工作总结7篇 "汇聚成长之路：我的工作总结"

本文将为大家介绍一篇关于工作总结的文章。工作总结是企业、机构或团队常用的一种管理方式，通过梳理工作内容、总结经验和反思不足，可有效提高工作效率和质量。在这篇文章中，我们将分享工作总结的必要性和方法，希望对大家的工作能有所帮助。

第1篇

我班共有48人，为了使他们都能成为懂事、有礼貌的好学生，我做为班主任责任重大。经过一学期的努力，取得了不错的成绩，现将本期的工作稍作总结：

一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用班会、语文课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。渐渐地我班纪律好了很多。

作为一名教师，我爱班上的优等生，更爱班级的后进生，调皮生，如我班有个同学，每次上课不听课，不肯做作业，不爱读书。我没有放弃他，而是耐心地做思想工作、讲大道理给他听。抓住他的点滴进步，不断鼓励他，在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。渐渐的，他的成绩也有了些进步。在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，帮他们削铅笔、提醒他们早晨一定要吃早餐才来上课。

班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。每天一大早，我总是跟学生差不多时间到校，一到学校就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅逐步养成热爱劳动的好习惯，而且时刻想为自己的班集体争光。还开展一些跟教学有关的活动，如：写字、朗读等，展示学生各方面的才能，发展个性。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

向科任老师了解学生上课纪律和学习情况，发现学生学习上有偏科现象及时找学生谈心，了解原因，并教育学生要全面发展，不断提高学习成绩，对违反纪律的学生进行教育。如刘泽，刘鑫课堂纪律较差，科任老师经常向我反映情况，我经常做他们思想工作，找他们谈心，了解情况。还向他们家长汇报情况，并征求家长的意见要求与校配合教育好孩子。

教育学生搞好班里、卫生及个人卫生。强调他们要勤洗澡，勤换洗衣服，不随便到校歪小店买不卫生的零食吃。我时时讲日日讲叫他们要注意安全，不要在班里追追打打，还利用班会课开展安全教育会。

学期末认真做好学生的操行表、考勤表、成绩表、三好生评比表等等工作。开班会总结本学期工作，评出“优秀干部”“优秀学生”，“成绩有所进步的学生”给予奖励，还特别强调学生在放假期间一定要注意安全，要做些有意义的事情，要认真把作业做完。

在这学期中，我与学生在一起，觉得日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，有高兴的时候，但也有不开心的时候。下学期，我将更加努力工作，不断完善自己，提高自己.

第2篇

根据上海市委宣传部、上海市发展和改革委员会、上海市建设和交通委员会等十二个委局联合印发的精神，结合建设部，上海市建设工程安全质量监督总站印发了，积极组织全市施工企业和监督系统扎实开展质量月活动。现将本市20xx年建设工程质量月活动情况总结如下：

上海建工、城建集团，江苏、浙江、中建、四川、广东等沪办建管处分别召开了在沪施工企业负责人质量月活动动员会，传达文件，布置工作，提出要求，落实责任。施工企业纷纷成立“质量月”活动领导小组，分析本单位质量工作状况，寻找企业质量工作薄弱环节，制定提高工程质量相关措施；宣传和动员职工，营造“质量月”活动气氛；组织职工进行规范的学习和培训。据不完全统计各企业及其工地共展出黑板报3100块，宣传标语、横幅3500条。各企业组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会共250场（次）。

上海建工集团，城建集团，浙江、江苏、四川、中建等沪办建管处在9月份质量月活动中，广泛开展条块结合的质量月活动专项整治工作，特别对在建的轨道交通工程、住宅工程、安装工程开展有重点地专项检查，对检查结果进行汇总，并以文件、简报及会议形式进行通报，据各单位不完全统计，共检查在建项目的单位工程7500个（次）。

上海市建设工程安全质量监督总站委托上海建筑施工行业协会质量安全专业委员会，举办了建筑施工企业质量科长、质量工程师质量培训班。对新颁布的法律法规、规范标准以及新技术、新材料的应用等进行培训，参与培训的施工企业质量科长、质量工程师共有150余人次，切实从理论上提高了企业质量人员的业务管理水平。

二、组织开展建设工程质量专项检查，强化质量监督。

为了进一步规范本市住宅建筑市场，提升本市住宅工程质量水平，市建设工程安装质量监督总站组织开展了全市住宅建筑工程专项检查，共抽查了40个工地，共开具局部停工整改指令单4份、质量问题整改通知单29份。被查工程以二、三级企业和有不良记录的企业总包的工程为主，检查表明，工程的现场质量状况总体受控，基本能按照施工图设计文件、按有关规范、标准、施工方案施工；建设参与各方质量行为总体规范。但通过检查同时也发现部分工地存在严重质量问题，施工单位、监理单位未能建立质量保证体系或运转不正常。

为加强对本市监理企业在施工现场的行为监管，市建设工程安全质量监督总站开展了本市监理企业安全质量监理行为专项检查。检查本市建筑工地30个，涉及监理企业30家，其中甲级资质15家，乙级资质13家,丙级资质2家。签发局部停工指令书1份，安全质量问题整改通知书15份。检查结果表明，大部分监理单位能执行《建设工程监理规范》，对工程实物、现场建材和施工单位质量保证体系进行有效监理，对发现的质量问题能及时签发整改通知单，督促施工单位全面整改，并做到整改完毕有回复、质量问题能封闭。但全市监理企业发展不平衡，特别是低资质监理企业，质量监理能力有待进一步提高。

3、组织开展全市混凝土预制构件质量专项执法检查。

为保证本市建设工程混凝土预制构件的质量，市建设工程安全质量监督总站对全市预制构件生产和质量情况进行了专项检查。此次检查共抽查了本市二级构件生产企业24家、三级构件生产企业6家、住宅烟道生产企业8家，外省市进沪预制构件生产企业24家，开具3份质量问题整改指令单，对生产质量控制不严，钢筋无生产许可证，实物质量合格率低及经营行为不规范的企业分别作出了整改要求。

为进一步规范混凝土生产企业混凝土生产过程管理及原材料使用的行为，保证本市建设工程商品混凝土的质量，市建设工程安全质量监督总站开展了“商品混凝土生产企业质量专项检查”。共抽查36家商品混凝土生产企业，开具质量问题整改通知单21份。大部分商品混凝土生产企业在原材料进场验证、复试；混凝土生产过程控制；配合比设计、调整；试验室人员配备、检测设备、检测环境等环节能满足规范要求，混凝土质量基本处于受控状态。但也暴露出个别商品混凝土生产由于企业管理层变更较大，质量负责人更迭频繁，企业内部管理松懈，质量意识淡薄，在原材料复试、混凝土生产中严重违规；对原材料备案证明现场使用验证单不够重视；尤其在质量管理上有待进一步加强和完善。

为进一步贯彻落实《建设工程质量检测管理办法》的有关规定，规范本市建设工程检测市场行为，提高检测质量，市安质监总站对本市部分对外检测机构和企业内部试验室进行了质量专项检查。本次检查共抽查了包括建筑材料、基桩、钢结构、室内环境在内的20家对外检测机构和企业内部试验室。检查表明通过对141号部长令《建设工程质量检测管理办法》的宣贯和执行，检测机构普遍增强了质量意识，检测行为和检测工作质量得到规范和提高，但同时也发现部分检测机构在管理上还存在不少问题。个别企业领导法制观念淡薄，内部管理松懈，缺乏必要的自检措施；检测人员放松自身要求，导致在一些基础管理上出现了各种问题，有些问题的性质还很严重。对此检查小组作出了查处和整改要求，共开具了7份整改指令单。

为加强本市建设项目安装工程质量管理，强化对安装工程的重视与检查，规范安装工程的质量行为，市建设工程安装质量监督总站组织全市安装工程质量的专项检查，共检查本市在建项目安装工程40个，其中大型工业装置4个，厂房10个，轨道交通车站2个，办公楼公建项目14个和住宅高层10个，共开具了质量问题整改单23份。这次专项检查是本市近十来安装工程的一次综合检查，首次将安装设计、安装材料纳入到检查范围。检查表明，本市建设项目中的安装工程质量总体基本上处于受控状态，施工质量标准出现稳步提升态势；有关建设、设计、监理和施工等工程参建各方，能按照政府有关规定，重视安装工程管理和施工。但同时也暴露出，本市建设项目安装工程质量管理发展的不平衡，少数工程在管理上存在不少薄弱环节，违规施工、违章操作仍有出现；建设、监理、施工单位的质量行为意识不强。

为贯彻《关于轨道交通工程建设质量安全效能监察工作的实施意见》文件精神，进一步提高工程建设各方责任意识，推动轨道交通工程质量安全工作，市轨道交通工程质量安全效能监察协调小组办公室会同市安质监总站在全市范围内开展了专项检查。此次共检查了10条轨道交通线的36项工程。检查发现，效能监察的文件精神得到了贯彻落实，质量安全责任制普遍建立并基本得到落实，各个环节的质量安全管理工作得到了加强，工程现场质量安全基本受控。但在具体工作中，还存在一些不足，如部分质量安全责任制度的编制缺乏针对性和可操作性,有些工程对施工过程中风险点和危险源的控制措施制定不够严密，以及招投标文件对人员资格要求在现场执行不严格等。针对这些问题，检查组提出了具体建议，要求建设参与各方要制定切实措施，保证轨道交通建设的顺利进行。

随着上海市轨道交通工程大规模、高速发展期的到来，轨道交通工程建设施工难度日趋增加，技术风险居高不下。其中承压水的风险控制一直是轨道交通建设中的一大难题。为了减少和消除轨道交通建设中的质量安全隐患，总站邀请大专院校、科研单位及轨道交通设计、施工、建设、监督等有关单位，成立《轨道交通工程承压水风险控制研究》课题组，对承压水问题进行全面、深入研究，提出切实可行、行之有效的轨道交通工程承压水控制措施，防范承压水风险。

第3篇

根据早晨乡镇菜市场人员比较集中的状况，去年三和镇组织相关部门人员利用早晨在菜市场开设“法律早市”，以法律咨询、发放宣传资料等形式宣传法律知识。镇妇联主席定期参加，宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《劳动法》等与妇女群众息息相关的法律知识，取得了较好的效果。为此，从****年起，“法律早市”在全市各乡镇全面铺开，极大地提高广大妇女的法律知晓率。

去年我市在##镇茅镇街道办事处建立了首家“巾帼维权站”。建站以来取得了一定的成效，因此，下半年我们将在全市各社区全面建立“巾帼维权站”，为社区妇女，特别是外来妇女提供法律咨询服务，引导妇女学法、守法，提高妇女依法维护自身合法权益的能力。

针对家庭暴力居高不下的现象，以“消除对妇女的暴力国际日”为契机，举办一期访谈节目。精选有代表性的案例，向人们展示妇女受家庭暴力的情况，由相关的法律专业人士和妇联干部从法律和家庭伦理道德等方面，共同对案件进行评述，并围绕案件展开相关法律知识的讲解。通过采用案例的再现与深入浅出的谈话相结合的方式，使广大妇女能够比较容易地接受法律知识的教育，有效地预防和制止家庭暴力的发生。

针对农村妇女“谈法庭色变”的现象，和法院联合组织“法庭进农村”活动。选择典型的婚姻家庭案件，征得当事人的同意，把法庭设在当地村委会，让广大妇女通过观摩整个庭审过程，通过对身边的典型案件的了解，掌握更多的法律知识，使妇女更好地应用法律武器维护自己的合法权益，增强广大妇女的法律意识。

****年经人代会通过，我市共有人民陪审员**人，其中妇联干部*人。目前已有* 人因工作需要调离了妇联系统。我们将与法院协调，增补*名妇联系统人民陪审员，努力推动我市妇联干部特邀陪审员向人民陪审员的过渡工作。法院对妇联系统人民陪审员非常重视，*月份南通市中级人民法院组织人民陪审员培训班，##有**人参加，其中*人为妇联干部。

第4篇

20xx年，我党工委办紧紧围绕区委、区政府以及街道的中心任务开展工作，顺利完成了各项任务 。办公室不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待安排等日常性的工作任务，同时还要承担许多临时性、应急性和额外性的任务，鉴于以上特点，我们必须走精细化的道路，“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。

1、努力完成领导交办的任务。立足办公室做好服务党工委、办事处的工作，积极做好会前准备、会中记录、会后督办落实；承办了街道各种文件的起草和审核，做好文件的收发、传阅和存档。在日常工作努力做到“三个一点”,即常规的事，思路超前一点；急办的事，步伐加快一点；敏感的事，考虑周全一点。

2、积极协调“创文”工作。认真履行街道文明办主任的职

责，根据区的统一部署和街道的工作目标，划分好“责任田”，按时做好创文资料报送，及时通过短信平台发布信息，做到上情下达；带领党工委办工作人员经常深入社区，督促、协助社区居委做好创建和入户宣传工作，为社区居委会及时解决遇到的问题。做好每月创文资料审核及入户检查的迎检工作。

3、认真组织思想教育活动。20xx年先后组织全街党员干部开展深入学习实践科学发展观活动、作风纪律教育学习月活动、党的十七届四中全会精神等专题学习，使广大党员干部及时学习文件精神，提高政治理论水平，加强执政能力建设。根据各时期的中心工作，制定了中心组学习计划，在繁忙的工作中按计划完成学习内容。

4、抓好人事考核工作。在分管领导的指导下，顺利地完成了街道的人事公开招考、科级人员竞争上岗，为街道人才选拔把好关；同时，认真做好年度考核、签定合同、评优评先等工作。

5、加强信息报送工作。及时做好街道信息报送，反映工作动态，我街全年被区《海珠信息》采用信息24条，被市《每天快报》采用信息14条，报送海珠区公众信息网信息达1300多条。保持信息工作街道排名五年冠。

6、完善党工委办的自身建设。自觉做好办公室工作团队的沟通、协调，增强人员工作责任感，对外树立良好形象，发扬勤奋工作、甘于奉献的精神，踏踏实实地做好工作。

精心是态度，精细是过程，精品是成绩。在20xx年，我将不断增强工作使命感和责任感，加强对新知识新方法的学习，不断提高个人素质，与在座各位一起，扎根凤阳，共蠃20xx。

20xx年，在街道党工委、办事处的领导下，我以科学发展观为指导，围绕街道的“五位一体”工作，夯实社区基础建设，加强社区队伍建设，积极推进“六好”平安***社区的创建工作，落实好市委、市政府的各项民生工程，为广大居民群众排忧解难，落实惠民政策，关心和扶持弱势群体，取得了较好的工作成效。

一是切实抓好“六好”社区创建工作。根据“六好”平安***社区建设标准，想方设法调动社区居委会和居民群众的积极性，按照服务好、治安好、环境好、管理好、自治好、风尚好的工作要求，切实开展创建工作。认真落实各项规章制度，狠抓社区队伍建设，不断提高社区专干综合素质，努力打造一支团结、进取、爱岗敬业的社区专职队伍。20xx年，泰宁、凤阳社区顺利通过了“六好”平安***社区的市、区检查验收。

二是落实惠民政策，狠抓扶贫济困工作。20xx年共办理社会救济239户，低收入家庭救济81户，重大疾病医疗资助30人，慈善资助3人，办理廉租房申请38户、经济适用房申请35户；发放低保救济款22.9万元；发放定补、定恤和优待金、困难补助金23.9万元，并顺利完成了参战、涉核退伍人员的查档、摸底工作，为34名参战涉核人员办理了生活补助；363个残疾人换发了二代证；124人申请了重度残疾人专项补助金；53名重度残疾人申办了“36种慢性病救助凭证”； 136名重度残疾人办理免费乘车优惠卡；90名重度残疾人办理了残联的免费医保；9名白内障患者免费实施了复明手术；2名听力障碍残疾人免费配发了助听器；17名盲人免费配发了“启明音”听读机。在今年区残联组织的残疾人运动会中，我街获得团体总分第六名；重残金征收方面，我街总共收取了51万多元，名列海珠区前茅。

第5篇

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要明白什么话就应说，什么话不就应讲。如果不留意踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，务必注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

即使我们在线下很不生气，但是我们也不能够把情绪带到线上。线上的我们就应耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使应对的是电脑我们也要持续微笑，因为客户是能够从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先就应倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮忙他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每一天进步一点，不断的加强自我的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

第6篇

为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》文件精神，动员和激励我校广大学生主动参与阳光体育与奥运同行冬季长跑活动，让每个同学都能运动起来，锻炼起来。我校在区教体局的领导下于开展了“我运动、我健康、我快乐”冬季长跑活动，现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视、加强组织领导。为确保“我运动、我健康、我快乐”冬季长跑活动的有序开展，我校成立了以校长为组长，大队辅导员、教导主任为副组长，各教室领导为成员的活动领导小组，具体协调、衔接活动的有关事宜，形成了强有力的领导机构，保证活动的顺利进行。根据活动内容，领导小组按职责进行了明确而合理的分工，确立了活动办公室，办公室设在学校少先队，并安排专人负责办公室日常事宜，使活动的各项工作做到了有人负责组织、有人抓落实，并落实层层责任制。

二、结合实际，制定活动方案。为确保活动顺利开展，既切合学校的实际，又能充分激发广大学生参与的主动性，使活动真正取得实效，根据冬季长跑活动的要求，我校及时召开各有关部门负责人参加的动员会，征求意见，讨论确定开展活动的内容和形式，制定了《育德小学“我运动、我健康、我快乐”阳光体育活动方案》，并及时把方案传达到各班认真执行，建立长效的活动机制。

三、狠抓落实，活动有声有色。首先自“我运动、我健康、我快乐”冬季长跑活动启动以来，得到了学校广大师生的主动响应和广泛参与。在学校有关部门的大力支持下，成功举行了“我运动、我健康、我快乐”冬季长跑活动启动仪式，全校200名师生参加了起跑仪式。二是坚持不懈地开展冬季长跑活动。学校以教室为单位组织全体学生参加本校的冬季长跑活动，体育教师根据本校学生身体素质状况，为学生设定每天的长跑距离。各班在教室领导的带领下利用课间操和课外活动时间带领本班学生认真完成每天的长跑距离。三是利用寒假开展“小手拉大手”活动。,对冬季长跑活动提出了明确要求，倡导家人与学生一起长跑锻炼身体，营造健康和谐的家庭氛围，使“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”的理念转化为优良的生活习惯，带动更多的人以自己的实际行动迎接奥运。

四、加强督促，活动持续有效。日前，经过不懈努力，我校“我运动、我健康、我快乐”冬季长跑活动取得了一定的成效。并召开“我运动、我健康、我快乐”冬季象征性长跑，对整个活动进行了总结,评选出了冬季长跑活动优胜教室”、 “冬季长跑活动优秀教室领导”、“冬季长跑活动优秀体育教师”等奖项,并对下阶段学校体育工作进行了安排部署。但是，还存在一些问题和不足。我校将严格按照有关要求，进一步采取切实有效措施，成立督导小组，分别深入学校教室督促检查活动的开展情况，以新的思路、新的观念和新的举措，坚持开展好此项活动，确保活动持续有效。只要同学们坚持刻苦，在下阶段，我相信，我们学校的长跑活动会继续蓬勃发展着，同学们的身体会变得更加结实、健康。

第7篇

一、加强组织建设，细化创绿工作责任，社区工作汇报材料。

为了不断深化社区的绿色创建工作，我们加强了对创建组织的建设。首先，我们深化了创绿工作领导小组的工作职责，将成员构成细化。以社区书记一把手亲自抓、社区委员尽职尽责，认真负责实施创绿的具体工作。其次，我们还补充和更换创绿志愿者队伍，使创绿队伍更加富有活力。

我们制定了20xx年的创绿工作计划，环境管理制度和环保准则，并通过各种方式带动居民群众共同参与绿色社区创建工作。

我们坚持每月第一个星期五组织社区工作人员及社区党团员、居民群众学习，并把环保知识作为学习内容之一。同时开展座谈，集思广议，制定创绿工作计划、方案，总结实践经验，促进提高创绿工作水平。

三、坚决执行环保制度和环境质量标准，改善环境质量。

在辖区的城区的改建过程中，我们都给予了很高的关注。20xx年，长城花园等高层小区的建设中，我们不定期的走访，及时谅解施工进度和对周边环境的影响，督促建设单位把污染降为零。目前，新建小区已经投入使用，没有任何人对此进行投诉。

20xx年，不光是创文明城市年，我们积极宣传、走访。加大日常的信访工作力度，及时了解社区居民反映的环境问题，及时走访了解，并形成材料上报有关部门。在走访过程中，也发现有些居民对污染的理解认识不到位，我们及时进行帮教，提高居民认识，把矛盾解决在基层。目前，社区辖区内无露天烧烤，晚间扰民声越来越少。

加强小区的环境治理，尤其是对春秋两季的小街小巷卫生清理。平时对小广告、小张贴也加强了管理，及时进行清理、粉刷。使社区居民生活在一个美化、亮化、绿化和谐的社区环境里。

近一年来，我们坚持开拓创新，加强日常的环境宣传工作，1、结合社区精神文明建设;结合对未成年人的思想道德的建设;结合“六五”世界环保日等重大节日的纪念宣传活动;结合社区党团组织、工会、计生协会等组织建设;结合《公民道德实施纲要》进社区;结合文明楼道建设，开展绿色楼道建设。为做好“六个结合”，我们充分利用了文化广场、宣传板、宣传画和宣传条幅等宣传形式，开展了丰富多彩的宣传活动那个，大力宣传创绿工作的意义，号召和动员广大社区居民积极地参与到创绿活动中来。