会员推广专员岗位职责

会员推广专员是做什么的?本文提供会员推广专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责：


1. 负责酒店集团会员体系的建立与完善，熟悉酒店管理系统，制定会员管理的各项标准和流程、规范；


2. 提供会员分级服务，从而提升会员回头率、活跃度；


3. 对会员数据进行日常采集、维护和管理，完成月度报表；


4. 对会员业务、消费等行为进行分析研究，并策划会员关怀计划、制定会员沟通策略，提出会员关系维护方案；


5. 协助上级主管组织与策划各种会员活动，并对活动效果进行评估，跟进落实反馈意见；


6. 协助上级主管制定会员整体推广策略，执行并追踪，不断提升品牌知名度；


7. 完成上级主管临时或特别交代事项。



任职要求：


1. 大专以上学历，普通话标准，英语口语流利；


2. 有酒店前厅部、预定部工作经验，从事过会员及客服工作的人员尤佳；


3. 熟练掌握办公软件操作，工作中会运用到各类表格文件的制作与汇总；


4. 性格积极主动，做事细心耐心，有良好的沟通协调能力。工作内容：
1、负责电子商务项目会员板块线上线下活动专题策划，执行和跟进；
2、执行会员活动方案，包括：活动策划的参与、合作商家洽谈、会员咨询招募、活动宣传、后期回访等工作；
3、协助上级与商户沟通，整合商户资源，提升商户参与活动的积极性；
4、协助上级进行企业会员推广的发展规划；
5、协助执行会员推广的具体工作，能与品牌商户推广，协助公司品牌管理体系的搭建；
6、适当处理会员咨询及投诉，仔细分析、接收、回复客人并将处理结果及时汇报上级。
岗位要求：
1、良好的沟通表达能力和谈判能力，有一定的文字功底；
2、能熟悉运用基本办公软件；
3、具有购物中心会员推广经验及能够承受工作压力从业经历优先考虑；
4、心思细腻，可从不同角度及方向思考问题，了解消费者需求；
5、良好的团队合作精神，做事有条理，工作积极主动责任心强。岗位职责：
1、负责公司产品的线上网络平台全面的推广工作，提高公司品牌形象和产品知名度；
2、执行推广策略，不断调整推广渠道和方向，吸引目标客户，持续提升用户注册量；
3、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、订购数据，以产生报表来支持策划决定。