活动宣传方案模板合集3篇 "营销必备！精选活动宣传方案模板一网打尽！"

为了提高活动宣传的效果，我们准备了一系列活动宣传方案模板合集，包括海报、传单、宣传单页等。通过使用这些模板，您可轻松地设计出具体、生动、易读的宣传材料，提高活动的关注度和影响力。

第1篇

为进一步推动节约型社会和节约型机关建设，深入开展公共机构节能宣传教育，提高工作人员忧患意识、责任意识和节能意识，引导和带动全社会营造节能减排的良好氛围，根据国管局《关于0xx年全国公共机构节能宣传周活动的通知》（国管办?0xx?16号）和市发改委、市、区教育局的统一部署，市北区实验小学决定举行0xx年节能宣传周活动，制定方案如下：

布置本校活动方案，进行环保节能教育、宣读倡议书（6月11日到青岛教育信息网下载）、张贴宣传画等。

（一）、校内悬挂宣传标语，制作节能宣传板，营造节能宣（20xx年度小学生暑假安全教育活动方案）传气氛。充分利用各种媒体，开展形式多样、内容丰富的学习和宣传活动。

1、制作“节约与文明同行，节能与生活同步！”、“人人讲节约，处处抓节能，事事讲效能20xx年节能宣传周活动方案20xx年节能宣传周活动方案。”、“点滴节约从我做起！”等大幅标语悬挂在主要道路和建筑物等显著位置上。

2、制作“节能减排，科学发展！”节能宣传板，在人员往来密集的地方摆放。

3、学校广播站、电视台、网络在节能宣传周内要安排。

（二）、开展 “节俭倡议”活动向全校师生员工倡议，开展节约水电、节约粮食和不乱丢塑料袋的活动，切实做到下课离开教室随手关灯、洗手用水后关闭水阀、吃饭不浪费饭菜，养成节约的`好习惯。号召全校师生员工积极行动起来，节能从我做起，从节约一滴水、一度电、一粒粮、一页纸做起，养成节约的良好习惯。做到随手关灯、关水龙头；多用自然光，少用电灯；多分层次用水，少制造生活污水；多锻炼身体，少使用空调和电梯；多骑自行车或步行，少坐汽车，少用电瓶车；饮食讲营养卫生，穿着讲实用和朴素大方，不搞铺张浪费；能重复利用的东西坚持重复利用，大力弘扬“节约光荣、浪费可耻”的社会风尚

（三）、各级部要在节能宣传周内组织教职工学习有关节能减排的的文件及资料，提高节能意识，为我校的节能减排工作献计献策。

（四）、各单位要组织人员对本单位的用水用电设施设备进行一次全面检查，堵塞“跑、冒、滴、漏”，大力倡导使用节能产品20xx年节能宣传周活动方案活动方案。

（五）、开展“节能专题知识讲座”。聘请专家或具有丰富经验的老师傅进行“汽车驾驶节油知识讲座”，指导驾驶员轻踩刹车、怠速熄火、少用空调、常检胎压、减重行驶等节能措施，树立节约资源从我做起、从身边做起、从点滴做起思想。

1、在宣传周活动期间，精心组织，切实把宣传活动落到实处。

第2篇

动漫是儿童喜欢的一个娱乐活动，在市场上有着巨大的需求，长沙市80万少年儿童需要这样一个大型以动漫为主题的室内寓教于乐的娱乐场地。同时有以长沙为中心的一小时经济圈内800万少年儿童市场。

湖南喜乐地动漫欢乐城是全国最大的室内少儿动漫主题公园，场地面积6万平方米，365天全天候精彩开放。每年大约可以接待少年儿童30万人次，入场经营动漫品牌及服务商将超过100家。为长沙市80万少年儿童提供了大型室内寓教于乐，以动漫为主题的娱乐场地。同时也为以长沙为中心的一小时经济圈内800万少年儿童提供了一个益智娱乐的绝佳场所。卡通影像馆依托动漫城而发展，与动漫城是相辅相成的关系，有很大的发展空间。

整个游乐城内除卡通影像馆外还有许多游乐设施，人流较大并且通常人们在游玩时有照相的习惯，希望能保存自己在游玩时的欢乐时光，从而可以刺激和提升卡通影像馆的业务量。

正是因为卡通影像依托动漫城而发展，而且动漫游戏和卡通人物对游客们有较大的吸引力，与卡通人物合影和在游戏过程中拍照也十分地吸引游客，所以与其他照相馆之间形成了较大的差异性，在寻求市场差异化发展中占据了有利条件。

儿童旅游市场非常大，但针对儿童而开发的儿童旅游产品却是少之又少，且开发难度比较大，因此集中力量发展儿童的游乐产品市场，将会是以后的儿童市场发展趋势，其市场潜力将是不容估量。

据调查结果显示，来喜乐地动漫城游玩的大多数为中层消费群体，喜乐地动漫城的各项消费较符合中层消费群体的消费水平。影像馆的价格定位符合这一整体消费定位。

来喜乐地卡通影像馆消费的顾客，对卡通影像馆的照相质量比较满意，水平高而且价钱合理，服务态度较好，说明有一定的美誉度。

受门票及套餐的限制，不可能会有专门来照相的顾客，仅局限于来乐城游玩的游客，而且业务较为单一，没有一体化的服务，如没有后期的处理与制作和个人顾客提供视频拍摄、电子画册制作等业务并且现有的客户群也还没有建立稳定密切的联系.

目前只有为过生日的小朋友拍摄以“生日卡”主题的“三同”优费特色活动。在五一、六一、十一等全国性的节假日中，没有开展特色的活动来吸引顾客。在同类的项目活动中，缺乏“玩”的因素。

在整个游乐园内仅有一张照相馆的宣传画，且画面不具视觉冲击力，摆放位置也不够显眼。而且也仅只在在今年6.1儿童节时，在发放的生日卡和优惠卡上有部分影象馆的宣传资料，另外也针对影象馆做过问卷调查，但规模较小，仅在游乐园内发放几十份调查问卷。

卡通摄影馆处于初期的发展和摸索阶段设备不齐全,整个照相馆只有一台非单反数码相机，简单的灯光辅助工具，数量较少的卡通道具及服饰，印刷机的印刷效果差。人力资源缺乏,整个照相馆的工作人员仅为一名专业摄影师,在游客多的情况下，无法很好地满足顾客的要求，且缺乏营销人员，无法争取到更大的业务量。

交通不方便，没有直达的公交车，处于游乐园的偏角处，且需要绕两弯才能看到照相馆正门。

1. 漫长的暑假即将来临，许多父母都会有计划的带自己的小孩外出旅游或到游乐场所游玩和通过照相的形式留个纪念。

2. 许多家长希望子女通过各种活动得到锻炼，并渴望记录他们最真实、最自然的笑容这一瞬间，会选择在一些娱乐场所，请一些专业的摄影师抓拍孩子玩乐时的最自然的表情。

3、长沙唯一一家以动漫卡通摄影为主要经营项目的照相馆，一定的个别差异性。

4、乐城有部分的游乐项目是禁止游客自行拍照的或者是必须要专业的摄影人员，所以需要专业的卡通摄影馆和摄影人员成为不可或缺的。

1、面临着动漫城内部的激烈竞争，都是以动漫为卖点，而卡通摄影馆相反缺乏其他项目的娱乐性，把游客“引进来”相对困难，只能是自己“走出去”。

2、有相当多的游客在出游的时候都自己带了相机和dv等数码设备。

3、卡通摄影馆处于初期的发展和摸索阶段，经费有限，而且在管理上不够完善。

4、现在在众多的照相馆市场上，有越来越多的照相馆推出了许多丰富多彩的特殊形式，来吸引更多的顾客，诸如：宝宝写真集、儿童户外艺术照等。

湖南喜乐地动漫欢乐城是全国最大的室内少儿动漫主题公园，卡通影像馆依托动漫城而发展，所以暑假期间将是游玩的高峰期，许多父母都会有计划的带自己的小孩外出旅游或到游乐场所游玩和通过照相的形式留个纪念，这给卡通摄影馆带来巨大的市场空间与资源。

利用游乐城里的专业摄影师和专业的设备及此卡通影像馆是长沙唯一一家以动漫卡通摄影为主要经营项目的照相馆这一市场优势，在自身美誉度颇高的情况下再进一步提升影像馆自身实力，增加像馆的业务量。

面对内部的其他项目的竞争，摄影馆一定要增强自己的娱乐性，良好的外部条件是摄影馆的机会，主动“走出去”与其他项目相联合，动漫欢乐城的知名度与美誉度将在一定程度上对宣传摄影馆有巨大的帮助，而其明显的市场差异性以及合理的消费定位将在与其他摄影馆的竞争中有优势。

暑假的到来将是游客的高峰，利用这样的机会加大对摄影馆的宣传力度，把知名度从23.2%提高到70%以上。要着重突出影像馆自身的特色，和分析家长带孩子出来玩的消费心理，来制定宣传内容及选择宣传形式，另外，可办各类的活动增强摄影馆的开放性与娱乐性，以及解决项目单一的难题。

要克服摄影馆的娱乐性不强，卖点没竞争力，同时在众多的项目中又处于初期的发展和摸索阶段，经费有限，而且在管理上不够完善的缺陷。所以不能守株待兔，要 “走出去”。

活动的定位：卡通摄影馆处于初期的发展和摸索阶段，经费有限，而一系列的活动应该以初期的宣传推广为主，提高本身的知名度，同时塑造良好的外部形象。

具体活动定位分析：首先它所处的是初级阶段，知名度不高，而宣传的宣传力度不够。又不是动漫城的主要经营项目，并且自身的项目单一，经营范围小，仅仅是一个让前来的游客拍照，无法拓展其他业务。摄影馆本身缺乏娱乐性，小孩子是爱玩的，父母带他们来也是玩的，仅仅是局限于摄影馆内部的资源的利用，很难发展，而外部其他项目却是很好的资源。所以坚持 “引进来”，积极做好“走出去”，放眼整个动漫城，寻求合作。而卡通影像馆在现阶段，最主要的是要将自身的知名度提升上去，让更多的人知道和了解影像馆，为后期的形象推广打下基础和做铺垫。

通过制定一系列宣传推广方案，让目标公众和潜在的受众达到以下目标：

使更多的游客知道喜乐地动漫城内有个卡通影像馆的项目及其分布位置。使原本的23.2%的知名度提高到70%以上。

让更多的游客知道影像馆区别与其他照相馆的个性服务及其相关信息。以通过此介绍，初步刺激消费者的消费心理。

通过活动，优惠项目等来满足受众的某种需求，优化自身的特色，增强摄影馆本身的吸引力，明确自己的卖点，提出让受众消费满意的“理由”，并进行“说服”，刺激消费者的消费行为。

——让更多消费者对为其提供的服务表示满意，为后期形象宣传推广打下基础：

通过优化自身拍摄水平及服务水平，让消费者对影像馆为其提供的服务而感到满意，增加消费者进行二次消费的可能性及让消费者成为自身组织良好的宣传员。讲究自己的售后服务，做到让消费者满意，为提高自己的形象与美誉度的后期推广做铺垫。

来喜乐地动漫欢乐城的游客，潜在受众为来摄影馆的消费者亲朋好友，以及喜欢动漫的公众。

活动主题：卡通摄影馆——为你定格动漫王国精彩瞬间

活动目的：宣传卡通影像馆的基本信息，做好影像馆的初期宣传，让来喜乐地动漫城的游客知道有卡通影像馆这个项目的存在以及卡通影像馆的位置、服务项目等信息。

活动说明：针对摄影馆知名度不高，而游客又对动漫城较为陌生，传单与海报的宣传成为必须，动漫城卡通人物是一种优势，定时的派发一些dm传单可以提醒与引导游客。合影成为小孩子的最爱，所以搞一个定时的活动来增强游客与摄影馆的互动，派发礼物，做直接的pop广告宣传

1.利用卡通人物，向游客派发一些dm，配合相关的宣传海报，让游客知道摄影馆以及相关的服务信息，并提醒有一个活动将在什么时候举办，引导游客参与

2、利用游客喜欢与卡通人物合影的心理，举办动漫智力答题游戏，获胜者可以与喜爱的动漫人物免费合影

3、 向参与活动的小朋友赠送他们都喜欢拽在手上玩的彩色气球，在气球上印有卡通影像馆的宣传标志及名称，引发他们的兴趣，晃动的气球，也可以同时增加其家长对气球上面的宣传内容的阅读次数。

时间：暑假期间的周末（早晨9：30——11：00，下午4：00——5：00）

1、在喜乐地大门入口处，向家长发放影像馆的dm传单，传单上附印有喜乐地各游乐项目的分布图。

2、在通往影像馆两边的路上悬挂出以前所拍摄的卡通照片，卡通人物标志，以及特色的指路牌。（可以让游客自己去慢慢观赏，这样也就达到一个宣传的效果，眼见为实。）

3、举办动漫智力问答免费合影活动，小朋友回答问题，最终获胜者可以与动漫卡通人物合影。

项目目的：吸引同时也是满足想外出去其他景点拍照的游客

项目说明：摄影馆本身的娱乐性不强，制约了其获得更多的业务，而外部的资源却相当丰富，能满足拍照的需求。还有就是部分项目是禁止自行拍照的，那么摄影馆可以取得相关的特权，成为最大的卖点和吸引游客的因素。所以不能守株待兔，要 “走出去”，放眼整个动漫城，寻求合作。

2、在服务项目宣传中体现在现场拍摄和游客游玩的场景

1、 游客上门要求外出拍摄或者驻守于其他项目活动场地

项目目的：通过本次的推广活动，拓展影像馆的经营业务范围，让消费者满意影像馆的服务和质量，加强消费者对影像馆的认知、了解和宣传，并通过后期的宣传活动提高影像馆的知名度和美誉度。

通过借“形象小天使”的选举，吸引游客的参与力，进行照片的展览及评比活动，展示影像馆的照相水平及让游客们从照片内容上看出影像馆与其他照相馆的区别，刺激游客们产生在影像馆消费的影像馆的心理。

项目说明：借助影像馆的一些自身优势和已经在影像馆消费的家长和小朋友的资源，举办一个主要宣传活动：“形象小天使”选拔大赛，让消费者对影像馆有进一步的认识、了解，并促发其消费行为，同时也为影像馆做了良好的宣传。

1． 争取在影像馆消费的家长和小朋友的同意，留取小朋友照片，利用这些现有资源，举办“形象小天使”选拔大赛，加强消费者对影像馆的认知、了解、体验和宣传。

2． 在小朋友完成拍摄之后，向消费者提供有一些配套服务，如：制作成光盘、制作成电子相册永久保存，为消费者提供更多的优惠和方便，扩大影像馆服务的形式，在一定程度上也能提高美誉度，促进消费者的消费，给影像馆创造更多的利益。

3． 愿意接受配套服务的消费者，向他们说明其优惠价格，以及送货方式，而且保证自己的信誉，以全面提高影像馆的知名度和美誉度，维护现有消费者对影像馆的.忠诚度。

在影像馆照相拍摄之后，口头说明其配套服务（光盘、电子相册等），为消费者提供更多的服务

在电子相册等完成之后，邮寄形式， 保证自己的信誉，创造更多的利益，为期半个月的“我要当动漫明星”评比，海报宣传，场地安排，提高影像馆的知名度和美誉度。

形式：在动漫城一楼大厅放置小朋友照片宣传板，宣传板边上准备有投票箱、投票单及投票专用笔。游客可自行投票。参加展览的照片必须是游客们在卡通影像馆消费时的照片，而且得经过游客的同意才能参加展示和比赛。

内容：照片展示分两个阶段进行，第一阶段选出8张动漫明星照，并对其进行奖励，第二阶段在8张动漫明星照中选出一张，并授予相片本人为卡通影像馆的“形象小天使”的称号，对其进行奖励，并将其照片列为卡通影像馆的宣传标志中内容。

7月14日——7月19日活动的前期宣传期。宣传形式：赠送的地图上的宣传文案、海报宣传。

7月21日——7月28日第一期展出。7月21日开始展出照片（20张），7月28日整理结果，将票数最高的两张照片挂在另外一块“明星”板上，选取新的20张照片进行第二期展出及评比。

7月28日——8月4日第二期展出。7月28日开始展出照片（20张），8月4日整理结果，将票数最高的两张照片挂在另外一块“明星”板上，选取新的20张照片进行第三期展出及评比。

8月4日——8月11日第三期展出。8月4日开始展出照片（20张），8月11日整理结果，将票数最高的两张照片挂在另外一块“明星”板上，选取新的20张照片进行第四期展出及评比。

8月11日——8月18日第四期展出。8月11日开始展出照片（20张），8月18日整理结果，将票数最高的两张照片挂在另外一块“明星”板上。

8月18日——8月25日“明星”展示期，将前面四次选出的8张“动漫明星”照片再次进行展览及评选。选出票数最高的一位，成为卡通影像馆的形象小天使。

前四期活动，每期选出的票数最高的两张照片上的小朋友都可获得100枚游戏币的奖励。

评选中，票数最高的一位成为卡通影像馆的“形象小天使”，并为其免费拍一套照片、拍摄及制作一段vcr。

4、项目主题：我来穿卡通，我来说卡通，我来演卡通

项目目的：为了增强影像馆的娱乐性，以及拓展经营业务范围，突现出特有的差异性，并通过配套服务让消费者感到满意，获得良好口碑，为后期的形象宣传推广打下基础。

项目说明：利用动漫城和摄影馆的资源优势，如，精品的、可爱的、丰富的卡通服装，技术一流的摄影师，专业的视频编辑技术`。来动漫城儿童是满足其遨游童话王国的心愿，据调查孩子最大的愿望就是和喜欢的卡通人物合影，而家长锻炼孩子的表演能力和自我表现力，所以有这样一个市场空白结点。

项目策略：1、通过服务项目和海报之类的手段宣传摄影馆该项业务。

2、增强其娱乐性，开发较新的项目，合理利用其资源，把游客的目光吸引过来。

3、在穿卡通服装后留影，用dv拍摄其说卡通片，演卡通片的过程。

2、任选你最喜欢的一部卡通剧的部分片段（5~8分钟）

3、由小朋友和其家人（着本店精美卡通人服装）扮演卡通人物，摄影师拍摄并后期处理。

4、根据客户资料，将处理好的dv碟片以邮寄的形式（免邮寄费）寄给客户，并事先打电话通知客户。

据调查了解，整个动漫城内都装有广播系统，但此广播系统主要功能是用来播放音乐，形式单一。我们可借助广播系统为卡通影像馆做大量的广播宣传，进一步扩大宣传力度和提升宣传效果。

画面元素:卡通动漫的背景图、宣传文案(标题、正文)、宣传口号、卡通影像馆的宣传标志.

欢迎你们来到喜乐地动漫欢乐城，在喜乐地这个动漫王国里，到处都可以领越到童话的气息、卡通的气息，您可以带着您的小孩在这里面尽情的欢乐。欢乐的时光往往是最值得珍惜和保存的，但欢乐又往往容易一逝而过；没事！动漫城内设置了专门的卡通影像馆，那里有专业的摄影师，可以用相机和dv为您和您的小孩定格这一欢乐时光，保存欢乐的记忆。

动漫城的卡通影像馆不同与其他照相馆，在卡通影像馆内，您和您的小孩可以身穿着卡通人服装，借助美丽的卡通背景、童话背景拍照。也可以你们一家上下都穿着卡通人服装，演绎着卡通剧或者童话故事，我们的专业摄影师会用最专业的水平为你们拍摄和进行影片的后期处理，圆您的孩子一个童话梦，将你们全家带入一个童话的世界。我们的摄影师还可以陪伴着你们一起，在您的小孩尽情的玩耍时，为他记录那一刻刻最纯真、最真实、最天真的来自内心的笑容。

我们的影像馆是动漫的相馆，是卡通的相馆，我们的卡通影像馆是专为您以及您的孩子、家人留住欢乐的记忆而开设的，我们的卡通影像馆将永远真诚地为您服务。

画面布局：以卡通动漫的画面为背景图，宣传文案占整个画面的一半，位于整个画面的最底端。宣传口号位于文案的左上方，占据整个画面的1/4。宣传标志位于文案的右上方，占据整个画面的1/4。

因现在处于夏季炎热高温期,喜乐地动漫城的空调效果一般,小朋友在穿着厚厚的卡通服装照相时，容易引发中暑现象。

2.照片的展览板要放置牢固，防止小朋友在边上玩耍时，展览板会砸到小朋友。

第3篇

聚焦“放心消费在xx”主题，全面充分展示放心消费建设成果，打响新一轮放心消费建设行动。切实做好消费者投诉调处工作，提升救助效能，满足消费者期待。加大对行业内消费痛点的打击攻克力度，维护消费市场秩序和安全。广泛推动消法宣贯落实，激发调动消费维权社会力量，进一步营造强有力、齐参与的消费维权浓厚氛围。

（一）开展放心消费建设宣传推进行动。市场监管局各所（分局）、各消保分会、各消保委成员单位要大力强化放心消费宣传力度，广泛宣传放心消费成果，广泛弘扬放心消费示范典型，多形式推出创建动员活动，着力推动放心消费处处有宣传、人人皆知晓。市场监管局各所（分局）要组织开展好无理由退货承诺企业、放心消费示范建设单位回访活动，通过走访调查、消费体验等形式，重点跟进无理由退货承诺公示和落实情况，进一步指导企业以规范、醒目的方式公示承诺事项，真正做到有诺必行。在此基础上，要主动积极提振企业创建意愿，为高质量完成今年放心消费建设任务打下良好基础。

（二）开展重点行业消费维权专项行动。对消费需求旺、矛盾纠纷多的行业，组织开展专项行政执法和社会监督。重点关注老年保健品、汽车及配件、旅游和金融等消费领域，同步监管线上线下市场，重点打击假冒伪劣、捆绑销售、虚假宣传和霸王条款等侵权违法行为。通过专项行动，揭露一批行业乱象，查处一批典型案件，约谈一批重点企业，打击一批不良商家。

（三）开展消费咨询投诉便民服务活动。化解消费纠纷是消费维权的基本内涵，3·15期间集中开展消费咨询投诉活动，活动安排如下：

1．活动名称：20xx年3·15国际消费者权益日宣传纪念活动。

2、组织领导：由市消保委常务理事单位市场监管局、质监局、发改局、卫生和计划生育局、建设局、农经局、旅委等组成领导小组，由市消保委秘书处负责活动的组织协调工作。

4、活动方式：本次活动设主会场一个,分会场11个。主会场由市消保委组织理事及有关单位围绕贯彻落实《消法》和消费年主题，开展法律咨询、公用企业服务宣传、消费知识问答、受理和处理消费者的现场投诉举报等活动。分会场，按照分片多点的要求组织开展消费维权进社区、进农村、进广场等活动，发放消费维权知识手册，提供相关法律咨询，现场受理消费者投诉，热情高效为消费者排忧解难。

（1）活动时间：xx主会场：20xx年3月15日9：30—11：30；分会场活动时间，各单位自行安排，确保在3月15日前完成。

（2）活动地点：主会场设在xx市振兴东路439号吾悦广场,其它分会场由各单位自行安排。

6、宣传报道：在“3.15”活动之前，xx电视台、报社，镇（街道）广播站要广泛宣传，形成舆论氛围，要做好“3.15”现场活动情况的报道。

做好现场咨询服务的同时，各市场监督管所（分局）要充分发挥诉调对接、在线矛盾纠纷多元化解和电商消费维权直通车等平台作用，进一步推动消费纠纷多元解决。

（四）开展消费维权普法教育活动。要兴起学新《消法》热潮，通过社区宣传栏、《消法》手册、知识竞赛、公开讲座和送法进企业等形式，广泛生动开展普法教育，着重抓好《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《浙江省实施〈消法〉办法》《网络购买商品七日无理由退货实施办法》和新《浙江省“三包”商品目录》等宣传解读，以通俗易懂的形式，促进各层次人群学法懂法守法。要广泛宣传“品质消费、美好生活”年主题，围绕消费热点、新兴消费领域，组织开展品质消费教育“进农村、进社区、进学校、进单位、进家庭、进企业、进景区、进商厦”等活动，积极提倡绿色文明和理性消费，增强全社会提升消费品质共识。

（一）强谋划，为全年消费维权工作开好局。今年是“放心消费在xx”行动纵深推进的关键之年，既要巩固去年的建设成果，又要拓展深化放心消费各项行动，责任重大、任务艰巨。各单位要抓住“3·15”时机，聚焦聚力放心消费工作各项任务，早启动、广宣传、出实招、促实效，打响“放心消费在xx”品牌。

（二）强应对，切实维护社会和谐稳定。“3·15”是社会公众普遍关注的重要时间节点，是消费者反映诉求高发期，各单位要保持高度敏感性，加强舆情监测和矛盾排查，做好突发性、群体性消费投诉事件应急处置预案，及早堵塞漏洞。

“3·15”期间，各市场监管所（分局）、相关科室要加强值班值守，确保消费投诉渠道有专人负责、处置及时。特别是央视“3·15”晚会直播期间，各所（分局）分管领导必须带班值守，相关人员到岗到位，如晚会上曝光有涉及工商职能的消费侵权和质量问题，必须第一时间启动紧急突发事件应急机制，加强内外上下汇报沟通，并严格按照程序规定和时间要求，及时报告事件应对处置各个阶段工作进展落实情况。对全国12315互联网平台上涉及到的'每件投诉举报件要及时规范处理与反馈。

（三）强宣传，营造良好的消费维权氛围。各单位要充分重视宣传工作，统筹制定宣传方案，积极发挥网站和微信公众号作用，有序推出形式新颖、内容丰富的系列宣传活动，全面展示消费维权工作重点亮点成果，积极回应舆论关注和消费者关切，通过高频率、高覆盖的宣传阵势，广泛传播消费维权正能量。

（四）强落实，确保维权工作取信于民。“3·15”期间推出的各项工作，各市场监管所（分局）要下功夫抓落地，努力形成一批契合民意的消费维权新成果，并强化工作成果信息公开，最大化提升影响力和公信力。对于广大消费者极为关注的矛盾纠纷处理工作，要花大力气调处，千方百计解决消费者难处，提高消费纠纷解决率和满意率，让消费无后顾之忧，让放心消费落实到每位消费者。