志愿者心得与工作总结5篇 志愿服务体验与总结：心往一处，势必动人。

志愿者心得与工作总结，是对个人在志愿服务中的体验与反思。通过记录服务的过程和所得到的收获，以及对自己和团队工作的总结与反思，可以不断提升自我能力和团队合作效率。这些经验和总结将对以后的志愿服务和个人发展都具有重要意义。

第1篇

中华民族拥有五千年的悠久文明和灿烂文化，从“乐善好施”的千年古训到“助人为乐”的雷锋精神，都传递出一种奉献、互助的志愿精神。把自己的“快乐”融入到服务过程中，用自己微笑和活力去感染并帮助他人。

暑假里登入志愿者网站投发了几份简历，意向有上海市儿童医院、复旦大学附属儿科医院、第六人民医院、第八人民医院等。在接到徐汇区中心医院电话预约面试的那一刻我欣喜若狂，脑中不断揣摩着面试现场将出现的情景模拟测试及面试官的表情。经过几轮删选，我有幸来到徐汇区中心医院体验导医生活。

一大早我穿戴整齐，嘴里默默念着晚上准备好的面试题。赶在七点出门，谁料正值早高峰挤地铁虽然地铁上人山人海的场面不堪入目。但是一想到能够换一个身份去医院当志愿者，内心的愉悦是难以言喻的，有种淡淡的欣喜和庄重。初来门诊大厅，我们都还是一张白纸，未经任何培训啥都不会，心里必然有些紧张。

经过了专业的岗前培训了解到徐中心通过命名“蒋舒文团队”，将优秀志愿者蒋舒文作为年轻一代的代表表率，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传递社会正能量。师长带我们新生熟悉了医院的整个楼道的分布，才体会到这个职位的重要性以及难度。经过半天的体验，慢慢开始熟悉具体流程，挂号，服务台，交费处，取药处等都在一楼，二楼主要集中专家门诊、体检在三楼、拐弯处核磁共振。。。记熟了这些以后才能准确的为病人解答。

在徐中心这个大家庭里志愿者不时地上演着感人的故事，志愿者在这里相识、相爱、相守，志愿者在这里以自己的亲生经历鼓励着一个又一个的病友，被大家庭中的点点滴滴所感动，也教会了我许多人生哲理。

第一天，在服务台门诊助医，由于就诊大厅是医院的“门面”，我们还要注重细节，礼仪必不可少，投身志愿服务，我深刻体会到自己肩上的使命感和责任感。能主动帮助那些需要援手的人，第一次帮助一对老夫妇，将她们一直送到病房，临走前将他们硬塞来的苹果偷偷地放回去，心中充满了喜悦。经过病房服务台，无意中听到来往的病人说：“这些孩子真的很好啊!”让我感到特别亲切，是一种肯定与鼓励。社会需要这份纯净的爱。我逐渐有一种幸福感，因为有人需要我。我送给他们微笑和拥抱，他们净化我的精神和灵魂。

我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。门诊助医的工作只是帮助不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用窗明地净为他们提供一个舒适的就医环境。

第二天，徐中心带领着我们与脑卒中病友们在康复科开展了“快乐随心，康复同行”的小组活动。活动中，我们倾听了病友的心声，排解病友苦闷，缓解他们的消极心理。和病友们聊得很开心，第一次这么敞开心扉的说话，感觉真的很好，其实有的时候我们学习压力很大，去和他们聊聊天后，觉得整个人都会开朗起来。这次的活动让我又认识到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回复效果，让我感到特别兴奋。与病友互动的过程，是爱的奉献，更是一次生命教育，让我懂得珍惜生活，享受助人的快乐。感恩在医院里碰到的每一位患者，是他们用自己的经历让我们见苦知福。做志愿者很开心，特别是看到患者对你展现出他们笑容的时候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉着病友的手慢慢走，大家一起体会：“今天不错，明天更好。”

在你经历过风吹雨打之后，也许会伤痕累累，但是当雨后的第一缕阳光投射到你那苍白、憔悴的脸庞时，你应该欣喜若狂，并不是因为阳光的温暖，而是在苦了心智，劳了筋骨，饿了体肤之后，你毅力站在前进的路上，做着坚韧上进的自己，其实你现在在哪里，并不是那么重要。只要你有一颗永远向上的心，你终究会找到那个属于你的方向。

朋友们，行动起来吧!让我们走到需要帮助与关爱的朋友身边。让志愿服务携手医疗服务，张开天使之翼、幸福公益，书写新时代医院文化的靓丽篇章。

第2篇

昨日，广州青年志愿者协会600多名环保志愿者、助残志愿者和大拇指爱心推广大使共分成10个小分队，进入越秀公园开展清理垃圾、助残行动、文明劝导等志愿服务。一群头戴小红帽、身穿统一服装的志愿者活跃在越秀公园内，或一手提着塑胶桶一手握着垃圾叉，在捡拾垃圾，或在帮扶残障人士游园、欣赏美景，或手持大拇指kt板对公园内不文明行为进行劝导，成为公园内一道靓丽的文明风景线。

本次清理公园垃圾活动的负责人小燕和阿玲都是在校大学生。她们告诉记者，去年9月份开始，她们就和另外8名广州青年志愿者协会的志愿者一起发起并成立了环保天使小组。每周末都会组织志愿者轮流到越秀公园、荔湾湖公园、人民公园、沙园社区、五羊新城和晓港公园等市内10个公园捡拾垃圾、清洁环境。

昨日上午，80多名来自越秀杨箕的残疾人在200余名志愿者的陪同下，组成20余支志愿服务小分队，结伴共游越秀公园。

据广州青年志愿者协会助残服务总队副队长何国炜介绍，参加本次出游的都是志愿者与残疾人长期“一帮一”结对帮扶的对象。何国炜介绍，本次活动同时还向部分残疾人赠送轮椅，并向80多名残疾人赠送了精美爱心小药箱。

第3篇

品一杯清茶，口留一丝茶香;摘一朵玫瑰，手留一抹花香。我身边就有一位如清茶，如玫瑰般无私奉献的志愿者。

她如天使般存在，给予大家温暖;她又如勇士般存在，给予大家帮助。让我们走进岁月的长廊，寻找她的足迹。

阳光洒向大地，留下一片金黄。微风拂过残疾女孩的脸颊，一丝头发俏皮的扬起来。女孩孤独的坐在门旁，冷漠的看着面前一群嬉笑打闹的孩子们，虽然面无表情，但我透过女孩那小小眼睛中的冷漠，看到了渴望，女孩多么渴望与她们玩耍。但她知道这是不可能的，因为女孩也知道，她们不愿和自己这个残疾的孩子玩耍。一层寂寞的乌云笼罩在她头上，久久不能散去。

这时，她来了，她如天使般降临在这个残疾孩子的身边，她面带微笑向女孩走来，那温暖的笑容直荡进人们的心田。她安慰女孩，和女孩一起玩耍。女孩笑了，笑的那么甜，那么甜，就像一朵绽开的花朵，原本暗淡的眼神中，露出了从未有过的希望。

她帮助的人无处不在，我也是其中之一。记得那是一个闷热的夏天，火红的太阳无情的炙烤着大地，聒噪的知了不停地叫着，使原本就心烦气躁的我更加生气。在挥汗如雨的考场内，我焦急地翻找着笔，把笔袋翻了个底朝天，仍一无所获。我急得满头大汗，整个考场只听见“刷刷”的写字声，在这寂静的环境中，我更是紧张的心跳加速。我放弃了寻找，拍了拍前面的人，还没等我开口，她就不耐烦地向我丢了一句话：“不要打扰我。”我失落极了，急得想热锅上的蚂蚁，不知如何是好。

"给。”这时，一个甜美的声音在我耳边响起，我闻声望去，是她。”谢谢”我感激得说。老师已经注意到我们了。我赶紧坐好。结果老师把她劈头盖脸的训斥了一顿，我想要解释一下，可是她示意我不要说，默默地承受了这一切。

风呼呼地刮着，天空阴云密布，豆大的雨粒打在地上发出“啪啪”的响声。又有几位同学要遭殃了。不一会，她拿这一把伞走了出来，望了望站在台阶上的人，又望了望自己手中的伞，毫不犹豫的把伞给了她们。那她自己怎么办，我正在为她担心着，只见她冲进雨中向家的方向跑去，在朦朦胧胧的雨景中，我看到了一个值得敬佩的背影……

如果生活是一幅画，她就是其中最美的一笔，如果生活水一首歌，她就是其中最动听的音符!她，是冬日的一缕阳光，她是夏日的一丝清凉。我愿意以她为榜样，做一个美丽的志愿者!

第4篇

作为一名马拉松志愿者，此刻的我感到无比光荣。早上六点十分志愿者们就已经集合完毕，准备去往各自负责的场地，尽管困意依然在脸上，但是最终被期待与好奇的心情所冲散。

我是27.1km的医疗志愿者，我的主要工作是观察运动员的身体情况，如果有需要治疗的运动员，及时向医疗人员报备。从我身边跑过的每一名运动员都大汗淋漓，精疲力尽，但是他们仍然不放弃，一直坚持了下去。看到腿抽筋的运动员，我急忙上去询问，但是他们都说没事，还能坚持;看到倒地的运动员，我又急忙去询问，但他们依然告诉我没事，只是累了想休息一下。让我印象最深的是有一名没有双手的运动员，他跑过我身边时，我为他竖起了大拇指。人生就像一场马拉松，只要你坚持到最后，胜利就是属于你的。

42公里的赛道上，处处洋溢着感动和希望、坚持和拼搏。马拉松让选手们尽情绽放光彩。我，一名普通的大学生志愿者，已经深刻体会到了体育精神和一种不怕挫败、坚持到底的勇气。

当第一名运动员来到27.1km处时，我内心满满的惊讶与佩服。而伴随他一起的是前后三辆车。随后不到五分钟的时间里第二名运动员到达此处，而他像个孤独的勇士，往前奔跑着。每个运动员到的时候我都扬起微笑，为他们竖起大拇指，与他们击掌，传递给他们能量。看到他们回我的大拇指与微笑，我感到无比的开心与自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。

通过这一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了坚持的珍贵，今后我将会把这些感悟运用到实践中，使自己努力成长。

第5篇

作为善女子国学课堂之淑女学堂的一名志愿者，我有幸跟随各位老师在这3天时间和各位小淑女共同学习，我所负责的是签到工作、课堂纪律、配合老师讲课以及教室的布置工作等……

李开复先生说过：“就读大学时，你应该掌握7项学习，包括自修之道，基础知识，实践贯通，培养兴趣，积极主动，掌握时间，为人处世。”

读书是为了懂得做人道理，都是要从实践中不断的磨炼，从实践中的理解做人道理，更好的做人，这次的实践，7项学习都在这次的实践中得到了提高，这样我就会更加确定我的目标，也会更加努力地去实现我的目标。

对于我们来说，每一位学员都是最重要的，每一位学员都应该收到最热情周到的接待。为了把服务工作做好，我们从每一个细节做起，争取把工作做到最好，让每一位学员及其家长都有种宾至如归的感觉。所以，在接待过程中，我们都十分注意自己的仪容仪表和礼仪文明，用尊重、热情、真诚对待每一位需要帮助的客人。学员、家长有疑问的时候，我们耐心解答，直到他们满意。

当时对于从来没有经验的我们来说，把每一个细节都做到完美的确有很大难度。当经过两天的接待，我们也从中积累了一些经验。比如，学员、家长来之前一定要做好联系工作，确保学员能按时上课，让他们一到善女子中心就能感受到我们的热情。第二，每天上课前每位学员都必须先签到，课程结束后每位家长也需签到保证学员们的安全。第三，进电梯时一定要注意不要让小学员们被夹到，要一直按住开门按钮，直到小学员们完全进入才放手。除此以外，为了工作更有效周到，我们还事先做好接待分工。

这几天我收获了很多，志愿者的微笑是最好的名片，关于微笑，我认为微笑可以拉近彼此距离，给人以动力，在服务时他人的一个微笑对我们来说是莫大的支持与鼓励。所以我认为我们志愿者所要的并不是给我们多大回报，我们仅仅需要大家的一个微笑而已;一个鞠躬，不仅表现了对他人的尊重还是自身品牌的实现，到现在我才真正的学会了鞠躬……

经历这件事后我们发现我们自身还存在很多问题，比如：对于学习时间不太清楚，当学员家长问我们接送时间时我们并不能很快的而且很全面的解答。其实我们应该提前对所服务的时间安排做个了解，这样才不会在服务时手忙脚乱。针对这点，我们将每天的时间安排表。特别是我们对于文件的保管的不仔细，让文件皱皱巴巴的，原本我们对这件事并不上心，经过董老师的提醒我们更加深刻的理解了细节的重要性，因为我们是志愿者，我们是他人了解善女子中心的第一印象，我们要先于他人了解我们服务的内容将细节上的事做得更好，才能把高质量的服务带给他人。我们也在不断纠正自己不足的地方，因为我们想把最好的服务、最满意的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家!

作为一名志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚。虽然这次的活动只是由一些看起来平凡的小事组成，但是这些平凡的点点滴滴可能对服务的对象产生巨大的影响。

当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值。志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从中学到很多东西，我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉的成长起来，十分感谢这次活动中各位老师的帮助与教导，希望下次还有这样机会各位老师还能让我参加，谢谢!