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职场体验工作总结8篇 “职场体验:智慧成长的瞬间”

职场体验工作总结8篇 “职场体验:智慧成长的瞬间”

本文以“职场体验工作总结”为主题,针对工作过程中所获得的经验和收获进行总结和分享。通过回顾职场生涯中的挑战和成长,探讨如何在职场中发展个人能力和展示自身价值。通过分享自己的故事和体验,希望能给读者带来一些启发和帮助。

职场体验工作总结8篇 “职场体验:智慧成长的瞬间”

第1篇

我的职业目标定位在教师行业方向。作为一名数学专业师范类的学生,我一直坚信培养好自己的教师技能,是我以后找工作的金钥匙。所以我一直试着在各种与人交流的场合发挥自己的职能,比如说平时参加学校组织的义务家教、支教活动,自己寻找校外家教做兼职,在很多平台上试讲、说课比赛。

但令我感触最深的是今年暑假在南宁一所小学一个班担任为期一个多月的辅导员兼职工作。

今年暑假,我没有像以往那样一放假就回家,我选择了在校外做兼职来锻炼自己,同时积累社会经验。我和同班几位同学商量好,我们一放假就开始了奔波找兼职之路。一开始我们也没有专门寻找辅导员的工作,我们本来打算在餐厅里做服务生,我们几乎是挨家挨户的咨询,每次看到招聘二字的红纸,我们都上前咨询,但很多次都是被“已招满”或“不招短工”给拒绝了。但种种的碰壁并没有打消我们求职的热情,我们从中午一直走到了下午,结果是咨询店面无数,只有几个留下了联系方式,只能说机会还是有的。

第二天,我们又来到了人声嘈杂的市中心。这天,我们依旧充满信心,果然,功夫不负有心人。我发现了在路旁的一根石柱上贴着一张招聘大学生做兼职的广告,内容是定期给一个小班的小学生们复习功课和讲解题目。我通过了上面的联系方式联系了过去,电话那头是学校的主任。他跟我说了一下,定好了下午去和他当面洽谈的面试。下午,我按着他描述的地点来到了那所学校,那是一所私立的小学,我主要是负责给学生们讲解习题和复习,每周去3次。主任跟我谈好的是50块钱两个钟的报酬。

我想了一会,接受了他的条件。我想这种兼职的辅导员工作不就是我们以后出来要面对的教育方向吗?于是,我暗自欣喜自己找到了这份工作,虽然说价钱不是很高,但我想得到的是更丰富的体验和经验,所以为了做好这份工作,我重新查阅了他们的教材,自己大概温习了一下内容,同时拟好提纲,如何给他们上好每一节课。

在兼职的过程中,我感叹时间过得飞快,在为期一个多月的辅导过后,由于我们也快开学了,所以停止了我暑假的兼职体验历程。

类似的经历也大概能说是职场体验吧,过程中我收获了很多东西和得到了丰富的经验,现总结如下:

虽然是寻找兼职,但依然能够感受到求职的艰辛,所以我明白要想有所收获,必须得坚持;不要有太多的抱怨,踏踏实实;

选择了,就要努力去做,不是“玩玩”而已;对待学生要有耐心和细心;

不要歧视差生,设身处地地帮助他们进步才是最重要的;要懂得和自己的领导处理好关系;

以上是我暑假兼职中,做班级辅导员工作的体验总结。通过此次的经历,我了解了社会求职的艰辛和一份工作的来之不易,今后,我将学会总结自己经历中所收获的,以更高要求严格对待自己,为以后真正出社会求职做好准备。

职场体验工作总结8篇 “职场体验:智慧成长的瞬间” 第2张

第2篇

我是一个大专生,现在学习的是道路桥梁工程技术,我的空间想像能力很强。在未来的工作中,我对工程技术。设计勘察。预算方面感兴趣。虽然土木行业干施工比较辛苦,一般都在野外,但是这正适合男生。而我作为一个农民家庭的孩子,从小培养了吃苦耐劳的精神,我认为自己适合从事工程技术。

高考后我曾外出打工,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在本次大赛中,我结合自身规划与自身职业相似的职位有幸再一次来到了工地,体验了两天工程施工员。

在施工工程师指导下,严格按照施工组织设计和施工进度进行施工施工员配合施工队测量、施工、能看懂专业图纸及相关施工图施工、

需要机械配合时进行调度,了解给排水、空调安装常规施工流程及相关施工规范要求;配合施工队伍克服困难按期按质完成施工任务;

实践目的:为了体会在社会中的工作生活,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进。

实践经历:起先,我只是以观察熟悉为主,学会一些施工的工作流程,经过我耐心的观

察和其他老同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,在野外施工修路很辛苦,要做到工作认真仔细,能吃苦耐劳,真正要做好它却不是那么容易,这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。

在我的两天体验中,我又明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的

我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。

工作的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!虽然只有短短的两天,但是在这段时间里,我却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。

感言:在这次职场体验的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性。获益

良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的工作是一个终点,也是一个起点。我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

第3篇

20xx年6月我开始在三门峡市湖滨区拓远电脑商行经营部进行暑期实习,实习的岗位是网络销售员,公司主要经营批发笔记本电脑、电子耗材系列。通过这次实习,让自己成长不少,增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础:

1、通过网络销售岗位的毕业实习,使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义,理解各种网络营销方式的应用,熟悉了企业电子商务及网络营销的应用,使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。

2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法,并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。

3、通过毕业实习,培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4、通过毕业实习,培养了自己理论和实践相结合的能力,培养实事求是的工作作风,踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。

5、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法;

6、通过从一些网络营销案例中吸取经验,掌握网络营销的方法及其应用,为以后的网络营销实践工作做准备。

公司现有销售人员、工程技术员共5名。专门批发名优笔记本电脑、电脑耗材系列。主要产品型号为联想笔记本、电脑配件,并承接各类电子工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为三门峡赛格电脑科技有限公司。四、实习内容:

1、这次暑期实习是我自己找的单位三门峡市湖滨区拓远电脑商行经营部,经交流面试之后,在这家公司开始进行实习工作,由于隔了一学期的时间,所以对公司的产品也不是太了解,所以第一个星期,主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外,尝试在老板有空的时候与他多交流,多听,从中也学到了不少东西。由于之前暑假在这方面的公司实习过,当时工作业绩、表现都不错,所以老板也很照顾我,经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了,所以就独立开展工作,主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号,刚开始做得不是很快,但总算能够完成每天的任务。

2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺,由于公司里面的人包括老板,对计算机都不是很了解,所以这些事情就由我自己承担了,帮公司设计了:

(2)、宣传语:拓远商行展示现代时尚美感,享受您的每一步!

3、每天还要拍摄产品的照片,然后进行图片处理,让图片更加美观,当然,也有一些事在网上直接使用别人的,然后进行简单的修改,将其变为己用,省了很多拍摄的时间,但是前提是要别人拍摄的好。

4、处理好产品相片之后,接着就要发布供应信息了,这时,要将产品的信息尽量详细的描述出来,还要想好信息的主题,既要简明扼要又要图文并茂,还要真实,这样才会给买家一个真诚的感觉,向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加,这样才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商铺上定期更新产品信息,尽量让供应的信息排名靠前,增加访问量及交易量,经过一段时间发现,早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次,可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参与阿里巴巴的竞价排名,但是只有一个关键词而已,但是为了更好的让买家搜索到公司的产品,我们的供应信息要增加多个关键词,所以每天还是要坚持重发信息,但是重发信息要控制好重发的频率,每天两次,最能达到收效,个人认为。

6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类,并将供应信息也进行归类,这样可以更好的管理,减轻自己的工作负担,也方便客户浏览,给客户一个更好的感觉与印象,提高公司的形象,因为网上商铺如何直接的展示了公司形象。

7、帮助公司将其商铺进行推广,主要是:将商铺地址添加到各搜索引擎中,为了节省资金,就没向老板提议进行搜索引擎竞价排名;请求互换链接,跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中,发表相关的文章,比如产品的知识、地板保养购买的注意事项等专业性的文章,并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户,发一封邮件问候一声,在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的'论坛发布帖子,主要内容跟公司产品相关,附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后,商铺的点击增加了不少,客户的询问量也越来越多。

8、通过旺旺与客户进行沟通,及时处理客户的反馈意见和信息,一般都是向客户做一些相关的介绍而已,当然,如果客户有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,这时,由于自己的经验不足,所以刚开始还是要请教一下老板,力图让客户更深的了解我们的产品,其实重要的是要让客户觉得我们的产品非常出色,价格也合理。到了后来,慢慢的可以自己独立向客户介绍产品了,即使有时应付不是很及时,但是自己觉得进步了,还是觉得满意。

9、虽然公司在阿里巴巴注册了诚信通账号,但是经过向老板提议之后,经老板同意,在其他的贸易平台也注册了会员,但是是免费会员,比如慧聪还有其他的地板行业的贸易平台,虽是免费会员,但是发布供应信息之后总是有机会,只是主要的工作还是在阿里巴巴方向上,这样一来,自己的工作量增加了,也比较辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,帮助公司获取更大的利益。

10、利用工作的空余时间,就多逛逛电子行业方面的网站,增加自己的知识,也经常看一些网络营销的案例,这样在工作的时候,可以借助别人的一些营销方法进行,这样更有利于开展工作,也让自己在工作中可以比较顺利。

通过这次暑假实践、我对专业方面的知识有了更深一步的了解,同时也对电子商务行业的未来前景充满了信心和展望、重新回到学校,接受新知识的洗礼,我觉得自己充实了许多和其他同学相比,自己的实践经验也得到了积累,对这次实践我真正的学到了知识,每一天都过得很充实、在学校我会更加专注于这方面的学习,来更好的工作。

第4篇

职场体验总结在这一段深入职场的日子里,我体验到了工作的核心在哪里,同样我也学到了许多关于林政管理工作的经验,经过一个星期的职场体验我的总结如下:

1、资源林政部门严格执行森林资源采伐限额管理制度,依法规范了林木采伐审核审批程序,做到了伐前打号公告、伐中监督、伐后验收。

2、在林权确权方面,在稳定林地的所有权的基础上,进一步放宽、放活林地经营权,加快了林权证的发放。

3、木材经营加工管理工作步入正轨,林政执法人员素质进一步提高。严格执行民主集中制进一步规范完善了林业站的议事和决策机制。对重大问题,重大干部任免,重大事项安排,大额资金使用等方面全部集体研究决定,有效地避免了“家长制”、“一言堂”现象的发生。三是加强行风建设,从源头预防和治理腐败行为。首先认真学习解读和贯彻执行《行政许可法》,深入推进行政审批制度改革,严格执行采伐限额审批制度,征占用林地审批制度,推进了依法行政重在服务的工作进程。从源头上杜绝了腐败现象发生。全面推进林业站事物公开,达到了公开形式规范,公开内容具体,公开效果透明的目标。

健全信访工作领导小组,明确领导抓信访工作的责任,形成各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好领导接待日制度。共接待来访1次,答复1次,给群众了一个满意的答复。

总结一星期来的工作,体会到了职场中得严谨和紧紧有条的次序,也有一定的小小成果,但与领导的要求和期望还有一定差距:一是学习得不够深入。虽然对党的路线、方针、政策和党纪党规进行了认真学习,但学的不够扎实,理解的不够透彻。二是对有关的工作还不够深入了解透彻办起事来还有些无法做出更好的措施应对,对一些行政知识了解不是很。今后我将更加努力学习有关欠缺的知识,争取毕业后能做一名最好的职业者。

以上的这些都是在职场中所学到的最宝贵的东西,也是我人生中获得的第一次重大体验,我坚信自己的努力不会付诸东流,相信明天将会更好。

第5篇

生活中的每一次过往都是一段无法往复的历史,在这段历史中,有快乐也有悲伤,在短暂的职场体验中让我收获很多,现在总结如下:

职位简介:招聘专员主要负责发布和管理招聘信息、聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关的工作。

2.内部招聘的具体实施,包括信息发布、考试、面试安排等;

8.新员工报到手续的办理及完成与用人部门的交接;

人才招聘是决定企业可持续发展的重要原因之一,招聘专员需要与各部门的相互协调的同时,也要与招聘网站、咨询猎头公司、人才市场校园招聘会保持良好的合作关系。在工作要求方面,要确保信息准确到位,各项计划的制定要从企业具体情况出发,满足企业的实际需求,要做到切实可行,招聘过程中要讲究原则。

招聘专员的体验,让我明白了招聘工作的重要性,也让我知道了自身能力的不足,仍需不断加强。身体是革命的本钱,因为招聘专员任务繁重,所以锻炼身体,让精神保持充沛也是制胜的关键。作为招聘专员,不但需要良好的沟通能力,还需要把握好应聘者的心理,在这方面我还很欠缺,所以在今后的学习中,我要不断地努力,为自己以后工作打下基础。

在今年的人才市场招聘会中,人才市场人山人海,但企业并未招到合适的人才。

信息不流通,使应聘者无法提前准确得知招聘企业的具体情况,因此在招聘市场内盲目寻找适合单位而无果,从而使企业应聘效率低,各人力资源市场也时常出现无序状况。

多元化信息公布,将企业信息通过网络、移动信息等平台发布。

使应聘者对企业有更好地了解,为现场招聘的顺利展开、就业手续的办理提供便捷。

这次体验,让我对招聘专员的职位有更加深刻的认识与了解,也让我认识到自己有很多的不足,同时对将来就业所要掌握的技能有了明确的认知。

它为我指明了道路和前进方向,让我今后有目标可寻,让我对前进之路不再迷茫!

第6篇

其实当时我的确是出于对律师是一个自由职业的向往,而义无反顾地跨出这一步的。我当时认为:“律师做得再好,也是个律师,没有职务上的攀比,只要严格按照法律规定为当事人提供好优质法律服务就行了。”通过一个月的律师职业的体验,让我感觉到自己当年的想法与律师职业的现实有很大的距离。

首先,律师被称为自由职业是指律师工作的性质,是以个人的法律专业知识为当事人提供法律服务,主要依靠个人的专业素质和本领。与需要团队合作精神,纪律严明的以集体的智慧和力量完成工作任务有很大不同。而不是说律师可以不受约束自由地想怎么做就怎么做。比如:接受委托后,律师就应当认真负责地履行法律服务责任,随时与当事人保持联系,认真办理好立案、取证、调查、撰写代理词、辩护词等事项,还要按时出庭等。而不能粗心大意,出现闪失,因此律师职业是不自由的。

其次,律师作为自由职业,与其他自由职业者一样。必须靠自己的过人本领,才能在法律服务领域站稳脚跟,否则真的会连生计保障都会成问题的。因为律师如果没有业务,就没有任何经济来源,国家不会给律师提供任何生活保障。如果说一名律师到了要享受城市市民最低生活保障的地步,我想就没有必要做律师了。在从事律师职业的过程中,我看到很多律师,特别是年轻律师正在艰难地跋涉,他们艰难地开拓业务,用心地办理好每一个案件。他们的目的就是想尽快地成长起来,真正地成为一名体面的律师。因此,律师职业是一个凭本事吃饭的职业。

第三,从做律师到像律师,再到成为一名真正的律师,也有一个脱胎换骨的过程。通过一个月的律师职业的体验,我深深地体会到:做律师不自由,也不轻松,与自己原来的想像完全不同。在提供法律服务的过程中,律师必须运用自己掌握的法律知识,灵活而有原则地为当事人把好法律关。而且律师还要具备对社会公平正义理念的认同,对现实社会道德、社会心理状况的了解和把握,还要充分了解当事人的心理状态,才能恰当地协调好当事人之间的一系列矛盾和问题。许多律师都有三到五年不等的成长适应期,就是对律师职业从粗浅认识到渐入状态的一个不能缺少的过程。在这一点上本人同样是这样的,为了做好一个案件,不厌其烦地一而再再而三地检查准备,做好案头工作。为了一个重大谈判和协调工作,从傍晚连续工作到凌晨。

总之,律师是个真正凭本事吃饭的职业。因此律师的收入差距也非常之大,我准备进入律师行业执业前。一位律师前辈对我说:“从律师整体情况看,年收入在三到五万元左右的应当占律师总数的70%左右,远远不如公务员及国企职工、事业单位职工收入高。年收入在十到二十万元左右的应当占律师总数的20%左右,与公务员、国企事业单位职工持平。年收入五十万元以上及上百万元的应当只占律师总数的10%以内,甚至只有5%。所以,律师职业不是一个高收入职业,律师群体也不是一个高收入群体。”通过一个月的律师职业体验让我亲身感受到了,也亲身体验了这一切。

我知道从某种意义上说,自己的律师职业还在准备阶段,尽管前面的路还很长,也会走得很辛苦,但是我对选择做律师仍然无怨无悔,凭本事吃饭,让我活得充实,让我工作得更有意义。

第7篇

为了熟悉我将来服装零售批发的工作业务,20xx年6月我选取了郑州银基三楼女装专卖炫衣坊做工作体验.我的体验职位为售货员兼收货员。这个职位可以锻炼销售技能,发现销售中的问题和了解进货渠道和进货成本技巧的服装内部经营方式。这个职位对将来自己的开店有很大的帮助。

以一个将来开服装店者的心态做销售员兼收货员这一职位,就不应只是以打工者的态度对待这份工作。应该站在一个更高的角度去观察。售货员这一职位主要概况

2、以观察消费者的心理,了解以怎样的定价方法和怎样的推销促销方式更能打动消费者。

4、吸取对销售人员和货物的管理经验。收货员方这一职位简介。

1、了解全国货物主要分布地区以及各地区风格,各地的价格质量水平。

1、节假日和周末客流量大时,售货员只对单个顾客服务造成对其他顾客的忽视,以致顾客走掉

2、部分售货员服务态度不好顾客本来有喜欢的衣服也会负气不买。有时在顾客调换衣物时和顾客买衣物时的态度有很大转变

3、顾客有时会试穿很多衣服而不买,而且有些浅色衣服会因试的次数多变脏

1、客流量大时,尽量顾全大局。以大部分顾客为重,尽量做到每一个顾客得到帮助得到满意。

2、做好售后服务,不能只把衣服卖出就不在理会。应做好员工培训,对对客太多不好的现象客设置投诉卡,员工被投诉达一定次数做出惩罚措施。

3、客人试衣服是尽量对其解释清楚,先让其用相同款式的深颜色衣物试大小款式,确定喜欢在拿其喜欢的颜色。如顾客不同意再为其拿浅色的。

4、在顾客不小心弄坏衣物时。应检查是否能补救,如能不影响第二次销售就不必追究。若补救后影响第二次销售和客人商议以半价卖给他,或让其补一部分减价销售费用。

5、接受货物时应仔细核对,若过后发现残次品也应做好记录保存好,以备调换。

通过这次职场体验,我对服装销售工作有了更深的理解和认识。我积累了许多宝贵的销售和管理经验,自己的能力得到了提高。这些经验如同一笔巨大的财富让我对这个行业有了更大的信心,也让我对我的职业生涯规划更加充满信心。

只制定一份计划,空想可能遇见的问题和解决方法很多时候是对现实问题没作用的。只有亲身体验其中的酸甜苦辣,在体验中遇到各种想不到的问题并一一解决点才是真正的成长。通过这次的职场体验,我很清楚了我所选择是一个多变复杂同时充满新鲜感的行业。现在的我更加热爱这个行业,我会通过自己不断地充实经验和勤奋的努力实现自己的梦想,我的未来我做主。

第8篇

古人云:“知行合一,自强不息。”一个在校的大学生要想对自己所学的专业有更深的了解,感受职场生涯是必不可少的,在对求职欲强烈以及对自己职业喜爱的情况下,我对酒店的工作进行了深刻的体验。本人的职场体检共包括以下几个部分。

本次体验职位是酒店餐饮部的服务员,酒店服务人员是酒店的重要组成部分,整个酒店的运行都离不开服务人员,没有满意的员工,就没有满意的顾客,服务是要靠员工去完成的,员工的工作情绪会直接或间接地影响到服务质量,乃至整个酒店的兴旺。与此之外,要想做到一个酒店优秀的管理人员,实现自我的价值,就必须从基层做起,这样才能为自己的事业打下好的基础,进而在酒店里做到脱颖而出。

酒店餐饮部门是酒店的重要组成部门,其主要提供顾客的用餐,以及婚宴、聚会、会议、各公司的主要酒会活动举办场所,为其顾客优质的服务就餐。由于餐饮部的客人有的只是在酒店就餐就走了,所以流动比较大,这就要求餐饮部服务员要有很好的服务意识、外语能力、交际能力、个人处理突发事情的能力。因此,做好酒店餐饮部的管理层必须要有很好的专业技能和交际能力。

本次的职场体验时间为2012年3月2日—3月17日,选择的酒店是郑州的中州皇冠假日酒店,一个五星级酒店,我在餐饮部做服务员。在为其半个月的职场体验中不仅学到了专业与实践的灵活运用,也体会到了做好餐饮部工作的不容易之处。

1、摆台:摆台是餐前准备工作中最基础的工作,这不仅要求服务人员对专业技能的熟练掌握,还要求要有一定的技巧,对骨碟、碗筷、烟缸、玻璃杯、红酒杯、白酒杯之间的距离以及摆放的次序都有细微的要求,要根据不同的桌台进行不同的摆放,口布也要有统一的风格。

2、简单的服务流程:在老师教导过我们当客人入场时,要及时的为客人打开口布,并斟茶,如果客人在停留片刻后换到其他的桌上就座,要把客人用过的餐具给予换掉。在客人就餐过程中要及时的为客人更换骨碟,时刻及时的满足客人合理的要求。

3、翻台:一般翻台是比较消费体力的,按照学校学过的及酒店师傅的要求,撤台的顺序要由小件再到大件,这样能提高整个翻台的速度。

在半个月餐饮部职场的体验中我感到了餐饮部工作的辛苦,餐饮部的服务员不仅担负着传菜的任务,而且要由灵活的头脑,以便及时的记下菜名,为有要求的客人讲解。一般要是晚宴,工作时间是可能到凌晨的,并且,要对形形色色的客人提出的问题给予一个满意的答复,要考虑顾客就餐过程中可能出现的突发情况,要有处理突发事件的能力,要做到让顾客满意。

酒店工作充满挑战,在做每一步的时候都要认真,在短暂的职场体验中,由于自己自身的不足和专业知识掌握的不够熟练,工作中也出现了一些问题:1、由于自小生在农村,很少说普通话,造成普通话不标准,在跟客人沟通过程中,出现害怕心理,造成沟通不畅。2、专业知识浅薄,对于主管班前会提出的要求感到陌生,有些做的不规范。3、在服务的过程中遇到一些突发事情,有时候还不能及时想到解决问题的办法。

通过职场的体验,我认识到自己的不足,我不仅在服务的过程中尽量规范我的语言,我决定以后用普通话和跟朋友交流,多大声讲话,而且也可以时常跟着新闻联播播音练习自己的普通话。对有些做得不规范、不标准的专业技能,在下班后多请教熟练地员工和师傅,遇到的特殊事情,我虽然不能很快解决问题,但是我通过我优质的服务来赢得客人的谅解。我决定,在学校里专业课上也要加以锻炼,并多阅读一些酒店专业实操的书籍,以提高自己的眼界,提高自己解决问题的能力。

一直以来我都觉得餐饮部就是简简单单的为客人提供一个吃饭的场所,但通过职场体验总结使我了解到,酒店的餐饮部是一个很好的展现自我才能的平台,不仅能够提高自己的语言沟通能力,而且是一个有志的少年实现自己梦想的地方。而且我认识到,酒店餐饮部工作既繁琐又充满活力,想要成为一名优秀的酒店餐饮部经理,必须有过硬的专业技能、健康的身体和积极向上的心态。尽管工作十分的辛苦,但每一个优秀的酒店管理人员都有着一颗向上的心,为实现自我的人生价值不断努力。

作为酒店管理管理专业的学生,我将有足够的时间去学习专业知识,通过两天的职场体验让我学到了很多,身为酒店的服务人员,应该熟知酒店的文化和礼仪,这样才能在工作中更好的为他人服务,尤其是微笑时非常重要的,当你微笑的对待客人的时候,传达的不仅是一种温馨,而且能够在另一方面提高自己的气质。对待自己的工作不能被自己一点点的困难和劳累而改变,保持一颗向上的心态把工作做好,就像带着最初的梦想上路,每一天都在进步。还有必要的专业技能的掌握能使在酒店工作中事半功倍。

总之,要做好一个好的酒店管理人员要做的远远不止这些,但每一点都是收获,以自己的努力收获着一份耕耘,在幼稚中渐渐的成熟,为自己的职业目标打下基础,我相信,我的酒店生涯将会是一片光明。

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