章”做好。

第3篇

为认真贯彻《食品安全法》，建立流通环节食品安全监管管理，诚信经营、消费维权于一体的运行机制，分局根据省、市局的相关工作部署，创新思路，实现“食品安全放心乡镇”创建系统化、网络化、群众化，进一步促进食品安全工作向纵深方向发展。

消保科、各工商所执法人员深入社区，铺开一张食品安全宣传网，充分利用宣传栏、宣传横幅，咨询站点等群众

喜闻乐见的形式讲解食品安全法律知识，认识假劣食品的特点及危害，提高消费者食品消费素养和维权水平，引导消费者自觉抵制、举报问题食品，同时采取走访、座谈的形式听取群众在食品安全、工商监管等方面的建议，使食品安全放心乡镇的创建活动深入人心。

二是聘请流通环节食品安全监督员。在强化宣传工作的同时，在各乡镇组织了“创建流通环节食品安全放心乡镇”启动仪式，进一步引导知法、懂法，有较高食品安全维权意识的热心群众参与食品安全监督工作，将他们聘请为流通环节食品安全监督员，充分利用群众的力量在乡镇展开食品安全社会监督网络。监督员每日不定时对乡镇内食品经营场所的巡视，一旦发现涉嫌食品经营违法行为的及时劝教并报告辖区工商所，实现食品安全的群众管理，形成“群防群控”的格局。

三是严格落实食品安全“无缝隙”监管。严格审查食品经营主体资质，对

不符合规定条件的一律不予办理《食品流通许可证》，杜绝没有健康证明等相关条件的主体准入食品市场，从源头处净化食品市场环境。强化日常巡查，严格审查食品经营主体的《食品流通许可证》和《营业执照》，坚决取缔无照经营、证照过期的食品经营户。督促食品经营者落实“食品四制”建立食品供货商档案，做好进销货台帐的登记工作，做到食品来源可溯、可查。加大执法力度，一旦发现食品经营户销售过期食品、“三无”食品以及假冒伪劣食品的行为立即予以查处，实现食品安全的“无缝隙”监管，保障消费者食品消费安全。

四是推进信息化管理，实现“食品安全网络乡镇”的同步创建。全面落实食品经营的网格化监管，健全网格责任区制度，网格责任区负责人要确保辖区食品业户的基本情况，巡查记录等食品业户的静、动态监管档案录入网格监管系统。基层工商所切实做好流通环节食品安全数据库追溯应用系统的数据录入、

更新等工作，并利用该信息系统实现对辖区食品经营的“线性”监管向“网络”监管转变。切实建立起一个更高效、更科学、更迅捷的“食品安全网络社区”。

第4篇

江苏省井神盐业有限公司是江苏省盐业集团公司控股的国有股份制公司，企业位于淮安市楚州区城市西郊、里运河和京杭大运河之间的工业规划区内，以制盐、热电经营为主业，经十多年发展，公司目前资产总额为万元。企业真空制盐能力达到160万吨/年，年发电万度，是江苏省目前规模最大、热电配套齐全的井矿盐生产基地。公司于去年底投资6800余万元，兴建了江苏省规模最大的食盐配送中心，建筑面积达万平方米，年可产小包装食盐30万吨。公司主要生产食用盐的60万吨制盐生产线，其与裸盐接触的制盐主要设备全部采用防污染、无毒无害的不锈钢材质，从源头上保证了盐产品感观质量合格。公司连续五年获得全国轻工系统“质量效益型”先进企业，并在2005年荣获轻工总会首届卓越绩效型企业称号！

为贯彻落实《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和《食品安全法》（草案）文件精神，为积极响应省、市盐务管理局在全系统内开展的“食盐安全、放心消费”活动，井神公司自二00七年九月份以来在公司内部开展了“食盐安全、放心消费”活动，现就创建活动开展情况汇报如下：

（一） 领导重视、全员发动 “食盐安全、放心消费”这既是国家对食盐定点生产企业的重托，也是食盐定点生产企业履行的社会责任，公司总经理对省、市盐务管理局在全系统范围内开展“食盐安全、放心消费”活动很重视、很支持，对省、市盐务管理局下发的创建活动文件均作了重要批示，对食盐安全硬件投入所需资金及时给以批复。公司经理层深刻地认识到该创建活动的开展，能进一步促动食盐定点生产企业提高食盐质量、进一步提高公司各级领导层抓食盐生产过程安全的意识。为此，公司总经理多次亲自召集会议，对开展“食盐安全、放心消费”创建活动的目的、意义、步骤作了深入地阐述，对公司开展创建活动作了详细地布暑，对创建活动中遇到的问题能及时给予协调解决。在创建活动中，公司领导多次过问创建活动开展情况，有时利用节假日和下班时间召集相关部门开会，研究和解决食盐安全管理中存在的问题。公司各部门也都分别在部门会议上就公司开展创建活动对员工作了充分地动员和宣传。公司职能部门适时地下发了《“食盐安全、放心消费”创建活动员工应知应会》，并对公司过去已发布的食盐安全管理制度及国家食品安全法律法规组织相关部门人员进一步培训，在全公司内营造了浓厚的创建氛围。

为使全公司“食盐安全、放心消费”活动有效开展，公司在二00七年九月中旬下发了《关于印发“食盐安全、放心消费”创建活动方案的通知》，并用红头文件下发至各部门。为加强对创建活动的组织领导，公司成立了以总经理为组长的创建活动领导小组，着力解决在创建活动中遇到的难题，在创建活动方案中，根据省、市盐务局相关文件精神并结合公司实际状况，提出了创建活动的指导思想、创建目标和创建活动开展步骤，明确了各活动步骤开展的牵头部门及责任人，从而保证创建活动在公司内能够有条不紊地开展。

（三）建立健全食盐安全保证体系，强化员工食品安全意识

在三鹿奶粉中被查出有毒成分后，公司一方面对食盐包装物和食品添加剂中的卫生指标迅速拿到当地卫生部门去检测，另一方面，对原有的食盐安全保证体系进行“回头看”，修订了《食盐安全卫生管理制度》，新制订了《食盐追溯性管理规定》，下发了《食品安全法知识问答》，从国家法规和公司制度上构筑食盐安全防范体系。为保证制度执行到位，在活动创建期间，公司职能部门对每一个食盐安全制度都组织相关人员进行详细、认真地培训学习，牢固地树立员工的食品安全意识，除此之外，公司领导还在每周调度会上布暑食盐安全事宜，各分厂也不定期地在分厂例会上关注食盐安全相关事宜，持续培养广大干部职工的食盐安全意识。

各分厂、各部门对创建活动中识别出的食盐生产污染源安排相关岗位人员每班监控，部门专职质管员定期检查，确保各污染源始终处于“受控”状态。在活动创建期间，我公司总计查出食盐安全隐患127个，职能部门对查出的食盐安全管理中存在问题，以文件形式要求责任人限期整改，目前95%整改工作已经完成，对需要较长时间整改的技改项目，责任部门也都有了暂时地控制手段，确保食盐生产安全。

当前，我公司食盐质量优、一级品率达%，食盐出厂合格率100%，在政府技监和卫生部门对我公司食盐质量的历次抽检中，市场抽检合格率达到100%，加碘均匀度被省、市和当地卫生防疫部门多次给予肯定和赞许。盐产品中卫生指标自我公司生产以来至今，从未发生不合格现象，全部控制在国家规定的限量范围内。以上成绩的取得，得益于公司有较完善的质量保证体系且各部门能够严格贯彻执行！

在“食盐安全、放心消费”创建过程中，公司投资6800余万元，兴建了近万平方米的30万吨食盐配送中心，彻底地改变了过去公司库容长期紧张的局面，为食盐按类别、盐种和等级堆放作了有力地硬件投入。

我公司严格遵守国家盐业法律法规，严格执行国家食盐生产计划，把向市场供应合格碘盐视为公司的政治责任和社会责任，公司在生产经营中能积极、主动地接受政府、行业和广大消费者的监督管理，对在监管中提出的问题，公司职能部门能主动、积极、有效地组织整改，从而使得公司企业各项基础管理工作不断上台阶！

公司将服务人员的职责、服务流程和服务用语悬挂在营业大厅中，对服务人员注重教育培训，不断提高服务人员规范服务意识和服务水平，力争为用户和广大消费者提供更准确和更规范地服务！公司盐产品在装卸过程中，服务人员在船（车）装好后，每次对每船（车）驾驶人员就盐产品运输过程质量保证给以提醒、叮嘱和检查，为公司食盐到港完好率达98%以上，持之以恒地做了大量的前期准备工作。

公司有专门部门负责客户意见的收集、整理和传递，规定了服务人员的职责、服务流程和服务用语，同时公司内部还制定了《顾客投诉处理规定》，规定了顾客投诉处理的流程和时间要求，对用户提出的意见和建议能及时给予答复和解决，对客户提出的每一起投诉，公司处理人员24小时内赶到现场解决，多年来用户对我公司处理投诉的速度和结果均感到满意！为保证发生食盐安全事故时做到有条不紊地应对处理，公司制定了食盐安全预案和《不合格食盐召回管理程序》，对应急情况下的各部门职责、处理步骤和信息报告均作了明确的规定。

1． 对食盐包装物和食品添加剂采购实行严格管理。为确保食盐包装物和食品添加剂供方持续具有食品安全的保证能力，我公司对供方不仅要求其具有规定的资质，而且对其评价规定了严格的程序。即使被评为合格供方，对其供货质量每年也要定期评审，合格后，方可继续保持合格供方资格。公司《质量手册》中规定绝不允许任何人擅自更改食盐包装物和食品添加剂的采购地。多年来，我公司食盐包装物和食品添加剂全部在合格供方处采购。 2． 食盐包装物和添加剂实行每批检验。对采购回来的食盐包装物和食品添加剂，公司规定在入库前每批均要检验，只有经检验合格后，仓库部门方可办理入库手续。为了使产品入库检验做到有据可依，公司职能部门制定了食盐包装物和食品添加剂产品的检验规程，明确规定了检验项目、抽样量、合格判定准则等，在公司现有能力下，对食盐包装物和添加剂中的卫生指标采用验证合格证和检验报告控制方式，同时，将其不定期送样到当地卫生部门进行委托检验。多年来，我公司所购食品添加剂中的卫生指标，全部控制在国家标准规定的范围内。 3． 对食盐包装物和食品添加剂实行专库贮存和保管。我公司有专门的编织袋库、片料库、纸箱库和食品添加剂库，库房贮存条件全部符合相应产品的国家标准规定要求，其中对亚硒酸钠的管理还按照公安部门要求实行“五双”管理。 4． 对食品添加剂使用和追溯制定了严格的文件规定。公司对添加剂溶液的配制实行专人配制，有专门的溶液配制作业指导书和溶液配制记录，确保配制过程做到卫生、安全、规范和可追溯。 5． 在三鹿奶粉被查出三聚氰胺有毒成份后，我公司在追思食品安全的长效管理机制，决定今后对公司所有食品添加剂和食盐包装物中的卫生指标实行批批送检！ 6． 为限制外来人员进入公司生产区域，公司保卫部制定了严格的外来人员（车辆）进出管理制度，对外来人员来公司办事，实行由部门负责人到门卫来领人制度，进出车辆实行登记、教育、限制进出数量等手段，从而保证食盐生产免受外来干扰。 7． 为确保裸露盐生产区域安全，公司采取了以下措施： （1） 选拔具有良好的责任心和正义感的员工在裸露盐岗位工作，公司、分厂领导不定期与他们谈心，了解他们工作、生活中顾虑，并想方设法给以解决，为他们在岗忠于职守、安心工作创造一个良好的外部环境。

（2） 凡公司裸露盐生产区域均实行加门上锁、关窗、隔断等手段，实行密闭生产，对确需进入裸露盐生产区域进行维修、施工的人员，一律实行工作票制度和来人签名登记制度。只有在工作负责人按工作票中要求做好了防污染措施，工作许可人方可允许其施工，同时施工过程中岗位人员要进行现场监督，确保施工过程中食盐生产安全和有问题可追溯。

（3） 为防止别有用心之人破坏公司食盐生产环境，公司除采取以上手段外，还在裸露盐生产区域安装了摄像头，全公司裸露盐生产区域全部安装了摄像头，总计安装了60个，对裸露盐生产区域实行连续的电视监控，此举对别有用心之人有震憾、威慑之作用！

各位领导、各位专家：尽管我公司在“食盐安全、放心消费”创建活动中作了一些有益地探索，也取得了一定的成绩，但离食品行业的食品安全要求还有不少差距，我公司食盐安全管理工作中还存在着一些不到边、不到位之处，在此，敬请各位领导、各位专家多提宝贵意见，今后，我公司将一如既往并积极、主动地解决食盐安全管理中还存在的问题，真正地使“让全民吃上放心碘盐是井神人对社会作出的庄重承诺”这句口号变为现实，今后，我公司将以本次“食盐安全、放心消费”活动验收为契机，进一步推动全公司“食盐安全、放心消费”创建工作，为把“淮”牌食盐打造成老百姓最放心的食品之一，作出我们不懈的努力！

第5篇

大田小学校是一所寄宿制学校。现有教职工29人，在校学生330人，其中寄宿生305人。近一年多来，我校谨遵“以人为本，艰苦奋斗”的办学理念，全体教职工共同努力，打造和谐新校园，谋求发展新途径，取得了一个又一个可喜的成绩，综合办学水平不断提高，人民群众对学校教育的满意度也逐年提升。

2013年我校新建了一幢580平方米的标准化的食堂，并配备了各类后勤设施，为了全方位展示学校教育新形象，我校积极响应市教育局制定的《 “放心食堂”创建标准》努力创建麻城市“放心食堂”，并争取首批通过市教育局评估验收。先将学校后勤工作作简要汇报。

食堂工作是学校工作的重要组成部分，直接影响到师生的身心健康，关系到学校的稳定和发展，学校领导把尊重学生生命权和健康权放在首位，大田小学 “放心食堂”的创建工作，一是进一步完善我校后勤基础设施，改善学生的学习生活条件，提高后勤保障水平；二是加强和完善各项制度建设，杜绝重大安全事故、食物中毒和流行性传染疾病的发生，提高后勤管理水平；三是强化以人为本，精细化、规范化服务，全面提高后勤服务能力和水平；四是增强师生食品用品安全防范和卫生保健意识，确保学生健康成长。

根据市教育局制定的《 “放心食堂”创建标准》，结合我校实际情况，本着“因地制宜、循序渐进”的原则，我校认真开展了 “放心食堂”的创建工作。

1、提高认识，加强领导。创建“放心食堂”的活动是全面提升我校后勤保障、管理和服务水平的有效举措，学校领导高度重视，把创建工作列入重要议事日程。以校长为第一责任人，后勤主任亲自抓的办法，加大对后勤人员督办、检查、指导的力度，以确保创建的各项工作真正落到实处。

2、认真规划，精心组织。我校根据实际情况对照创建标准，认真做好了规划，制定了切实可行的创建方案。达到了 “放心食堂”创建标准的学校。

3、完善设施，强化管理。学校根据创建方案加大投入，对照标准努力完善了学校后勤服务的硬件设施建设，建立和健全了学校后勤工作的各项制度、档案、台帐，做到了科学管理精细服务。

食堂管理在寄宿制学校中的作用至关重要。我校按照要求设置了操作台、粗加工间、蒸饭间、红白案操作间、有保管室和更衣室，配有标准的淘菜池、浸泡池、水产肉类池、洗手消毒池、拖把池等。为了让学生在学校能够吃得饱、吃得好，我校始终坚持“健康第一”的食堂管理理念，紧紧围绕学生健康成长，严格把好了“五道关”。

一是严把人员上岗关。学校每年开学初，对所有后勤人员，进行健康体检，取得健康证，方能上岗。并坚持定期培训的制度，通过提高食堂员工的素质达到提高食堂管理水平的目的。实行长期学习制度，不定期组织食堂工人了解有关政策法规，学习《中华人民共和国卫生法》、《餐饮业卫生工作条例》、《寄宿制学校管理规范》。学校还制定了《食堂卫生安全管理制度》、《食堂工人岗位职责》、《食堂工人安全工作目标责任制》、《食堂工人年度工作目标考核办法》、《突发事件应急处理办法》等制度。

二是严把食品购入关。 为了保证食品新鲜，学校实行定点供应，对供应商实行索票索证，保证学生在校能够吃上新鲜蔬菜。学校不定时抽查，严禁三无、过期、变质食品流入食堂。学校设有食品原料存放间、食品加工操作间、食品出售场所及用餐场所，配有专用冷藏、洗涤消毒的设施设备。食品分类、分架、隔墙、离地存放，定期检查、及时处理变质或超过保质期的食品。学校还与大宗食品源头店铺签订了安全责任合同。

三是严把加工制作关。 坚持按程序、按要求加工食品，实行科学合理配餐。对加工工具和食物实行严格出渣、洗涤、清洗、消毒四个步骤。要求操作人员在接触加工好的食品之前必须洗手消毒并带一次性手套；工作中必须穿戴整洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内；不留长指甲、不涂指甲油、不戴戒指加工食品；不在食品加工和销售场所内笑谈、吸烟、吐痰。为了确保食堂饭菜的质量和数量，学校校长、老师轮流到食堂就餐。防疾病流行传染，坚持每餐餐具专人操作，采用高温消毒，并做好餐具的保洁工作，防止交叉污染。定期做好灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭鼠的工作，切断传染源，保证师生健康。

四是严把经营理念关。 坚持“服好务，不盈利”的经营理念。学校要求食堂每周要有一日三餐主副食谱，采购员按食谱的需要采购粮油、蔬菜，零星物资实行限量采购，每餐一种主食，一荤一素一汤，荤素搭配必须合理。

五是严把监督关。为了加大对食堂食品卫生监督力度，成立了管理机构，组建了以总务主任、中层领导全部参与的食堂管理小组，负责食堂日常管理工作，检查、监督、试尝、留样、填表和食堂档案。设立了师生意见薄，不定期在师生中进行对食堂工作测评，发现问题及时解决，不定期请防疫部门对食堂进行检查指导。形成了管理部门、教师、学生，对学校食堂管理全方位监督，起到了积极作用。

当然也还有一些问题值得我们进一步思考，比如：怎样调和市场价格的不稳定与食堂售出价格稳定的矛盾？如何因地制宜地搞好科学的营养搭配？如何进一步开展烹饪技术的培训与提高工作？

这一系列问题都是向我们管理者提出的挑战，这也是我们今后努力的方向，对这些将集中人力、财力进行整改。我们有信心也有决心把食堂管理做细做实，让我校食堂能够长期保持让师生满意，让家长放心，受社会好评。

在今后的食堂工作中，我们将积极响应各级号召，虚心听取群众意见，不断完善基础设施，潜心探索管理办法，让我校食堂沿着良性发展的道路，又快又好地发展。让我校食堂成为又一个展示我校教育新形象的窗口！