协商工作总结共基层协商工作总结3篇 基层协商工作总结：合作共赢，化解矛盾

本文将分享一份基层协商工作总结，该总结涵盖了协商会议的组织、议题的确定、参与对象的扩大、协商成果的落实等方面。通过这份总结，我们可以更好地了解基层协商工作优化的措施和成效，为未来的协商工作提供参考。

第1篇

关于开展工资集体协商情况 及工会作用发挥情况的汇报

为保持公司劳动关系和谐稳定，促进公司又好又快发展，自公司成立以来，我工会按照上级工会的有关工作部署，努力构建“行政和工会共同运作、职工参与”的工资协商工作格局，积极开展工资集体协商工作，对切实保障职工的合法权益、促进企业健康发展发挥了积极作用。

1、民主选举，依法产生协商代表。通过工会职工代表推荐、公司职工大会讨论通过，产生工资集体协商代表。目前，行政方和工会方均为5名代表，人数对等。为了确保工资集体协商工作的有效开展，维护广大职工的合法权益，我公司协商代表除了企业法人与工会主席之外，还包括了来自运营、财务、收费等各工作一线具有一定代表性的职工代表，全方位关注影响工资集体协商的各种因素，坚持统一的指导思想，妥善处理各方利益关系，切实保证职工的工资收入随企业效益同步增长，充分调动职工的工作积极性和主动性，加快企业发展。 2、规范操作，认真履行协商程序。每年，我工会都会与行政方进行一次工资集体协商会议。在开展工资集体协商时，我工会认真履行程序，坚持沟通、协商、签约、审核、监督五个程序缺一不可。每次协商前我工会都会充分进行调研，广泛征求职工的意见和要求，准确掌握工资增长的幅度和条件，提出调整职工工资的基本目标；主动与公司行政方进行充分的事前沟通，取得理解，达成共识，为顺利开展.

协商创造良好条件；向行政方发出要约，组织召开规范的工资集体协商会议，形成有效的协商会议纪要，并制定《乌达区热力公司工资集体协商制度》；同时与公司签订《乌达区热力公司工资集体协议》，协 议经职工大会审议通过，使其具有法律效力。

3、把握重点，确保集体协商取得实效。在开展工资集体协商工作时，我工会始终坚持把工资分配制度、奖金、津贴、补贴等分配办法、职工年度平均工资水平及增长幅度等职工最关心、最现实、最直接的利益问题作为协商重点，认真研究企业经营状况，尽力找准协商双方的利益平衡点，在促进公司效益增长的基础上，推动公司逐步建立起正常的工资分配共决机制、调整机制和增长机制，确保工资集体协商为企业和职工带来实实在在的利益。

工资集体协商的长效工作机制还有待于进一步完善。随着交通置业的快速发展和职工期望要求的不断提高，需从突出协商重点、健全工资协商台账、完善监督检查制度以及提高协商水平等方面，进一步健全完善公司工资集体协商长效机制，巩固、发展和维护好企业与职工的现实和长远利益。

1、总结经验，推动工资集体协商工作持续开展。开展工资集体协商工作以来，我工会虽然取得了一定的成效，但对照上级工会的检查标准和职工的期望要求，我工会的工作水平还需要进一步创新提高。在“十二五”期间，我工会将全面总结经验，站在更高的角度认真开展工资集体协商工作，推动此项工作持续开展，建立工资协商的长效机制。同时，牢固树立“工资协商是一个长期的、渐进的、动态的过.

程”这一意识，结合实际，每年有针对性地开展一次工资协商，合理确定协商重点，做到每年有目标，每年有重点，不断提高协商的水平和实效。

2、注重质量，不断提高工资协商工作水平。一是提高协商方法和技巧。重点加强对公司职工代表协商方法和技巧的指导和培训，结合实际，在协商中既要敢于谈，又要善于谈，有理有据地提出可协商、能协商的协商要求。二要合理确定协商内容。在开展工资协商时，协商内容紧密结合职工工资、奖金、福利等问题，努力提高协商的针对性和实效性，使工资协议书更具有可操作性。

乌达区热力公司属公益性企业，隶属于乌达区政府办公室，公司现有在册职工89人，其中女工30人，占%，职工入会率100%。近年来，我公司工会在区总工会的正确领导下，在公司的党政的大力支持下，工会紧紧围绕公司的中心工作，按照公司总体部署，认真履行职能，主动参政议政，充分发挥基层工会的桥梁和纽带作用，积极参与企业民主管理，自觉主动维护职工合法权益，教育职工爱岗敬业，做好本职工作，充分发挥职工的聪明才智为公司经济效益和社会效益的提高及企业发展发挥了重要作用。由于公司领导重视，工会工作搞得有声有色，极大地调动了职工的劳动积极性，为创建和谐企业发挥了一定的作用。因此近几年没有发生劳动争议，为公司创造了稳定、团结、和谐的内部环境。

（一）主要工作及取得的成效 1、加强学习，努力提高职工素质

为促进公司发展，提高职工技能及素质，公司工会始终坚持把职工学习培训放在首位，每周二坚持组织职工学习，以提高职工队伍的整体素质，重点学习国家的有关法律法规及政策性文件以及上级文件精神和供热专业知识等。同时，工会主动配合公司在采暖期开始前对职工进行了上岗前的学习培训，取得明显效果，在采暖期中没有出现大小人为事故。为提高员工的整体素质公司还专门请来老师给职工上公共礼仪课、规范文明用语，收到良好的社会效益。另外，公司工会认真组织开展了全市建设系统争先创优活动，为进一步提高供热服务质量提供了保证。

集体合同到期后，为维护职工合法权益工会主动和公司领导在平等协商的基础上续签了集体合同并认真履行。为了反映职工的意见，维护职工利益，促进企业发展，工会积极动员职工提合理化建议。在党、政、工联系会议上，工会能够如实将职工的意见和建议反映给公司领导，好的建议已被公司领导采纳。由于工会切实维护了职工的利益，公司领导又高度重视，极大的调动了职工的工作热情，极大的增强了企业凝聚力、向心力，使公司劳动生产率有了很大提高。

工会在公司领导的重视支持和关怀下，始终体现以人为本的理念、切实关心职工生活，坚持做到职工有事必访、有病必探、有难必解。每逢职工有婚、丧、嫁娶之事，工会总是带着公司党、政的意愿帮助职工，送去公司的关怀。每逢节日都已工会牵头对热力站进行慰问，在传统节日中秋和春节都会为职工送去温暖和祝福，按照公司领导的.

指示及时主动做好节日职工福利和分发工作，关心女职工的生活和健康，每年都要对全体职工作了一次健康检查，表现了公司对职工的关怀。

为职工强身健体，公司工会在公司领导的指示下，每天早上组织职工坚持篮球、排球等体育锻炼并不定期的和自来水公司进行友谊赛。

工会始终坚持以职工大会为基本管理方式、紧紧围绕全心全意依靠工人阶级办企业这一指导思想开展工作，动员职工积极参与企业民主管理，充分体现职工的主人翁地位。在采暖期前，工会参与制定了《公司管理规章制度》，参与制定了《厂务公开实施方案》、《民主管理实施方案》，并坚持抓好各项工作的具体实施，大大增强了企业的凝聚力和向心力。

1、继续加大平等协商力度，努力维护职工合法权益，为建立和谐劳动关系提供保障。

2、积极开展厂务公开，民主管理，解决好职工关心的热点难点问题。

3、逐步建立健全职工教育制度，不断提高职工素质，培养一支有文化、守纪律、懂技术的职工队伍，为企业发展和地区建设做出贡献。

4、大力开展职工岗位练兵，技术比武活动，提高职工技术本领。 5、继续开展提合理化建议活动，为充分提高职工参与民主管理的积极性，建议将职工的合理化建议及时反馈，搞好节能降耗促进企业.

第2篇

为保持和谐稳定的劳动关系，促进xx系统又好又快发展，xx系统工会按照市总工会的工作部署，以构建“行政和工会共同运作、职工参与”的工作格局为目的，积极开展工资集体协商工作，对切实保障职工的合法权益、促进企业健康发展发挥了积极作用。现将今年以来市社系统开展工资集体协商工作情况总结如下：

xx下辖xx、xx，xx公司，xx公司等x个直属公司，其中x个公司已完成股份制改造，一个公司尚未启动改制（xx公司）。目前全系统x个公司全部实行了工资集体协商制，覆盖职工xx人。至今年11月，我社新签订工资集体协商协议的公司有x家，xx公司按计划于11月xx召开了工资集体协商会议，现已劳资双方达成协议，正在报批中；xx单位也计划于本周内召开工资集体协商会议。就目前情况来看，工资集体协商工作已经建立起了常态化运行机制。做法如下：

（一）民主选举，依法产生协商代表。通过工会职工代表推荐、公司职工代表大会讨论通过，依法产生工资集体协商代表。目前，各企业行政方和工会方的代表在签订工资集体协议时都做到了人数对等。为了确保工资集体协商工作的有效开展，维护广大职工的合法权益，我们还要求协商代表除了企业法人与工会主席之外，还需包括来自人力资源、财务、女职工等各工作一线上具有一定代表性的职工代表，全方位关注影响工资集体协商的各种因素，妥善处理各方利益关系，切实保证职工的工资收入随企业效益同步增长。

（二）规范操作，严格执行协商程序。坚持沟通、协商、签约、审核、监督五个程序，缺一不可。每次协商前系统工会都会要求各基层工会进行充分调研，广泛征求职工的意见和要求，准确掌握工资增

长的幅度和条件，提出调整职工工资的基本目标；主动与公司行政方进行充分的事前沟通，取得理解，达成共识，为顺利开展协商创造良好条件；向行政方发出要约，组织召开规范的工资集体协商会议，形成有效的协商会议纪要和工资专项协议草案；工资专项协议草案经职代会审议通过，使其具有法律效力，并报xx市劳动部门审核和市社系统工会备案，为以后协议的履行提供保障。

（三）把握重点，确保集体协商取得实效。在开展工资集体协商工作时，我们始终坚持把工资分配制度、奖金、津贴、补贴等分配办法、职工年度平均工资水平及增长幅度等职工最关心、最现实、最直接的利益问题作为协商重点，认真研究企业经营状况，尽力找准协商双方的利益平衡点，在促进公司效益增长的基础上，推动公司逐步建立起正常的工资分配共决机制、调整机制和增长机制，确保工资集体协商为企业和职工带来实实在在的利益。

（一）通过开展工资协商，使职工的利益得到有效维护，调动了职工的积极性，实现了企业和职工的互利共赢。《工资协议》签订以来，各企业职工工资水平都有不同程度的增长，既较好地维护了职工的合法权益，构建了稳定和谐的劳动关系，又为企业发展需要引进了一些中高级管理和工程专业人才，调动了广大职工的工作积极性和主动性，达到了企业效益与职工利益的“双赢”。

（二）通过开展工资协商通，营造了多方关心、共同关注的良好氛围，为更好地推进工作创造了有利条件。一是在得到各企业行政高度重视的同时，也得到职工的积极参与和广泛关注；二是各工会组织的作用得到有效发挥，在职工心中的地位得到进一步提升，进一步增强了我工会组织的凝聚力。

（一）工资集体协商的长效工作机制还有待于进一步完善。随??

社会的快速发展和职工期望要求的不断提高，需从突出协商重点、健全工资协商台账、完善监督检查制度以及提高协商水平等方面，进一步健全完善工资集体协商长效机制，巩固、发展和维护好企业与职工的现实和长远利益。

（二）工资集体协商的工资、职工满意度还有待于进一步提高。目前，职工对企业工资增长机制，工资收入水平逐年提高的满意情况还与上级工会的标准有一定的距离。因此，在新的形势下，我们需进一步开拓协商工作思路，创新协商工作方法，努力提高职工的满意度，为企业稳定人才队伍，维护和谐劳动关系奠定扎实的基础。

（一）总结经验，推动工资集体协商工作持续开展。开展工资集体协商工作以来，我们虽然取得了一定的成效，但对照市总工会的检查标准和职工的期望要求，我们的工作水平还需要进一步创新提高。在下一年里，我们将全面总结经验，站在更高的角度认真开展工资集体协商工作，推动此项工作持续开展，建立工资协商的长效机制。同时，牢固树立“工资协商是一个长期的、渐进的、动态的过程”这一意识，结合实际，合理确定协商重点，做到年年有目标、有重点，不断提高协商的实效。

（二）注重质量，不断提高工资协商工作水平。一是提高协商方法和技巧。重点加强对企业职工代表协商方法和技巧的指导和培训，结合实际，在协商中既要敢于谈，又要善于谈，有理有据地提出可协商、能协商的协商要求；二要合理确定协商内容。在开展工资协商时，协商内容紧密结合职工工资、奖金、福利等问题，努力提高协商的针对性和实效性，使工资协议书更具有可操作性。

（三）加强监督，保证工资协商工作落到实处。工资集体协商工作，协商是前提，落实是关键。作为工会组织，有责任、有义务加强对工资集体协商工作的监督和落实。下步我们将不断完善监督的方式

方法。一是要求并督促各企业及时召开职代会对工资专项协议进行审议表决，使工资协议具有法律效力；督促企业行政方定期通过职代会或其它形式向职工公布工资协议的履行情况，广泛接受职工群众的监督，充分发挥职工民主监督的重要作用。二是要求各工会组织积极主动向公司行政汇报工作，争取行政的重视和支持，及时解决工资协商中出现的新情况、新问题，为企业开展工资协商提供支持和帮助。

第3篇

法务部根据****集团有限公司（以下简称：集团公司）要求，坚持以事前预防、事中控制为主、事后补救为辅为原则，以高效、准确和自律为法律服务准则，结团公司各部门和各子公司法律服务的实际需求，制定法务部工作计划。

1、巩固和完善合同及法律文件审核的机制，加强合同审核的有效性。

2、进一步完善合同范文的修改和制作，使其更符合实际操作和公司利益。

3、合同及其他法律文件审核保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改，但特殊情况除外。

4、合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后6小时内完成，但特殊情况除外。

5、加强合同管理，规范审批流程，完善管理制度，尽可能降低公司的法律风险。

6、保持敢于直言的风格，大胆地提出合同中所在的风

1、协助集团公司有关管理部门及各子公司对债权进行清理和催收，接到相关要求后2天内开始行动。

2、在清理和催收中，发现重大法律问题立即向相关部门、子公司提出警示，同时向集团公司分管领导、总裁、董事长报告相关案情，使领导迅速作出决策。

3、接到诉讼请求后，自领导批准之日起15日内完成法院立案。

4、发现需诉讼的案件，有义务向集团公司报告情况，并建

6、做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作，争取双赢。

1、与集团公司其他职能部门协作，争取申请“驰名商标”等荣誉，提高企业无形资产的含金量。

2、按集团公司需求，积极协助集团公司相关部门和相关子公司完成商标的申办注册工作。

3、做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。

1、根据集团公司的要求，积极配合各子公司，采用定期或不定期方式对所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。

2、在日常工作中，法务部不定时地为集团公司股东、董事、集团相关部门和各子公司解答法律咨询和进行法律宣传。

1、加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流。

2、鉴于法务部自身缺少法律专业人员，争取通过集团执行部向社会招聘1-2名本科以上的法律专业人才，最好能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例，对集团公司各部门、各子公司涉外经济活动的法律支持和服务

1、要当好集团公司股东会、股东、领导及相关部门和各子公司的法律顾问，有重大决策性事务提供咨询和法律意见书。

2、负责督促集团公司相关部门和子公司各项法律规范

的建立，对各子公司规章制度的调研和修订，并持续其改进完善。保证子公司的经营、管理依法进行，确保子公司的合法利益不受损害，以达到子公司利益最大化和风险最小化。

3、负责集团公司各部门、各子公司及其工作人员执行法律法规和各项规章制度的监督、检查，将发现的问题及时报告集团公司相关领导，并有权对相关部门、子公司及其工作人员提出整改建议和意见。

4、根据集团公司领导的需要，可列席各子公司股东会和由该公司高管组织、参加的会议，就相关法律事务提供法律咨询和发表法律意见。

5、负责各子公司的合同文本的制定、修改，根据集团公司领导的要求，参与子公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督；负责对各子公司合同档案的管理进行监督检查。

6、修订集团公司各部门、各子公司的各岗位工作职责。

7、为集团公司各部门、各子公司及其工作人员提供法律咨询，对各子公司员工进行法律培训，就公司的经营管理提供相关的法律信息。

9、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件的调查、处理。

12、配合、协助集团有关部门、子公司对应收账款进行催收，根据集团公司领导要求，可以直接办理疑难应收帐款的催收。

为加强法务部工作管理，完善法务管理流程，提高集团公司各部门、各子公司管理人员的法律意识，最大限度的维护公司的合法权益，特制定本程序。

1、法律工作特殊职能要求法律人员需要相对独立对外开展工作，集团公司各部门、各子公司应进行合理分工，各司其职、各负其责，日常经济合同审查以及合同的管理、公司对外行文把关、知识产权的管理、公司涉讼案件处理、诉讼文书领取与提交、诉讼卷宗的整理与归档、外聘律师的联络与沟通等都要职责到人；合同审查做到严格把关，决不让风险出现在审查环节中，另外所提出的审查意见要具有针对性和可操作性。

2、本程序所指的法律事务包括诉讼、仲裁、出具法律意见书、审核合同及公司制定的规章制度的合法性，提供法律咨询、出具催告函，法律风险预防与控制、法律知识的宣传培训等诉讼和非诉讼法律事务。

3、本程序适用于集团公司各部门、各子公司，其中案

件产生的具体单位称为责任单位，与案件有关的单位称为相关单位。

4、法务部在集团公司的分管、总裁、董事长领导下，负责集团公司各部门、各子公司法律事务的指导、决策、协调和服务工作。集团公司各职能部门、各子公司的法律事务工作，必须在法务部的指导和决策下开展工作，所有的法律事务事宜，不论时间、地点，都应及时向法务部汇报和请示。

1、法律纠纷案件是指各类诉讼、非诉讼、仲裁或者可能引起的诉讼、非诉讼、仲裁争议的案件。

2、法律纠纷案件的处理程序是指纠纷产生后，集团公司相关部门和相关子公司采取的与经济纠纷有关的工作程序，包括诉

讼程序发生之前的沟通、协调，诉讼或仲裁的开庭前庭审准备，审理中的证据补充，案件审理的全过程，直到判（裁）决或调解后生效法律文书的履行、案件总结。

3、集团公司各部门和各子公司接到法院送达的案件诉讼材料后，立即转交法务部，由法务部进行统一安排，采取相应措施。

4、法务部收到经济纠纷诉讼材料后填写《法律案件登记表》，立即通知责任单位，责任单位接到通知后，必须迅速接纳案件材料，并在接到案件材料后两个工作日内将有关

案件的情况向法务部做出书面汇报，以便于尽快制定出合理有效的解决经济纠纷方案。

5、事实清楚、没有较大争议或诉讼标的额在5万元以下的纠纷案件，经法务部审核后，由责任单位自行处理。责任单位应在确保案件真实、帐目清楚的前提下，及时与原告及法院协商，法务部提供指导服务，争取和解，最大限度的降低损失，减少诉讼费用和违约金等费用的支出。责任单位处理完毕后将处理结果及时汇报法务部。

6、事实不清、争议较大或诉讼标的额在5万元以上的纠纷案件，公司法务部直接参与处理案件的审理阶段，与责任单位共同解决；责任单位须全力配合，积极提供与案件有关的证据材料，详细汇报全面、真实的案情，并派专人与法务部联络，负责经济案件的全过程，相关单位也应积极配合，提供办案所需资料。

7、法律纠纷案件处理过程中可能达成和解的，其和解方案或可接受的和解底线，应由案件处理责任人事先以书面形式报法务部审批。

8、责任单位聘请专业律师处理法律纠纷案件，应事先将委托合同及所需费用报法务部审批。

9、案件结案后15日内，责任单位具体经办人整理案卷、编写案件总结报告一并上报法务部，由法务部移交集团公司档案室存档备案。

10、法律纠纷发生后，因案件所发生的各种费用包括本金、

1.确认并执行公司赋予本部门的使命； 2.主要负责部门内设计组别工作的统筹安排 3.部门成本费用控制，所产生的日常费用审核

4.协助销售商品管理组针对新店、常规、大型促销的方案的空间、平面与陈列协助、5.负责店铺新品的形像企划。

6.每周、月召开部门例会，定期总结部门需要完善及相关执行进度。

7.规划年度货品推广方案，平面、空间设计元素的修订，审批物料、货架下单等工作。

8.结合终端市场的信息反馈，协调并组织人员定期巡铺，对直营、加盟、代理、联营店提供店铺陈列、人员培训、

9.制作与采购店铺所需的形像道具，提升店铺整体形像

单、新店陈列指引) 11.完成各职能岗位评估表，并参照最终的评估结果对终端进行分级管理。

12.选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。 权限

对于公司部门工作操作技能及门店持有监督权、评定权、建议权、考核权 陈列师工作说明 工作职责1：（主要）

2.结合市场活动安排陈列工作，设计相关主题与橱窗陈列；

3.跟据商品部提供货品销售情况负责终端门店月度或节日推广活动跟进（制作模版） 4.根据商品提供的商品信息协助平面设计对商品陈列与pop的形像企划 5.进行巡店陈列调整及其他事务处理，汇总并制作相关照片。

6.负责每季陈列道具开发与使用陈列指引制作（汇总，保存，备份） 7.对各季主题陈列进行考核及记录，并及时跟进; 8.负责制订新开店铺个性展示标准、协助空间规划；

9.终端门店陈列队伍的组建及规范建设。直接指导陈列工作的开展。（汇总，保存，备份） 10.《10佳门店陈列》评比检查和改进。定期对各店铺店长及陈列组长进行主题培训及考核; 11.制定分区陈列执行跟进方案，对分区陈列助理执行区域评核 12.进行每月陈列巡检，月度陈列评

14.按照公司的特殊要求，针对店铺进行特殊陈列； 15.负责陈列知识培训

16.负责全国各个营业片区相关宣传活动的协调、管理、指导和监控 17.定期向公司反馈终端的陈列报告，并提出建设性整改建议；

1.与商品部、陈列师制作每季pop方案《气氛与促销pop》、节日推广活动pop跟进 2.根据店铺每季物料更换情况，定期设计平面图。（pop、价格贴、吊旗、横幅、宣传单、橱窗背景、形像画） 3.在部门的领导下，与总公司接洽，提前了解并及时制作等相关广宣物料。 4.负责公司新店开业方案、促销方案的平面制作、实施与执行。

5.根据公司需求状况，制作logo、ppt版面设计、报刊书籍版面修订等相关平面设计内容。 6.针对每次广宣物料下单流程，严格控制物料质量及到店时间，并及时的监控、控制制作成本 7.对于终端门店广宣物料使用的正确方式，采取有效指导。制作物料使用表格

9.完成终端门店物料使用评估，并参照使用频率进一步令广宣物料有效使用最大化。 10.跟进每季画册拍摄与方案似定 11.订货会现场pop设计

1.对所属区域店铺季节性陈列效果现场维执行与监督，每月陈列情况,《相片》

2.根椐《10佳店铺陈列》方案进行所需区域每月陈列巡检和店铺上传陈列效果抽检，季度评比工作；

3.做好新开店铺货品的sku、模特、pop、音响、灯光与陈列道具的数量统计工作，并负责与公司相关部门沟通跟进； 4.负责版房的管理工作；

5.终端店铺库存及仓库货品摆放的陈列管理； 6.终端门店照片档案的收集。（汇总，保存，备份） 7.每月店铺音乐制作、下发与反馈 8.熟悉店铺pop摆放与更换方法 9.熟悉店铺新开业的货架验收与陈列

10.培训店铺人员如何使用月度店铺陈列反馈表格 11.每月收集与考察同品牌陈列与pop设计图片资料 12.协助订货会陈列布场

13.协助陈列师完成新品陈列指引 14.协助陈列师完成所负责项目 工作细则表格：

4.每季陈列指引执行反馈表格 5.陈列道具使用指引 6.店铺音乐文件 7.新店开业陈列指引

10.画册拍摄方案制作 11.每季pop气氛制作 12.促销物料申请单 13.订货会准备 14.店铺档案维护

1.通过有效的商品信息，平面，陈列，提升店铺形像与销售，如（常规月底促销、元旦、春节、情人节、清明节、

劳动节、暑假、中秋节、国庆节、圣诞节等节假日促销方案提升店铺系列促销，平面与陈列结合的形像提升） 2.利用10佳店铺陈列方案，通过每季陈列指引进行季度考核与评比，全面提升店铺陈列与形像气氛 3.陈列与平面制作20xx年秋冬、20xx年春夏画册方案与拍摄跟踪

4.新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)

5.与设计部跟进协商春、夏、秋、冬的主题设计风格与主题、通过商品规划作出每季陈列与平面的促销方案 6.与设计部跟进协商店铺春、夏、秋、冬的道具配饰采购与指引制作 7.店铺音乐的月度更新计划，提升店铺进店率 8.订货会的平面设计、空间区域、陈列布场

9.根椐商品信息制作新品上市促销方案的平面与陈列形像方案

10.根椐商品信息制作主题面料促销方案的平面与陈列形像方案

效提升店铺执行能力与培养店铺陈列小助手的效果，发现问题

1、全年招生计划：全年计划招生计划金额80万，计划招收新会员人数140-170人。

2、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 建立完善的络营销策略，市场条件成熟可专门成立络营销部。

3、建立学校内部市场客服体系，包括新拿名单的客户

资料档案、回访处理，对潜在客户的开发，对不满意客户的跟踪、解释。

4、建立标准规范的市场业务体系，包括市场调研（工作出发点）、竞争对手（工作参照点）、合作机构（互利合作），市场定位，产品，价格，促销类活动。对外（商业媒体合作机构）的接待服务标准、话术应对技巧。

7、加强社区宣传，在一些社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

8、市场条件允许的情况下加大和电视、报纸及媒体的合作，拓展学校宣传平台。

9、前半年策划1--2场大型公益性讲座。后半年配合新园建立，策划一次新园庆祝晚会并邀请一些在读会员，商业合作机构，中小学校负责人，媒体等 增加社会曝光度，为后期合作建立基础。

10、联系总部创建类似于eq家庭技巧类的dbm投放性杂志。

1、市场部客户建立维护流程还未成熟，还缺至少1人，专门从事文字xx，客户归档及信息维护。

4、各类客户数据库还未建立完善，无法未充分利用已

6、市场部整体工作效率暂时未看出太大成效，亟需改进提升!

学校小型公益讲座30-50场，招生沙龙20场左右。发放宣传资料10万份左右，印制宣传卡片5万分左右。全年新报名会员金额80万，招收新会员人数140-170人。与至少8家商业机构建立长期合作关系。市场部新进人员1-2名，新增训练师8-10名（包括新园）。