寒假实习心得8篇 冬日实习：闪耀光年中的新体验

本文以“寒假实习心得”为主题，旨在分享我在公文网站实习期间的感悟与体会。通过这次实习，我不仅了解了公文写作的技巧与规范，还锻炼了自己的文字表达能力。同时，我也体验到了职场的严谨和忙碌，收获了宝贵的实践经验。以下是我个人的一些心得与思考，希望能对广大读者有所启发与帮助。

第1篇

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名会计从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到家庭的理财，大到相关的投资，都需要一个人有很强的理财思路。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到会计部，主任并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些会计实际知识，一边根据我的兴趣给予我的指导与帮助，在这次的工作中，我真正学到了会计教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做会计这一块，激情与耐心必不可少，在整理帐簿这方面，这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例，一遍又一遍的研究，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的`不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中师傅就会更愿意的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

第2篇

知道学生打工很不容易。学生是廉价劳动力，有的公司很江湖，我们辛辛苦苦赚来的钱还少给，有的是托着不给，还有的干脆就不给了。今年寒假我来到一家银行打工，每天九点多去，工作到晚上，可累啊，感觉干客服也不容易啊！是深有体会呀！常言道打工不仅可以增加收入，减轻家里的负担，还可以通过打工锻炼自己，培养各方面的能力。打工是人生历练的过程，是人生很有意义的经历。边学习边打工，收获肯定会比在学校里一味读书多得多。可是说好听的谁都会啊，真正体会下就知道钱难挣!? 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”那只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。对于大学生打工，一直是“仁者见仁，智者见智”，许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。提醒一点啊，常在河边走，没有不湿鞋的，我?有同学就被传销骗走。同学和?同学之间给人的感觉也是高深莫测，深不见底啊? 打工只是一种磨练的过程。

对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。哈哈哈大话谁都会说，在外面受苦的同胞们，乐观点吧，我们不可能一辈子被人低头看吧，相信自己啊阳光总在风雨后！? 小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧！?风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。刘欢也说了大不了我们重头再来 今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是不是有人说诸葛亮出山前也?没带过兵啊，的确是那样，我在面试的时候，我的主管问我，你会怎样服务你的顾客，你的有点是什么，我说我会用真诚和笑脸去为我的'顾客服务，可是我当时紧张的，没有一点笑脸啊，人家问我是不是把笑脸放家忘记带了，有问我你喜欢在怎样一家公司工作，?我说我喜欢在一家有文化有灵魂积极向上的公司工作，人家就让我谈谈什么样的公司是有文化有灵魂，我有回答不上来了。我第一次答不上来，可是不等于我下次进公司回答不上来啊，这就是经验啊！

还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得。

老师曾说过学校是一个小社会，但校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。例如，老师让我给他帮个忙我如果讨厌这个老师我?就不去，可是走进企业，那就不一样啊，明知道是欺负你，可是你还的干啊，不干你没工作，或者你被解雇，道理就这么简单，在这个弱肉强食的社会，你没实力你就是羊。人家就是狼啊！这里没有谁去同情谁!? 在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。只有吃的苦中苦，方能成为人上人。

第3篇

这次寒假，我并没有像往常一样回家，而是报名参加了寒假带薪实习。虽然父母很想念我，我也很想念我的父母，但是考虑到这是位数不多的实习机会，为了给以后工作打下一定的铺垫，我还是依然决定珍惜这次机会，到单位上去感受一下。

我们这次在一起实习的小组共有五人，20xx年2月14日，我们来到了本次实习的地点重庆北碚复兴镇的悦复大道施工现场。公司的相关负责人很热情的接待了我们，并很快给我们安排了住宿和实习任务。

去单位报到的当天下午，我们就被安排和测量员和老师一起到要修公路的路线上去搞测量工作。虽然我们在学校学了不少理论知识，学校也给我们安排了大量的实验来提高我们的实践能力，但学校毕竟是学校，和施工现场比起来有着天壤之别。我们从学校学来的理论知识要和真正的工程相结合起来还是需要一个过程的。在测量的现场，我们开始都有些手足无措，不知从何下手。但搞测量的刘老师说这很正常，多跟到跑几天就会慢慢的好些了，老师一边测量一边给我们讲解一些测量方面的经验知识和技巧。有些东西我们虽然听得云里雾里的，但总的来说还是觉得受益匪浅。

在接下来的几天，只要有测量任务，我们就会跟着一起出去。渐渐地，我们对测量开始懂得了一点了，和老师人也熟悉了，不懂的也大胆的问老师了。老师也会让我们亲自动手搞一些简单的测量任务。我们才出来，使用仪器自然不是很娴熟，对现场估计偏差也很大，所以我们的测量很慢，也会时不时的换一些错误。不过老师在场，会很快给我们纠正过来。

时间过得很快，转眼离这次实习结束只有一周了。总的来说，我觉得我没有选择回家而参加这次实习是对的。虽然学校是孕育人才的.摇篮是知识的源泉，但我们大多数出来毕竟不在学校工作，我们不会一辈子呆在学校。学校是一个教我们挣钱谋生本领的地方，但也是一个花钱的地方，我们总有一天会离开学校。去寻找一个能施展我们从学校学来本领的地方，这个地方就是我们将来工作的地方。当我们还在学校的时候，提前利用实习的机会到我们将来工作的地方去看一下是非常有好处的。

在这次实习中，我们是辛苦的，也是充实的。我们有过到走盘山小路到坡顶去吹了一下午寒风的时候，也有穿着水胶鞋到田沟里立标杆的时候，还有过冒着牛毛细雨搞测量的时候，当然最累人的还是拿着标杆从这个山头跑到那个山头了。不知不觉中，发现自己在学校养得白白嫩嫩的双手突然间长了几个干茧，貌似有点心疼，不过我不后悔，因为我在这次实习中却是学到了很多在学校学不到的东西。学校学到的理论知识很多，但要到实际运用中还得靠在工作现场慢慢磨练。现在懂得了三国当中的马谡为什么只会纸上谈兵，因为失街亭还是他第一次上战场呢，如果他跟到孔明多在战场上学学，想必一定会成为一个不可多得的将才!

总之，我觉得我们在学校学的理论知识很重要，而把所学知识运用到实际需要一个过程，而这个过程就是实习，我们应该抓住并珍惜每一次实习的机会来呢增强我们的实践能力为以后的工作做一个良好的铺垫。

第4篇

在通信可以日益发展强大的今天，通信质量也力求精益求精。作为通信电缆的生产厂家，想要立于不败之地，那么产品的质量必须有严格的要求。所以在生产中，每一个生产环节都是出现质量问题的关键，所以要注意、研究的环节很多，在此不能一一列举，下面以本人之间，对以下几个问题稍作分析。在串联工序中，最主要的问题是铜丝的线径控制，例如我公司对直径是0.4毫米的铜丝单线的导体直径控制在0.385~0.390mm.绝缘外径控制在0.67~0.69mm.所以要想得到精度如此高的技术指标，必须每一个影响线径的因素都要考虑，否则生产的产品就是不合格的。影响导线直径的最主要的因素是出口拉丝模，它是生产不同线径的铜丝的决定性因素，退火柜的退火电压、牵引力和收线张力都是影响导体线径的因素。若机器设备出现问题了，也可能造成对线径的影响，如出口模的损毁或出口边缘的不光滑。

绝缘外径的确定，主要是由挤塑机的出胶量和收线的速度有关，绝缘外径的大小与挤塑机出胶量成正比，与收线架的收线速度成反比。出胶量的大小与螺杆的转速是成正比的，不过对测径仪设定产品的线径后，测径仪根据实际产品外径和理想值上下相比较，自动反馈到挤塑机和收线架，可以起到对机器的速度进行微调的作用。还与各区的温度调节有关，如果各区的温度控制不当，那么挤塑机挤出来的`绝缘料可能太稀不易控制，或把护套料烧焦出料不畅。都是造成线径不合格的原因绞对工序看似简单。但是它的作用不容忽略的，它不仅是将两个不同色谱的单线绞合在一起形成回路，更重要的是它不同色谱采用不同的节距(经过严密计算精选出来的)，绞对后可以消除回路间的电磁干扰现象和线对间的串音。绞对工序的要求直接影响电缆的电器性能，是我们优质通信元件生产应着重注意的，所以绞对工序是我们看似最简单，但是有着重要技术指标的工序环节。

护套工序是通信电缆生产的最后一道工序，也是最关键的一道工序，如果操作不慎，心得体会那么酿成的后果损失是巨大的，不但员工的劳动成效得不到体现，而且造成昂贵的原材料和资源的浪费，还增加了公司产品的成本，降低了企业的效益。因此，护套工序的工作一旦开始就不能停止，必须保证生产的连续性。护套工序的核心技术在挤塑机，我公司生产市内通信用电缆大多都是用的长径比是25：1的挤塑机，挤塑机各区温度的控制和模芯模套的选择是关键。温度控制不当，护套料融化不合格，若护套料被烧焦了，可能使挤塑机机头内堵塞，也可能由于护套料太软而使护套偏心，出料必须与收线速度同步。模芯模套的选择与安装要根据电缆的规格来精确计算而确定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安装中心要严格在同一个水平线上，才能保证护套部偏心。

在质量检测中，最重要的是认真和责任心，这是质量检测工作人员应必备的素质，使用螺旋测微器(千分尺)测量单线的导****径和绝缘外径时，在正确测量的前提下，想要得到正确的结果，必须保证对测量对象保留原型，单线不能用力拉，更不能测量时螺旋测微器用力过大，否则测量值的误差将增大，测量结果将失效。后道检测中，熟练是关键。尤其是在测量通断和测量导线直流电阻时，只有熟练才能提高工作效率且保证测量准确。我公司还有dcm全自动测试仪，dcm机能对电缆的一次参数、二次参数进行一次性测量，可测量的参数有：衰减，串音，电容不平衡，电容，电阻，电阻不平衡等。

光阴似箭，转眼间，一个月的实习时间即将结束。至于我的总体感觉，就用四个字来概括，那就是“轻松，扎实”。在这一个月中，安排我主要以自由学习为主的学习方式，我学到了很多生产工艺上的知识。作为一名初来乍到的大学生，也初步步入了社会，融入到了xxxx，来到这里，每天我的心里都很愉悦，在其中，我并没有人们所谓步入社会后，为了物质利益而所谓的尔虞我诈，勾心斗角。而更确切的说是进入了一个关系和谐，团结奋斗，积极向上的团队，大家每一个忙碌的身影上都带着微笑。有性格豪爽，工作敬业负责的经理上司，有自信而稳重的主任，有幽默且喜欢开玩笑的师傅张立伟，更有热心，乐于助人的同事们。在我工作学习中遇到问题时，都能给我耐心细致的讲解。学习质量检测时，同事们都能以一个学哥的态度来耐心的教我。测量中注意的问题、测量方法、仪器的使用以及工艺标准要求，都一一细致的说给我听。我虽然说话部多，不善于表达，但是我由衷的感谢他们。就连车间的工人师傅都能容忍我初来乍到的疏忽与错误，在一次成缆工序中，我帮一位工人师傅穿线，由于我的不慎导致了好几次的开机断线，在接线时，师傅们并没有生气，还耐心的给我讲解我造成断线的原因，以及由于机器老化坏损而性能不良的特性及其最好的应对方法。大家的关照，对于我一个不爱发问的学习者来说，无疑是最大的动力。现在我可以说：选择xxxx，我选对了。

经过一个月的实习。我学到了很多东西，更理解了工作的真谛。我有信心做号一名技术工作者，做一名优秀的xx人。

第5篇

****设备制造有限公司是专业生产高频开关电源及配套设备的高新技术企业，是目前中国最具实力的通信电源厂家之一。多年来，珠江公司专注于prtem高频开关电源及配套产品的自主研发。具备了较强的技术研发能力，成为了《通信用离网型风光互补系统标准》，《通信用太阳能供电系统》、《通信用风能供电系统》及相关通信行业标准的制定者之一，并形成涵盖大、中、小容量的通信电源系统、电力操作电源、太阳能供电系统、风光互补供电系统、及各种规格的交、直流配电屏、直流变换器和逆变器及相关客户定制产品。

生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

自从08年6月份我被录取到珠江电信设备制造公司实习工作至今。工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。组装、接线和布线主要涉及pr20xxch-6s高阻直流配电屏、pr20xxch-6m高阻直流配电屏、prd100ac交流配电箱、prs3004综合机架、prte500 机架等;调试主要进行了smps1000、smps20xx、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模块的静态调试和高压测试 等等。调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地发现问题并解决问题。此外，还做了焊接电路板，制作电线，组装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。

我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—“研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修，七件大事技术人员要一竿子到底!”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和维修这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误的，从哲学的观点看，是一种唯心主义的观点。

实践是理论的基础，理论都是在实践中总结创造出来的，用于指导实践。而试验、制造、安装、使用、维修就是我们的实践工作。这就好比是一台计算机，要想使其正常运行，硬件和软件密不可分、缺一不可。硬件是软件的基础，软件是硬件的灵魂。毫无疑问，我作为一名刚刚走出校门参加工作的新员工，实践方面的经验还很缺乏，在学校中学到的是更多的理论知识。因此，很荣幸上级领导给了我这次车间实习工作的机会，让我能够真正理解在实践中的技术工作，弥补在实践经验中的不足。

很荣幸成为公司的一员。珠江电信设备制造有限公司公司是一个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技术工作的，有做市场工作的，还有做管理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每一个工作岗位都很重要。作为一名未来电气控制方面的技术员工，我会始终坚持公司提出的“七事一贯制” 原则。技术员工不能只会配线、接线、调试和装配，而不懂研发、设计和编程等工作。我对公司发展的理解,珠江电信设备制造公司自进行产业结构调整进入太阳能行业后，最近几年一直处于一个快速的发展时期。从李总的工作报告出站报告中可以看出，不管是国内还是国际上对半导体硅锗材料的需求同目前的市场供应相比，都存在着巨大的差距。因此，太阳能产业作为一种无污染的清洁能源，具有巨大的市场潜力，同时也为公司的发展提供了广阔的空间。

从实践中发现问题才能解决问题。下面主要汇报一下我在调试过程中遇到的某些问题及其解决的办法。对于一般性的问题，如配电箱开关是否接错或安装是否到位等，通过观察可以通过目测容易地解决;对于一些偶然的、特殊的问题，在调试过程中要花费更多的时间。需要积极地思考，向有经验的员工请教，亲自动手进行各种检测和试验，问题解决后须做认真的总结，使自己能够知其然并知其所以然。此外，我认为整流主板的电路接线原理对于掌握维修的过程是很重要的，可是很多维修工根本都不懂。

第6篇

大学时间晃眼之间就过去了三年，下半年就会进入大四了，一年之后就要毕业了。在这次暑假我要外出实习两个月，在实习中可以让我更加的了解社会工作，和自己所学的专业，加强自己的动手实践能力，增加一定的阅历和工作经验，这些对我以后的工作都有着帮助。在实习中还可以发现自己的不足，在以后的学习期间还可以改正。

在自己的努力下，终于找到了一份工作，到一家公司的会计部上班，和里面的经理说好了，做两个月，也算是自己实习一段时间，检验一下自己，工资待遇也不错，虽然没有那些同事们多，但是对我这个初学者来说，已经是谢天谢地了。在经理的安排下，我跟着一位师傅学习，这两个月的日常工作都由他来安排，我知道这次带薪实习的工作来之不易，现在工作也不好找，所以我很听话。在师傅的带领下，来到部门和各位同事熟悉了一下，就开始给我说一些公司的规章制度，和工作中要注意的一些情况，这些我一一记在脑海里，免得以后犯错。然后就让我做些简单的工作，打打杂清理一下文件说明的，做完了以后就跟其他同事帮忙，看看他们需要什么帮助。每天都重复着这些工作，过来一段时间，我对会计部的日常工作有了一定的了解，在实习的时候，我就认真学习，认真思考，有什么不懂的就虚心请教，就让自己的.进步很大。很快师傅看我已经上轨，就开始交代一些简单的会计工作，会计分很多种，而最基本的就是出纳，就是记账对账等工作，这些工作虽然简单，也越做越熟练，但是我在工作中还是认认真真，一心一意的工作，不敢犯错误。自己的工作做完以后，就努力的向其他同事帮忙或者学习，实习工作的这段时间，我虽然没有做什么大事，做的工作也不是很多，难度也不是很大，但是在实习的这段时间，我的收获真的很大。

经过这段时间的实习，我了解了很多，明白了很多。在实习的过程中，我将课堂上学到的理论知识运用到工作当中，在动手实践的时候，让我更加了解了社会工作和自己所学的专业，培养了我们的动手能力，让我掌握了一定的工作经验，虽然在工作上经常犯一些错误，但是在各位同事的鼓励和热心的指导下改正了许多，还有一些不足我将在以后的学习中慢慢的改正，更加努力的做到更好。

实习结束后留给我很多的体会，第一次实习，我什么都不懂，什么都不会，但是我还是勇敢的接触了社会，在实习中带给我很多的惊喜。每个人都有很多的第一次，只要你能够勇敢的迈出哪一步，你就已经胜利了一半。还记得我第一次拿到靠自己双手挣来的工资，我买了很多东西，那一刻我感觉自己很幸福，自己的钱买的东西就是好，就连一个面包吃起来的感觉都不相同。在以后的工作学习中，我会继续努力，继续加油，那么你呢?

第7篇

寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了，今年的寒假我过得与众不同，我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习，我收获的还是挺多的，特别是在对于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，还有了解这个社会，具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。

在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的情况下，做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识，做到理论与实践结合，了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时，提升自身素质，完善自己的知识体系，达到锻炼能力的目的。

在正式实习之前。我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的产品知识与服务技能，单位的规章制度等等。在后面的实习期间，我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧，并很好的实施于我的工作当中，同时，自我的服务意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满意的服务。

磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。

服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小，都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。

服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以服务的周到，争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件，都得到及时纠正，做到上情下达，互相合作，使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。

礼貌是一个人综合素质的集中反映，对于酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

在酒店的实习过程中，我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的.宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

酒店市场的竞争越来越激烈，怎样才能在市场上具有更强的竞争力，那就是不断完善和提高的服务!服务是酒店参与市场竞争的有效手段，也是酒店管理水平的具体表现。只有拥有最完美服务的酒店，才是客人永远用行动和货币去支持的酒店。只有实现了客人满意，才能实现酒店做大做强的愿望!随着市场经济的发展，也带来了酒店竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高标准，提升服务品位，创造服务特色，打造服务品牌。要想达到和做到这些，酒店必须充分重视员工服务意识的养成。

第8篇

20xx年1月9日上午九点，参加沙区人力社保局带薪实习的30名同学早早地来到了集合地点，在带队老师的带领下，我们走进了沙区人力资源市场。首先是带队老师——李顺军老师给我们讲了一实习期间的注意事项，例如：在实习期间一定要配合好实习单位工作人员的工作，一定要注意自己的言行举止，一定要注意自己的穿着打扮，一定要……然后就是由沙区人力资源市场的郑老师给我们讲话。郑老师先简单介绍了一下我们实习单位的基本情况，接着她还给我们强调到了实习单位就要服从安排，不能挑三拣四，要认真地完成实习期间的工作任务，要怀着一颗为群众服务的心从事实习工作。并且，郑老师还针对一些同学的提问一一做了解答，使我们这些参加实习的同学在面对以后实习工作中的状况时，有了一定的心理准备。除此之外，带队老师——李琳琳老师还给我们讲了一些在实习期间的注意事项，李琳琳老师让我们在实习期间一定要记住“三个心”，第一是“耐心”，即要我们耐心的对待自己实习期间的工作;第二是“细心”，即要我们对任何事务都要以细心的、一丝不苟的态度来完成;第三是“责任心”，即要我们认真的对待工作，不能马马虎虎，得过且过。虽然听了郑老师和两位带队老师的讲话，我对这次的实习有一些害怕，有一些担心，有一些惶恐，甚至有一些后悔，但是我还是硬着头皮决定坚持到底!因为，既然选择，就要风雨兼程!于是我找回了早上的兴奋劲和热情心，用最佳的精神状态投入到实习工作中!首次的实习经历，让我兴奋不已，回味无穷……

时间如白驹过隙，转眼间，我们已经实习一周了，在这周的实习工作中，我感觉受益匪浅，因为在实习期间，我似乎每天都有着不同的经历，每天都有不同的感受和启发。

实习第一天，我被侯阿姨带到了渝碚路劳动事务所工作。在那里，侯阿姨告诉我，我们的工作主要是职业登记和职业介绍，这要求我们树立良好的形象，做到服务热情，解答耐心，办事迅速，态度和蔼，用语文明。听了侯阿姨的话，我对做好这份工作充满了信心。侯阿姨还把我介绍给渝碚路劳动事务所街道旁的居民认识，并且侯阿姨还给我讲了很多道理，她教我在这里应该怎样为人处世，例如：看见领导或者是其他工作人员，不管是领导或者其他工作人员认不认识我，我都应该向他们问声好。另外，侯阿姨还给了我一把办公室的钥匙，侯阿姨的这一举动让我特别感动，要知道我是第一天来渝碚路街道劳动事务所实习呀，侯阿姨在还不了解我人品的情况下既然毫不犹豫的将办公室的钥匙给了我，在这种前提下，侯阿姨的这种行动，我能不感动吗?有句话说得好——信赖往往创造出美好的将境界!对于侯阿姨，我心里充满了感激之情，于是自己在心里默默许下心愿，希望自己能脚踏实地、认认真真的完成实习期间的工作，用实际行动来感谢侯阿姨对自己的信赖!

实习第二天，我在工作之余认识了一个两岁的小男孩，他叫舒有志，他有着白白的皮肤大大的眼，胖胖的小手会说的嘴。他的小名叫“小圆圆” ，是渝碚路街道居民们的开心果。我是一个特别喜欢小孩儿的人，曾经我的梦想就是当一名幼儿教师，但是理想是丰满的，现实是残酷的，高考的成绩让我不得不放弃自己的梦想……现在我还记得当我被重庆城市管理职业学院录取的那一天，我写了这样一条空间心情：已被录取，这就意味着我与我梦了这么多年、想了这么多年的幼师梦想say good bye!永别了——我的幼师梦想……不管以后我所学的是什么专业，我都会努力让自己喜欢它，毕竟是自己选择的，所以就不能后悔!未来的路哪怕是再艰难，我跪着走也要把它走完，因为既然选择了，就要风雨兼程……那天在我的工作之余，我就教小圆圆唱《世上只有妈妈好》《拔萝卜》《两只老虎》这些儿歌，最后还教他敬礼、拉勾勾、做恭喜等简单动作。在与小圆圆玩耍时，我似乎感觉自己就是一个幼儿教师，仿佛圆了自己多年来的幼师梦想，于是我很珍惜、很怀念，我要将那天的经历记在我寒假实习记忆书册的扉页，当我再次翻阅时，带给我美好的回忆!

实习第三天，那天我的任务主要是将纸制版的“求职登记表”输在电脑上，做为电子版的“求职登记表，虽然这件事很简单，但是它却考验着一个人认真仔细和严谨耐心的工作态度。因为像这种把纸上的内容输入到电脑里的工作必须保证输入的内容和纸上的内容保持一致，这种工作一般没有什么难度，主要考验的是一个人的工作态度问题，如果我们抱着一种马马虎虎的态度来完成任务，那么我们输到电脑里的内容肯定和纸上的内容肯定会有很大的偏差，所以这必须要求我们以谨慎小心的态度来完成工作。为了能圆满的完成自己的实习任务，于是我认认真真的做着自己的工作……中午休息的时间，带队老师李顺军老师来沙区了解了我们这几天的实习状况，李老师的这一作法让我深深的体会到——我们这些在沙区实习的同学在实习单位的一言一行，关系到的不仅仅是我们自身的形象素质问题，更关系到我们学校的整体形象，如果我们在实习单位不好好工作，很有可能给实习单位的工作人员留下恶劣的印象，影响我们学校的良好声誉，导致带队老师被学校领导批评。所以，我们这些实习同学的言行举止一定要适当得体，正可谓“上面一根针，下面千条线”，我们就好比是那根针，下面的千条线将会受我们这根针的影响。尽管在实习期间我们可能要处理一些比较棘手的事情，但是我们也不能因难而退，而应该迎难而上，勇往直前，尽可能圆满地处理好问题，给实习单位留下一个好的印象。

实习第四天，我和另一个实习的同学——周媛媛做了一件很有意义、很值得回忆的事情。那天大约一点半左右，我、周媛媛还有南友村的童书记、李阿姨一起去慰问了残疾人。听李阿姨讲，我们即将去慰问的是沙区南友村的一户残疾人居民，那户家庭的女主人患有轻度痴呆，而且她的老公也已去世，更残酷的是她的儿子患有严重痴呆!然而现在她也卧病在床，这对这样的家庭来说无疑是雪上加霜。我为他们的遭遇深表同情……在去慰问他们之前，童书记和李阿姨买了金龙鱼花生油、大米、花生、瓜子、糖果等过年礼品。我们买完过年礼品后就踏上了去慰问残疾人的路途。不一会儿，我们来到了目的地，走进他们的家，眼前的一幕吓了我一跳——没有客厅，没有沙发，没有茶几，没有衣柜，没有厕所，没有厨房，没有……他们家前后总共两间小房，只有一张床，女主人躺在床上，盖着单薄的棉被，她的儿子坐在凳子上“打麻将”。此情此景，触目惊心，我在心里默默感叹：多么不幸的家庭啊!在如此恶劣的条件下，他们仍能坚强地活着，这不禁令我肃然起敬。是什么支撑着他们如此顽强的与命运做着抗争?我想一定是母亲对儿子那深沉的爱支持着母亲，是儿子对母亲那浓浓的情支撑着儿子，所以才有了我们眼前这一对相依为命的母与子! 慰问了这户不幸的家庭后，我在回办公室之后，马上拿起我的`手机写了一条qq签名：很好!很满足!因为我们与他们相比是幸运的，我们有严厉的爸爸，慈爱的妈妈，和蔼的老师等等，所以我觉得我很幸福，很快乐;对我现在的生活，我觉得很好，我很满足，常言道——知足常乐!虽然我很满足我现在的生活，但这并不代表我停下了我追逐梦想、追求美好生活的脚步!当然，那对残疾母子是不幸的，但同时他们也是幸运的，因为在他们困难的时候，有社会为他们伸出援助之手，给予他们温暖，给予他们关怀。社会的爱，街道居民的关心就是他们心中的太阳，赐予他们灿烂的阳光，点燃他们的生活之光!

实习第五天，这天一结束，我们这些参加寒假带薪实习活动的同学就已经实习一周了，在这一周的实习工作中，我受益匪浅，感受颇多，领悟极深。现在的大学生就像温室里的花朵，经不起狂风暴雨的击打，我们要想成长为参天大树，就要坚定地选择社会实践活动，勇敢地走进社会生活，在纷繁复杂的社会生活中搏击，朝着正确的方向茁壮成长。

社会实践活动是知识创新、传播和运用的基地，是培育创新精神的摇篮，是接受人文精神和科学精神熏陶的园地。社会实践活动引领着学术风气，促进着思想交流，陶冶着道德修养，建设着精神文明，是大学的灵魂之所在。通过这一周的社会实习活动，我学到了很多书本上学不到的实践知识，并且还不断提高了自己的社会实践操作能力，不断培养了自身的文化精神素质，树立了正确的职业观和价值观。在接下来的实习工作中我还要再接再厉，用自己的实际行动来结束我的一个月实习生活，为自己的实习生活画一个圆满的句号!