酒店前台收银员岗位职责

酒店前台收银员是做什么的?本文提供酒店前台收银员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

2.与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。

3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

4.做好班前准备工作。

5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

6.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。

7.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。

任职资格：

1.高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验者优先考虑。

2.认同企业理念，坚持原则、廉洁奉公。

3.有较强的语言能力，能用英语进行简单对客服务、国语标准流利者优先考虑。

4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。

5.具有独立处理业务的能力。

6.身体健康，能胜任本职工作。

职位描述：
1、为客人办理住宿/退房的手续；
2、为客人提供信息咨询、产品介绍等服务工作。


岗位要求：
1、形象好，气质佳，年龄18岁至35岁之间；
2、五官端正，品德良好，身体健康，能吃苦耐劳。
3、口齿伶俐，开朗大方。
4、具有较强的服务意识，熟悉使用办公软件。
5、能够服从上级领导的工作安排。岗位职责：
1、接听订餐、订房电话，及时将信息传送相关部门或岗位人员；
2、严格遵守公司收银工作制度和操作程序；
3、准确快速为客人就餐、住宿等办理收银手续；
4、保持前台清洁，及时将工作异常情况报告领班或主管；
5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
6、协助前台接待人员为客人做好相关接待工作；

任职资格：
1、形象良好，中专以上学历，优秀者初中亦可；
2、普通话、粤语听说流利，具电脑软件基本操作经验；
3、一年或以上工作经验者优先；