领导个人评价总结5篇 领导综合评价总结

领导个人评价总结是一份对领导工作表现的全面评估和总结，旨在为领导提供宝贵的反馈和参考。这份汇总报告一般由领导的上级或同事撰写，包括领导的工作能力、业绩表现、领导风格等各方面内容，是一个较为客观和权威的评定标准。

第1篇

我厅将20xx年定为绩效管理年，把绩效管理工作作为今年工作的重中之重来抓。

(一)加强领导，精心组织。成立了以一把手为组长，分管领导具体负责，各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组，领导小组下设办公室设在综合股，合理分工，明确职责，并抽调了素质高、能力强、业务水平高的工作人员充实到绩效办来工作，确保各项工作落实到位。

(二)广泛动员，全员参与。在组织干部职工参加全市地税系统绩效管理试点推广动员会的基础上，专门召开动员会，结合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署，并通过座谈交流、撰写绩效管理试点工作心得体会，统一了工作人员思想认识，增强了工作人员参与试点工作的责任感和使命感。

(三)加强学习。通过每日早课学习、四个一活动、专门辅导培训等形式认真组织工作人员学习绩效管理办法，掌握绩效管理概念、意义、程序，增强对绩效管理的认识。组织培训2次。今年2月份，组织干部职工到绩效管理试点单位贵溪市地税局参观考察学习。认真听取了贵溪市地税局工作情况介绍，查阅了绩效管理相关资料，学习了试点工作的好经验、好做法。并于2月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培训。

(四)加强宣传。立足前台，积极发放宣传单，悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动显示宣传标语，在纳税服务工作中积极向纳税人宣传绩效管理的目的、意义和内容，取得纳税人对绩效管理工作的理解和支持。积极撰写信息报道，及时宣传我厅绩效管理工作动态。

(五)扎实开展规范化管理。严格执行规范化文本，进一步明晰岗位职责，优化工作流程，认真组织规范化文本知识学习，加强规范化管理软件的操作培训和运用。积极开展规范化内审。5月底，对办税服务厅进行了一次全方位的内审，及时发现规范化管理工作中存在的问题，开具了不合格项。

(一)制定办法，建立制度。一是制定绩效管理办法。根据市

局绩效管理办法，结合办税服务厅工作实际，抽调了专门人员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施办法、绩效考评细则及20xx年绩效目标，并通过多次座谈讨论，明确了绩效管理的工作目标、股室和个人岗位kpi和考核方法步骤，确定了试点工作的方法、步骤和要求，确定了工作原则、目标、个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用，制作了市局办税服务厅对各股的绩效考核作业指导书。二是建立科学的绩效管理制度。结合办税服务厅工作实际，建立了绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，制定了个人绩效考核办法、股室绩效考核办法，实现绩效管理工作的制度化、规范化。

(二)科学设定绩效目标。根据省局、市局绩效方案要求，结合办税服务厅工作实际，以省局、市局指标、要求为标杆数据，结合各股工作实际，制定了《鹰潭市地方税务局办税服务厅绩效管理实施方案》，科学设定部门绩效关键绩效目标，将税收执法、纳税服务、服务征管、争先创优都纳入关键绩效目标，做到既能体现争做第一的工作理念，又能切合工作实际。在设定个人岗位kpi中根据员工具体特点、能力水平，将各股绩效目标分解到每个人身上，做到职责清晰、授权充分和相互联系，围绕绩效目标施策，周密制定目标施策，实现了人人有指标，个个有压力。

(三)加强绩效沟通与辅导。采取定期辅导和不定期辅导两

种形式，建立个人arr;arr;股室arr;arr;办税服务厅绩效领导小组arr;arr;市局绩效领导小组的沟通渠道，每月召开一次绩效评审会议，报告绩效目标达成情况、目标施策情况、绩效目标实施过程中存在的问题及拟采取的措施等，认真落实绩效辅导制度、绩效联系制度、绩效管理督导制度，做好绩效报告、施策表的编写工作，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，及时发现和改进工作中的薄弱环节。

(四)客观公正地开展绩效考评。专门制定了个人、股室绩效考评细则，成立绩效考评组，引入定量与定性相结合、日常检查和专门考核相结合、全方位评价等多角度考评方式，采取听、查、问的检查方式，对关键绩效目标逐个进行考评，仔细核实分析考核中发现的问题，认真开展了定性指标的测评，做到事实清楚、证据确凿、定性准确。同时与规范化内审、规范化第二方外审、税收执法检查、税政检查、票证检查、考核结果等其他检查考核相结合，加强相关检查结果的运用，认真落实绩效面谈制度，指出未达到的绩效管理目标及存在的问题，听取被考核人意见和建议、。

(五)扎实进行绩效改进。对绩效结果进行分析诊断，找出存在的问题及其主要原因，考评组和被考评人共同沟通讨论，查找原因，并采取相应的改进措施。同时强化绩效管理结果的运用。把绩效管理结果作为评先评优、省外培训、提拔使用的依据。

一是工作干劲更大了。绩效管理改变了以往干多干少一个样的大锅饭管理模式，原来评先评优采取测评方式，很难全面反映一个干部的工作，而绩效管理考核是全面、规范、透明的，让每名干部及时了解哪方面工作未达到要求，需要改进，提高了干部的工作积极性。二是增强了干部之间的沟通。原来干部做完自己的工作就结束了，现在每月召开一次绩效管理评审会，相互交流工作中的好经验、好做法，指出工作中存在的问题，相互提高，相互促进。三是提高了纳税服务水平。办税服务厅将纳税服务作为股室和个人的重点绩效目标，并占有较大权重，增强了工作人员的服务意识，促使干部自觉做好纳税服务工作，提高了服务满意度，取得了良好的服务效果，办税服务厅在去年荣获全省地税系统星级办税服务厅评比第一名成绩的基础上，今年又荣获最佳服务窗口、全市文明单位、全市青年文明号等荣誉称号。四是增强了干部的团队意识。部门的绩效目标和个人的绩效目标相辅相成，如果部门绩效目标完成的不好，必然影响到个人绩效目考核得分情况，促使干部更加关心和努力完成部门绩效目标。五是提高了执法水平。将涉税审核作为绩效管理的加分项目，促进了征收员审核税款的积极性。今年1-11月，对收回发票审核出纳税人少缴税款50余万元。六是提高了工作人员的综合能力。将干部的写作能力、专业知识、沟通能力都纳入了绩效考核，促使干部自觉学习，加强信息报道，目前，办税服务厅全体工作人员取得全国计算机一级以上证书，1名干部入选省局人才库，2名干部入选市局人才库。

(一)加强对绩效管理的宣传，取得工作人员对能推行绩效管理的支持。

(二)平稳推进。不断完善绩效管理方案，扎实按照方案实施。

(三)注重沟通，全面运行。通过绩效管理评审会等形式，加强绩效沟通，加强绩效辅导，督促、协助绩效任务的完成。

(四)持续改进。按照pdca循环模式，不断完善绩效管理，确保绩效管理公开、公平、公正。

(一)聘用人员如何开展绩效考核。办税服务厅大部分是聘用

工作人员，工资都是固定的，无法进行绩效考核。建议由市局拨入一部分经费，聘用工作人员工资再扣取一部分，作为绩效考核奖励基金。

(二)存在洗碗多的人，打破碗越多的现象。辛苦度最高的的人未必得到a+级。

第2篇

在思想政治方面,本人具有优秀道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护中国共产党领导和社会主义制度,努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断提高自己的政治觉悟和道德修养，严格遵守国家宪法及其它各项法律规定。同时我遵守社会公德，爱护公共财产,团结同学,乐于助人，并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

在专业学习方面，我学习的是国际经济与贸易专业。本专业培养德、智、体全面发展的能够胜任外向型经济工作和适应国际竞争的专门人才。通过四年学习，我学习了微观经济学、宏观经济学、市场营销、国际贸易、国际金融、国际贸易实务、国际结算、外贸英语函电、电子商务、会计学、财政与税收等专业课程。其中四门学位课程以优异的成绩通过，同时顺利通过国家英语四级考试，学业平均成绩超过75分即将取得东南大学学士学位证书。本人学习态度端正，由于大学的授课和高中时有很大区别，这就要求在课下巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。而我也非常喜欢去图书馆学习，迄今为止大学阶段已看课外书籍一百多本。大学以前，一般学生都是死读书的典范，老师教什么，学生学什么。进入大学后，随着年龄的增长，思想也在不断地成熟。毫不夸张地说，大学四年没有安心地在图书馆好好看基本书，那就绝对没有真正意义上读过大学。图书馆就是这样一个改变人思想的地方。本人还注重实践活动能力的培养，每逢假期，积极参加社会实践活动，认真完成实践报告。

在综合能力方面，本人大学四年来一直担任班级组织委员。尽管有时候会比其他同学付出更多，更累一些，但我自己对此很是满意。毕竟在这锻炼中提升了自己的各方面能力，包括思考问题解决问题的能力，理论和实际结合的能力，做人与处世的能力等等。另外组织协调能力，社会工作能力都得到了锻炼。我的爱好也比较广泛，对体育方面都比较感兴趣。曾代表班级参加校首届体育知识竞赛并获得了三等奖。课余生活积极参加体育锻炼，最大的爱好是踢足球。在去年的校首届足球联赛中，我作为主力参加了国贸专业队，并在六场比赛中打入了五球，其中包括联赛首球和决赛第一球，最终我们专业夺得了冠军。

在操行品德方面，各方面表现也很出色。在生活上,我崇尚简单质朴的生活,不铺张不浪费，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我的时间观念也比较强，约好的时间总会提前到达。小时候的生活也锻炼了我的吃苦耐劳精神，自理自立的能力。我热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我，有思想。良好的人际关系是建立在理解与沟通基础之上的，我与同学关系极其融洽。四年来，我不断的自我反省，努力使自己不断地进步。

四年的大学生活，我收获了了很多。以上就是在即将毕业之时，我对自己这四年来的一个自我鉴定。我自信凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中能够正确面对挑战，不断实现自我的梦想和人生价值。

第3篇

根据局领导班子分工安排，本人主要分管爱国卫生、病媒生物防制、新四城创建工作，社区卫生服务中心建设、医政、药政、医德医风建设。现对照全年工作目标述职如下：

1、牵头做好基本药物制度改革工作。今年以来，作为全省首批实施基本药物制度的县(区)之一，我区于年初启动实施基本药物制度改革，取得了阶段性成果。

一是加强组织领导，明确工作职责。将基本药物制度实施列入全区为民办实事项目和区卫生局五大工程之一，区卫生局成立工作领导小组，切实加强基本药物制度组织领导。

二是规范药品管理，确保执行到位。认真贯彻落实《江苏省基本药物制度实施办法》等文件精神，加强对基本基本药物使用环节的管理与监督。严格执行全市统一基本药物遴选目录，根据全市统一基本药物遴选目录1186个品规范围内规范合理用药。以区为单位，在江苏省药品集中采购平台上实行基本药物统一采购、统一结算。在省公布中标(入围)本着企业范围，确定华龙、九洲通2家定点配供企业，签定基本药物配供协议，保障基本药物供应，满足临床用药需求。基本药物制度实施后，加强对医务人员引导与培训，使每名医务人员都掌握基本药物处方集，提高合理用药的能力和水平，规范基本药物的临床使用，切实减轻群众医药费用负担。

三是落实政策措施，建立良性机制。积极协调财政、人社部门，按照核定任务、核定收支、绩效考核的要求，制订《区实施基本药物制度财政补助办法》，在收支两条线预算管理基础上，将政府办基层医疗卫生机构经常性收支差额列入财政补助范围，确保基本建设、设备购置、人员经费和公共卫生业务经费等足额到位，实现财政投入与实施基本药物零差率销售的有效衔接，保障政府办基层医疗卫生机构正常运转，切实维护公共医药卫生的公益性质。四是加大宣传培训，扩大改革影响。

年初，区卫生局实施学习月活动，通过专家授课、集中培训、个人自学等方式、组织区卫生系统全体职工认真学习掌握医改及基本药物制度有关精神，引导广大职工全力支持和参与，成为医改的参与者和推动者。同时，加强社区宣传，实施基本药物零差率以后，积极利用报纸、电视等媒介，重点通过责任医生团队下社区的形式对社区居民宣传基本药物制度的主要政策和实施后带来的好处，普及科学用药知识，引导居民养成合理的用药习惯。实施基本药物制度改革近一年来，实施改革的淮西中心单张处方值均值同比下降近30%，平均月门诊量增加四分之一，群众看病就医得到实惠，医改成果惠及更多百姓。

2、全力推进社区社区卫生中心项目建设。今年新建市中、白鹭湖、钵池山3个政府办社区卫生服务中心，作为项目建设具体责任人，自加压力，迎难而上，全力确保项目按期保质加快推进。

一是思想高度重视。始终将项目建设放在首位，集中精力，全力推进项目建设。

二是注重各方协调。积极做好与规划、国土、建设等主管部门的沟通与协调，保证各个审批环节得以顺利通过。

三是严格施工管理。按照确保市优、争创省优的工程质量要求，严格加强施工管理。施工期间坚持每天现场监督管理，每周召开工地例会会办协调。

四是积极争取扶持。钵池山、市中两项目已申报争取省级设备资金扶持项目，年底前有望通过省评审验收。截止11月底，钵池山中心已完成土建改造施工进入内部精装修阶段，确保年度前基本建成;市中中心已完成改造工程图纸设计，计划年底前进场施工;白鹭湖中心已完成内装施工，外部景观、辅助工程年底前进场施工，计划明年春节前基本建成使用。

xx年，我区爱国卫生工作紧紧围绕市政府和市爱卫办下达的年度各项目标任务，以强化爱国卫生组织管理为抓手，以加强督查考核为手段，层层分解，狠抓落实，今年各项目标任务圆满完成。国家卫生城市长效管理工作坚持长抓不懈，认真组织开展第22个国家卫生月活动，申报市级爱国卫生先进单位10个。积极开展健康城市建设工作，申报评选健康老人15名、健康家庭15户;申报市级健康社区4个、健康单位7个。大力普及健康素养基本知识，认真组织开展城市居民健康素养干预与监测工作，按期完成省级监测点调查样本数据录入和汇总上报。认真开展卫生系统控烟工作，区属医疗卫生机构全部建成无烟医疗卫生机构。扎实开展病媒防制工作，灭鼠、灭蟑工作顺利通过省爱卫会复查。深入实施城乡环境卫生整洁行动，按时完成上级交办的其他任务。

一是健全网络体系，狠抓爱国卫生组织管理。年初，专门召开了全区爱国卫生工作会议，调整充实了区爱国卫生运动委员会，完善全区爱国卫生组织网络。9月份，针对我区机构改革逐步到位，街道、部门机构、人员、职能调整变动较大的实际情况，及时对爱卫会组成人员进行调整，专门召开了联络员会议，理顺各委员部门衔接关系和交接手续，确保各单位职责明确、人员到位、资料妥善，保证机构改革后爱国卫生各项工作的正常开展。在各街道办事处成立爱卫会，并设立办公室，有专(兼)职领导分管爱国卫生工作，各社区居委会(村)都明确爱国卫生分管领导，设立卫生检查员、病媒生物防制投药员，为全区有效开展爱国卫生运动奠定了良好的组织基础。

二是强化目标考核，明确爱国卫生目标任务。年初，我们对照市、区政府爱国卫生工作目标责任书，结合区情实际，对全年的爱国卫生工作任务逐项进行分析研究，制定印发《xx年区爱国卫生工作意见》，将全年工作任务分解到相关街道、部门，并由区政府与各街道、部门签订目标责任状，年度目标完成情况与各单位考核排名挂钩。同时，强化目标考核，研究制定了《区爱国卫生工作考核细则》，将全年目标进一步细化，明确考核内容，便于各单位落实任务，便于爱国卫生工作考核，促进全区爱国卫生工作的顺利开展。

三是突出重点难点，落实卫生城市长效管理。立足主城区实际，以国家卫生城市长效管理为主线，将社区、大院、单位、家庭作为爱国卫生工作的落脚点，突出重点，发动群众广泛深入地开展爱国卫生先进单位、健康单位、健康家庭等创建活动，进一步巩固国家卫生城市成果。定期组织对各街道办事处的爱国卫生组织管理、健康教育、病媒生物防制工作进行督导检查，对重点部位进行跟踪，对存在问题的要求立即整改，必要时进行通报督促，对问题整改情况进行复查验收，落实长效管理各项措施，为国家卫生城市复查做好准备。

四是立足整治环境，扎实开展病媒生物防制。在4月份组织开展了爱国卫生月活动，累计清运积存垃圾近10吨，清除卫生死角近1.5万平方米，大大提高了全区环境卫生质量。3、4月份，我们先后两次组织人员对辖区内的公共场所、餐饮单位、农贸市场等重点单位病媒生物防制设施进行督查指导，规范毒饵站、挡鼠板、防蝇网等各类防制设施的设置和使用。全年以迎接省灭鼠灭蟑先进区复审为重点，在4月、10月组织全区开展了以灭鼠为重点的消杀活动，全年全区新增(维护)毒饵站500余处，免费下发鼠药1000余公斤，有效降低和控制了鼠密度和危害，于10月底顺利通过省爱卫会组织的复查验收，全区病媒防制基础得到进一步巩固。

五是创新工作举措，强化健康教育和健康促进。以3月24日世界防治结核病日、4月7日世界卫生日及5月31日世界无烟日等为契机，结合甲型h1n1流感防控、手足口病、霍乱等重大公共卫生事件处置，积极参加4月11日市爱卫会组织的世界卫生日宣传活动，认真组织开展防病知识宣传，通过拉横幅、出靠牌、在街头设立宣传咨询点、在小区开展义诊等形式，向居民宣传卫生防病知识，印发各类宣传单数万份，起到较好的宣传效果。积极开展健康素养促进行动，大力宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能，认真组织实施居民健康素养干预与监测工作，各街道办事处按要求制作4块宣传展板，在不同场所展出，宣传健康知识，并组织开展健康知识宣讲咨询活动。

5月29日下午，区卫生局、区爱卫办与府前街道共同承办的大型室外健康促进活动相约健康社区行走进区北京路文化广场活动隆重举行。现场制作宣传展板20块，发放宣传资料10000余份，咨询、义诊余人次。活动现场气氛热烈，广大群众积极参与，广大居民进一步了解卫生知识，促进科学、文明、健康的生活习惯的养成，提高了健康素养，推动了健康建设。扎实组织开展相约健康周周行活动，从辖区医疗卫生单位抽调专业骨干人员，充实完善相约健康社区行区级专家巡讲团，定期开展巡讲活动。明确要求每个社区卫生服务中心与所在街道社区建立协作关系，积极组织开展相约健康周周行活动，着力推进健康教育进社区的常态化和制度化，有效提升相约健康社区行的形式和效果，同时将社区卫生服务中心健康教育开展情况纳入基本公共卫生服务，实行绩效考核，有效地调动了参与单位的积极性与主动性。

全年累计开展相约健康社区行活动200余次，受到广大居民的欢迎。狠抓无烟医疗卫生机构创建，5月14日专题召开了全区医疗卫生机构烟草控制工作会议，启动全区医疗卫生机构烟草控制工作。对局机关及下属医疗卫生单位，以目标责任状形式明确创建任务，并与各单位年终目标考核挂钩，形成全系统形成人人参与控烟的良好氛围。目前，区属医疗卫生单位已全部达到无烟单位标准。

六是打造特色亮点，推进爱国卫生精品工程。今年，健康教育园及健康教育三个一精品工程项目纳入卫生系统五大工程，实行项目化管理，强化推进，狠抓落实。水渡口健康教育园项目依托我区新建钵池山社区卫生服务中心改建工程同步实施，计划年底前建成投入使用。继续实施健康教育三个一精品工程项目，对实施路段进行多轮选择比较，确定在府前街道中径路建设健康教育三个一精品工程，并组织实施，现已基本建成。该项目建成后，将成为市区又一道亮丽的健康教育风景线。

七是加强部门协调，努力创造良好工作环境。在市爱卫办领导的直接关心下，主动加强与财政部门联系协调，区爱卫办办公经费已由往年2万元提高至5万元，健康教育、病媒防制等专项经费纳入财政预算，保障了爱国卫生各项工作的顺利开展。同时，加大爱国卫生工作宣传报道力度，8月下旬以我区健康教育工作为主题，在《淮安日报》a2版面连载刊登三篇报道文章，取得了较好的社会反响。积极利用市、区报纸、网络等媒体，及时宣传报道爱国卫生工作进展及成效，并对爱委会成员单位宣传报道工作进行考核奖惩，着力营造良好的舆论氛围。

一是不断加大医政管理督查力度。努力克服局机关人少事多实际困难，抽调人员定期开展区属医疗机构医疗质量和安全检查，重点检查医疗质量和药品安全。通过高频次不间断的检查督查，规范医疗行为，降低医疗风险，保障人民群众就医安全。同时，积极做好医疗纠纷矛盾调处工作，确保无重大信访事件发生。二是努力加强医务人员业务培训。根据医院管理年活动要求，制订印发《关于开展区卫生系统医务人员三基理论考试的通知》，每月定期组织全系统医务人员进行三基考试，做到有计划、有结果、有通报、有处理，推动三基考试制度化、常态化、规范化。同时，利用每月个体诊所(社区卫生服务站)例会，坚持以会代训，带动诊疗质量和业务水平的提高。

一是加强组织准备。从系统内抽调政治素质好、业务技术精、工作责任心强的医务人员参与征兵体检;

二是严格掌握标准。切实把好四道关口(询问病史、目测初检、进站体检、走兵复检)，抓好三个重点(重点科室、重点环节、重点人员)。

三是强化责任意识。严格按照谁检查、谁签字、谁负责和交叉检查、双检双签字的工作原则，强化责任意识，确保体检质量。今年共进站体检254人，体检合格161人，圆满完成了全区新兵征集任务，并被市政府、市军分区表彰为征兵工作先进个人。

1、必述内容。能严格执行党风廉政建设责任制;严格执行不违反组织人事纪律，不准跑官要官，不准借选拔任用干部之机谋取私利等规定;严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益的规定;严格执行禁止以明显低于或者高于市场的价格买卖商品房、违规组织集资合作建房等规定;严格执行不准收受和赠送现金，代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券，消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品规定;严格执行不准为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益的规定;严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定;严格执行不准利用本人及家庭成员婚丧嫁娶大操大办收钱敛财以及执行不准利用工作调动、提升晋级、迁新居、过生日、子女升学、参军等名义操办规定;严格执行配偶和子女从业、投资入股、到国(境)外定居等相关规定;严格执行不准参与赌博等规定;严格执行不准用公款大吃大喝、工作日中午不准饮酒，不准用公款高消费娱乐和健身活动等规定;严格执行不准用公款出国(境)或国内旅游及遵守出国(境)有关规定;严格执行公务用车配备、使用和管理等规定;严格执行礼品礼金登记、重大事项报告、个人收入申报等制度;严格执行对身边工作人员的教育、管理和监督等规定。

2、选述内容。在项目建设过程中，对纳入政府采购的严格履行招标程序，涉及重大事项提请领导班子会议集体研究。在年度征兵体检工作中，自觉带头并要求参检医务人员严格执行廉洁征兵各项纪律规定，不接受与征兵相关的吃请、礼品(金)及其它消费，不乱打招呼，不为应征青年说情。在日常工作中，严格执行经济发展软环境六条禁令，自觉遵守各项纪律规定。

第4篇

年初，按照班子分工，我协助局长分管医政、疾病预防控制、卫生应急、农村医疗卫生和办公室管理等日常行政管理工作。一年来，在矩阵党委和局长的领导和大力支持下，在同志们的大力帮助下，围绕区委区政府的中心工作，发扬不怕苦的精神，强化自身建设，立足卫生的发展和稳定，和班子成员密切配合，团结协作，积极进取，扎实工作，大胆创新，较好的完成了分管一路的各项工作。下面将一年来依法履行职责情况和自身建设情况向大家报告如下，敬请评议。

一)强化社区功能建设，进一步提升服务水平。一是按照重点发展社区卫生、农村卫生的政策，为农村和城市社区争取省市23万元的医疗器械设备，进一步提升了我区基层医疗机构的救治能力。二是加强对城市社区公共卫生服务考核工作。根据《公共卫生项目管理办法》，组织有关人员，完成了社区卫生服务机构的考核工作。三是积极投入医改前期的调研工作。完成了区辖各医疗卫生机构药品销售、人员编制、专业结构等情况的调查摸底;完成了镇卫生院近3年基本药物和非目录药品销售情况的调查、统计任务。

一是以5.12国际护士节为契机，组织辖区医疗机构举办了全区庆祝国际护士节文艺汇演，增强了政企友谊，强化了政企合作交流。

二是组织开展城乡对口帮扶活动。组织辖区政企各医疗机构与各村卫生所开展帮扶和义诊活动，并为乡村医疗机构提供b超、ct机等医疗设备。三是进一步整合辖区卫生资源明确责任区域。组织召开辖区医疗机构负责人座谈会，对辖区20个城市社区卫生服务机构责任区域进行了重新确定和划分。

三)多措并举，疾病预防控制工作成效显著。一是全区适龄儿童麻疹、脊灰疫苗强化免疫接种工作圆满完成。二是实施扩大国家免疫规划工作，保持高水平的疫苗接种率。

三是积极开展以甲流、手足口病等为重点的传染病防治工作。四是强化对医疗机构进行监督检查。严厉查处医疗机构违法违规行为。五是对全区的托幼机构开展预防监督和传染病防控监督检查。

一)总体思路和工作目标总体思路：以党的xx届五中全会精神为指导，以区委、区政府确定的重点工作为核心，围绕一条主线，突出三个提高，落实卫生六项重点工作。即以新医药卫生体制改革为主线，提高医疗卫生资源统筹效率、提高医疗卫生服务水平、提高公共卫生突发事件处理能力，并在做好六项重点工作上下功夫，为全区社会经济发展提供良好的医疗卫生保障。

工作目标：实现全年重大传染病疫情零发生;区医院医疗救治水平走在全市区级医院中前列;社区工作卫生服务工作全市领先，培养扶持1个省级先进社区，2个市级先进社区;农村医疗卫生工作有新突破，推进乡村一体化管理进程，农民健康档案建档率达到80%以上;新医改工作得到扎实推进;完成局长和上级主管部门交办的各项工作任务。

一是加快医疗重点项目建设工作进度。紧抓建设庆南新城这一战略机遇，充分利用政策扶持，加快*街道社区卫生服务中心建设;全面完成*街道社区卫生服务中心改扩建工作，并投入使用。加快农村卫生所(室)标准化建设工作进程，积极筹措资金，力争20xx年底全面完成村卫生所(室)改建工作。

二是大力推进乡村一体化管理工作进程。到20xx年6月份实现在区卫生局统一规划和组织实施下，以乡镇为范围，对乡镇卫生院和村卫生室的行政、业务、药械、财务和绩效考核等一体化管理。

三)全面加强城乡社区公共卫生服务工作。在进一步完善城市社区公共卫生服务功能的基础上，加大力度推进农村公共卫生服务工作。坚持以镇卫生院管理为主，以村卫生所为阵地，把农村公共卫生服务工作延伸到村屯，将全镇居民纳入公共卫生服务管理范围，为全镇居民建立健康档案，让农村居民能够逐步享受到与城镇居民同等的基本医疗和公共卫生服务。

四)持续深入全面推进医药卫生体制改革。在医改配套政策出台后，以政策为依据，深入推进医药卫生体制改革各项工作的落实，建立政府办公立医疗机构基本药物制度，全面推行基本药物临床应用，确保临床首选和合理使用基本药物，实现基本药物招标配送和零差价销售，基本解决看病难看病贵问题。

五)继续整顿和规范医疗市场执业行为。加大传染病防治监督工作力度，控制院内感染。严厉查处危害人民群众身体健康的非法行医行为和医疗废物处理违法行为。重点打击城乡无证照行医、非卫生技术人员违法执业和公立医疗机构出租承包科室以及违规合作的行。

六)进一步加强卫生应急处理能力建设。建立公共卫生合作协调机制，加强卫生应急队伍建设，进一步完善各类卫生应急预案和工作制度，健全突发公共卫生事件监测预警系统和应急处理程序、应急调查处理操作规范和技术方案。

第5篇

20xx年上半年办税服务厅工作总结今年上半年，办税服务厅在县局的正确领导下，在各科室和各分局的支持配合下，按照上级工作的总体要求，在做好纳税服务基础工作同时、进一步完善量化考核制度、开展服务之星评选活动、协助相关部门成功启用房地产一体化软件及发票换版工作。具体情况总结如下：

一、继续有效推进一窗式服务。自20xx年9月份开始，办税服务厅实行了一窗式服务，纳税人的所有涉税事项在任何一个综合服务窗口都能得到办理。一窗式服务极大的方便了纳税人，但同时对办税员提出了更高的要求。经过一年多的运行实践表明：一窗式服务效果极为明显：一是为纳税人提供了方便快捷的服务。二是促进了办税员综合素质的大幅提高。三是为办税厅乃至整个税务机关赢得了良好声誉。同时，一窗式服务在运行的过程中也暴露出了一些问题。如缺乏规范的一窗式服务管理制度、前台人员工作压力增加等。针对这些问题，办税厅对原有的制度进行规范整理的基础上，制定出了规范的一窗式服务制度，进一步完善量化考核，进行服务之星评选并设定相应的奖励。

二、进一步完善量化考核制度。今年上半年，办税厅从实际出发，对原有的考核制度进行了修改：在工作数量方面新增了2项业务及得分、修改了7项业务的得分;在工作质量方面新增了3项扣分标准、修改了1项的扣分标准。考核制度的修改使办税厅的量化考核制度更加科学、完善。同时也为今年的开展的服务之星评选活动奠定了基础，真正实现了绩效考核以绩效定惩罚的功效。

三、开展服务之星评选活动。为了达到推介典型，赶超先进，提升大厅服务效能的作用，经办税服务厅提议，县局批准，办税厅按季度在前台6个窗口中开展服务之星评选活动。服务之星评选的依据是纳税人的评判、办税厅的量化考核结果以及监审室明查暗访的情况。从一季度的调查结果来看，6个窗口服务质量的满意率均为100%，其中金牌服务之星的非常满意率为95。84%，银牌服务之星的非常满意率为91。18%。从办税厅的量化考核结果来看，金牌服务之星与银牌服务之星的考核总分均超过了100分，金牌服务之星与得分最低窗口的差距为29。85分。从监审室的明查暗访情况来看，前台6个窗口均无违规违纪行为。办税厅一季度服务之星评选活动已顺利结束。从效果来看，初步起到了树立典型，赶超先进，提高大厅服务质量的作用。办税厅的服务之星评选活动将继续推行。

四、协助相关部门成功启用房地产一体化软件及发票换版工作。

(1)成功启用房地产一体化软件。历时近两年，南县局房地产一体化管理成效显著。为真正实现房地产一体化管理的信息化，县局决定，今年6月份正式启用房地产一体化软件，税款在30万元以上的必须通过一体化软件征收。市局及其它区局学习先进经验、组织前台办税员参加县局组织的专门培训，经过多方努力，6月16日第一笔房地产税收通过一体化软件成功收取。这也标志着南县局房地产一体化软件成功启用。

(2)发票换版工作顺利过渡。按照上级要求，从今年4月1日起，地税部门统一使用新版发票，旧版发票一律停止使用。这就意味着已经发放到纳税人手中的旧版发票要全部收回并缴销，任务紧急且繁杂。税务分局和办税厅进行合理分工，并通力协作。由税务分局负责收回旧版发票，办税厅在做好发票缴销工作的同时负责发票换版工作的宣传。发票换版之后，为确保纳税人能及时领到新版发票，办税厅及时与税务分局进行沟通衔接，对纳税人的发票领购资格进行重新认定。经过部门间的分工协作，南县局的发票换版工作顺利完成。

总的来说，今年上半年办税服务厅在以上几个方面作出了一定的成绩，这与县局局领导对大厅工作的重视分不开，更与县局各科(室)、分局的协作和理解分不开。在下半年的工作中，大厅将继续在优化纳税服务，完善内部管理，加强人员培训等方面来再接再厉，在让大厅工作更上层楼。