实用的大学生学生实习报告模板3篇 "打造完美实习报告：一份实用、系统的大学生实习报告模板"

该模板包含实习报告写作所需的各个部分，包括实习单位介绍、实习目的与任务、实习过程及体会、实习心得与体会等。简洁明了的格式和规范化的内容，将帮助大学生们更好地完成实习报告的撰写。

第1篇

社会实习是我们大学生在大学期间唯一的与社会接触的机会，是对于社会和即将工作的岗位认知的过程。通过实习，我们可以更好地了解到一个与我们在课本中看到的不一样的金融领域，同时，实习也让我们接触这个与大学校园完全不同的社会。无论在人际交往、事件处理，还是专业知识、专业技能方面，暑假我在银行实习的这一个月对我都是一种难得的提升。

在实习的这段时间里，我接触到了个人住房贷款的整个流程。由于每个购房者按揭购房后，都向贷款行申请贷款，等到银行审批放款后，才算是正式购房成功。一般说来，房贷合同分为个人贷款合同和抵押贷款合同。相比较而言，个人贷款合同的内容比较复杂。首先就是要包括合同三方面的信息：银行的信息（贷款分（支）行，银行联系电话，负责人等等）；房屋的开发商信息（比如开发商名称、企业法人信息、企业所在地）；购房者的信息（购房者名称，联系地址，身份证号码等等）。个人住房贷款。首先要求客户提供身份证、户口、购房收据、首付收据以及和开发商签定的合同，还需要各种证明，如单位开具的未婚证明或结婚证和收入证明，银行开出的现金流量证明。经相关人员审查无误后，方可复印或者扫描，在复印件上要加盖复核人的公章，以证明材料的真实性。经本人签字同意后，应向人民银行提交身份证复印件，通过中国人民银行个人征信系统，查询贷款人是否有其他贷款，并确认其还款良好。根据客户的还款能力，即收入情况，确定其还款时间和每月还款金额。一般来说，都选择等额本息还款，把按揭贷款的本金总额与利息总额相加，然后平均分摊到还款期限的每个月中进行还款。不仅要将房屋的各种信息录入到贷款系统中，还要输入个人信息，对所有的纸质文件进行扫描存档，以便调查审核和日后的检查。在经过上级的审批合格后，该项贷款即可通过客户的银行卡发放到其帐户，并从下一个自然月开始还款。如有能力提前还款，需要提前一个月通知银行，并办理相关手续。银行规定，在贷款未满十二个月提前还款，则要收取一定的手续费。

在实习过程中，我也会跟随客户经理陪同客户进行一些简单的业务，因此也接触到了不少柜台的业务。银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。

柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。

很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以我就分到了一个任务——打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。

通过实习，我更好的理解了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，第一次发现以前感觉十分遥远的时事新闻如此深刻地影响着身边的一切。就在我实习的第二天，7月7日，人民银行就上调了存贷款利率0.5%，昨天师傅刚给我的浮动利率表就成了一纸空文，大家都忙着计算新的利率和回答客户的疑问。在学习金融之前，我对上调存款准备金率和利率这一类新闻从不关心，自从学过货币政策后，每每看到这类新闻，我都会仔细看一下各种分析评论，在接触个贷后，我才发现原来这份工作跟这些政策的联系是如此紧密，调息成了大家挂在嘴边的话题，随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场，银行房贷的压力越来越大，据师傅们说，如今贷款的人们少了很多，完全不能跟08,09年的繁荣时期相比。因为上调了利率，许多人觉得每月还款压力太大，就选择了提前还款，信贷中心因此又忙碌了起来。

在实习中我认为有收获的是，接触各种各样的人，不仅仅有学生，还有个体商户等等，学到了为人处世的经验。而且，在与同事的相处了解中，我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢熟悉起来。银行业的工作，业绩压力很大，每个人都有吸储的指标需要完成，在我们个贷经营部，更是有存款和贷款的双重压力，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时，实习也教会了我到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网，只有这样，以后我们走上社会的道路才会更加平稳。

第2篇

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：

“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎!”

a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；

b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；

c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；

d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；

e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。

禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。

对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求?作出标准回话。

咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。

联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢!

找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。)

不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；

结束时应说“谢谢!”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。

第3篇

早在大一上半年，法理老师就鼓励我们深入实际，走进公检法部门，设身处地的去感受——也许那就是以后与我们为伴的地方。

我的家乡，一个美丽的城市。在城区的最高处，矗立着三座巍峨挺拔的大楼，那就是代表着全县80多万人民的权利、真正维护人民利益的公检法办公大楼。因为地势高，远远就能看到。对于外界人来说，它们就像是三座城堡，总是那么的神秘，而又是那么使人尊敬，对于我，却又多了一份向往……

7月5日，我真是来到人民检察院学习。来到这向往已久的地方，站在门口，一股神秘感迎面袭来，我有些兴奋了。走进大厅，“公生明廉生威”六个镏金大字映入眼帘，来来往往的工作人员都穿着制服，胸戴国徽，我这个一身便装的倒真有点儿格格不入了。这样，兴奋之余的我又增添了几分紧张。

我被安排到了公诉科。接待我的是一位姓孟的科长，一个年近六旬的老者，但精神矍铄，而且总是面带微笑，我亲切的称他“孟大爷”。孟科长简单询问之后就向我介绍了供公诉科的全体成员，他们每个人都很亲切，并不是我想象中的“眉头紧锁，一脸的严肃”。很快，我融入了这个“特殊的集体”。

由于大二才学，我对刑事诉讼法了解的并不多。孟科长送给我一本《法律法规选编》，让我先对刑诉有初步的了解。一起刑事案件首先要由公安机关立案侦查。刑诉法第89条规定：“公安机关对已经立案的刑事案件，应当进行侦查，收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者罪重的证据材料。对现行犯或者重大嫌疑分子可以先行拘留，对符合逮捕条件的犯罪嫌疑人，应当依法逮捕。”第九十条规定：“公安机关经过侦查，对有证据证明有犯罪事实的案件，应当尽进行预案，对收集、调取的证据材料予以核实。”侦查的主要内容有：讯问犯罪嫌疑人;询问证人;勘验，检查;搜查;扣押物证、书证;鉴定;通缉等。侦查终结后，由公安机关写出起诉意见书，连同案卷材料证据一起移送同级人民检察院公诉科。

检察院公诉科收到起诉意见书后，要对“犯罪事实、情节是否清楚，证据是否确实、充分，犯罪性质和罪名的认定是否正确”(刑诉法第137条)等作进一步调查，“认为犯罪嫌疑人的犯罪事实已经查清，证据确实充分，依法应当追究刑事责任的，应当作出起诉决定，按照审判管辖的规定，向人民法院提起公诉”(刑诉法第141条)。

人民法院对人民检察院提起的公诉案件进行审查后，“对于起诉书中有明确指控的犯罪事实并且附有证据目录、证人名单和主要证据复印件或者照片的，应当决定开庭审判。”(刑诉法第150条)人民法院对案件判决和裁定后，要将判决返回检察院进行审查。判决和裁定发生法律效力后执行。并且“人民检察院对执行机关执行刑罚的活动是否合法实行监督。如果发生有违法的情况，应当通知执行机关纠正。”。

通过学习，我对检察院的任务和作用有了初步的了解。检察院主要是起一个检察监督的作用，是保证整个案件的全过程真实合法的根本。如上所述，一起刑事案件在公安机关立案侦查后要移交检察院，检察院需要对所有案卷材料再次调查，经确认无疑后才向法院提起公诉。法院判决下达后还需检查员审查，若有异议，检查员有权提出抗诉。以上这些都由检察院的公诉部门完成，也就是说，公诉部门是连接公安机关与法院的重要纽带。并且在执行刑罚的活动中还需人民检察院实行监督。

了解了这些基本情况后，孟科长便帮着我熟悉他们的具体工作内容。几乎每天都有从公安机关送来的新案子、法庭下达的“出庭通知书”和“刑事判决书”;被害方前来询问案情;整理装订案卷……公诉科的工作人员每天都忙忙碌碌的，但他们总还是抽出一点时间给我介绍讲解，并让我亲身体验。在他们的精心指导下，我很快掌握了一些基本情况，我很是喜欢这些工作，既锻炼了自己又增长了知识。其中让我经历最深的则是法院和看守所。

经过在检察院几天的学习后，我便跟随他们去法院开庭。从没去过法院的我满脑子都是它的庄严与神秘。那天第一次跨进法院的大门还真有些紧张。大门很宽，由两个巨大的大理石狮子守护着，张着大口，从它们身边经过，似乎能听见那响彻天地的吼声，它们保护着人民的权利，象征着法院的威严，更震慑这不法分子的罪行!走进主楼，迎面是一幅巨大的浮雕，一个巨大的铜制天平镶在中央，也展示了法院的根本意志。此时的我又紧张转为激动，又由激动变为兴奋，我很庆幸自己是个学法之人，能够有机会来到这神圣的地方，身临其境的区感受……

经常跟着他们去法院开庭，法庭的基本程序也略知一二。刑事审判庭(以下简称刑庭)一般是由一名审判长、两名审判员(或一名审判员，一名人民陪审员)、检察院公诉方和被告方组成。公诉方一般有两名公诉人员，其中一人负责记录。开庭后，首先由审判长核实被告人身份，宣布法庭组成人员，本告人在法庭上的权利和义务等;其次是法庭调查。由公诉人宣读起诉书，向法庭停工证据;第三步是法庭辩论。由公诉方与被告人就本案有疑问的地方进行讨论;最后由审判长宣布休庭合议。案件不能当庭宣判，因此判决书几天后才能下达。

真正走进法庭，亲眼目睹许多案件，却也看到了犯罪嫌疑人那鲜为人知的一面，竟也让人感动……

记得一个不过25岁的男青年因多次盗窃、抢夺、抢劫被捕。开庭那天，他的父母早早的坐在旁听席上，很是安静，但仍掩饰不住脸上的紧张，不时地抬头张望。当男青年被法警带上法庭是，他们腾地站起来，母亲紧紧地抓住父亲的手，而那老父亲早已全身颤抖，小伙子抬头看了看年迈的父母又马上低下头，转身过去。审判过程中，小伙子态度很好，闭庭后法官告诉他他家里已经赔偿了7万元，还需3万元，小伙子听到这愣了一下，突然回过头说：“妈!您哪来的钱?!”母亲哽咽着：“想办法凑呗，你媳妇把戒指都卖了……”小伙子再也忍不住了，哭着对法官说：“求求您别让我妈再赔那3万了!我宁愿多判几年!我家真的是没钱，我妈还有心脏病，受不了折磨了，都是我的错……”他的父母失声痛哭……回来的路上，一位检察人员感叹道：“还真是个孝顺儿子，早知现在何必当初呢?”我什么也没说。原以为这些人都是十恶不赦的大坏蛋，没有一点儿人性，却不知也有如此之孝心。几天后，判决书送到检察院，数罪并罚，他被判了19年“等出来后再尽孝吧……”我又会想起法警上的一幕幕，也许以前他是一个无恶不作的坏人，他的快乐都建立在别人的痛苦之上，指导在法庭上看到为他而身心憔悴、白发苍苍的父母，违法而支离破碎的家庭，才良心发现……

现在犯罪越来越趋向于年轻化，他们还没有完全成熟就步入社会，凭着一股子猛劲、所谓的哥们儿义气，头脑一热铸成大错。当他们戴着手铐脚镣再次见到父母时，才明白还有比自己更痛苦的人——自己的至亲，才懂得伤害最深的是自己的父母……此时的他们泪流满面，企图用悔恨的泪水洗刷自己的罪行——但一切为时已晚，等待他们的是漫长的监狱生活……“好好改造吧，出来后做个好人，回报父母。”我想。

去看守所提讯也是公诉科的工作之一。公安局将案件送至检察院后，公诉人员要去看守所再次审讯犯罪嫌疑人，核实口供，嫌疑人的供认态度等。

这看守所可不是个一般的地方，恐怕这世上没有人希望进去享受一番“人间仙境”。第一次去那，虽然是跟着好几位检察官去的，心里却还是紧张，害怕之余还得加上“恐怖”二字。四面高墙，每个墙头都有武警端着枪来回巡逻;中间一道大铁门，估计得有10多公分厚，站在门外，里面显得十分的安静，安静得让我更有些害怕……好容易鼓足勇气走进大门口，来到“大墙内”，院子很大，大部分是菜园，只在院子最深处有一栋二起小楼，被密密的铁丝“缠绕”着，一种压抑感很快产生。菜园中有十几个人在劳动，有人看管着，想必就是所谓的“劳改”吧!

检察院的人员到看守所提讯需要填写“提押证”，经有关人员签字后，由看守所的管教将犯罪嫌疑人押至审讯室，检察人员进行审讯。看守所关押的犯人是统一着装，有三种不同的颜色：绿色是指被拘留的人;橙色则代表已经判了刑的;而黄色的是将要受到法庭审判的人。

去了几次看守所，亲眼看到“大墙内”的他们的生活，“单调乏味，没有自由”，这个地方，也许只有鸟儿才是自由的，一次跟一位姓李的检察官(我称她李姐)去提讯，提的是一个涉嫌诈骗的妇女，有40多岁。整个审讯过程，她都是满脸的后悔，不时地说自己真的只是一时糊涂，为了养家糊口……我看看她的资料：五个孩子，最大的上高中，最小的才四岁。快结束时，她突然站起来，却又小心翼翼的说：“请、请问您能不能借我电话用用，我想给孩子打个电话，我家有五个孩子……”李姐问：“看守所没有电话吗?”“有，可轻易不让我们用，唉，有人管着的……”说罢又央求我们，无奈，李姐说：“我们没带手机，而且我们也有规定……”

还有一次，是一个不过20岁的小伙子因涉嫌寻衅滋事被逮捕。提讯中，小伙子悻悻的说：“还是外面好，以前还真没觉出来……这地方真是啥自由都没有呀，憋死人了……以后再也不进来了……”

类似的话几乎每次提讯都能听见。看着他们无奈的表情，渴望自由的眼神……我不禁一次次提醒着自己：珍惜美好生活，珍惜青春，珍惜生命……

“千里之行，始于足下”，一个多月的充实而又短暂的学习很快过去，这是我是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，它让我学到了许多书本上无法学到的知识，看到了许多一般人很难看到的情形;使我从另一方面了解了人间冷暖，感受那份特殊的亲情。让我对公检法有了新的认识，不再有神秘感，更多的是向往……一个多月的学习，我受益匪浅，它就是我的一位特殊的老师，用现实教会我做人的道理;它又是一盏明灯，照亮我前进的道路!