零售客户经理岗位职责

零售客户经理是做什么的?本文提供零售客户经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

基本条件:

1、认同光大文化、人品正直、遵纪守法，有良好的职业道德，未出现违纪违规的事件，无不良品行记录；

2、具有岗位所要求的专业知识、从业经历和业务能力；

3、大专（含）或以上文化程度；

4、原则上要求经济金融类、会计类、市场营销、工商管理等专业。

岗位职责：

1、负责理财、对私存款、中间业务产品、个贷产品和项目、小微金融业务、信用卡等零售业务的营销和销售；

2、负责受理开户、销户、卡内销售理财产品、转帐、查询等各项非现金业务和理财、对私存款以及中间业务等部分营销职能。

招聘要求：

1、银行工作经历不少于2年；

2、熟悉零售银行业务，有较强的市场开发维护能力、公关能力；

3、取得基本的从业资格证书，如银行理财业务资格证、保险代理人证、证券从业资格证，理财经理持有AFP或CFP资格证书者从优；

4、35周岁（含）以下。

职责描述：

1、协助客户经理完成规定的每月有效户、新开户、净增AUM及业务总收入业绩指标

2、严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度，认真执行审慎的零售银行部政策，服从主管的工作安排

3、协助客户经理通过现有的个人关系网络、活动开展及其他各种渠道开拓新的高资产银行客户吸收存款

4、从客户的需求出发，协助客户经理推介我行个人理财产品及保险，为客户提供全方位的金融服务

5、通过产品交叉销售，增加产品渗透率，达成利润目标

6、协助客户经理保持与客户的联系，定期更新客户理财需求和账户资产变动及损益情况，建立、发展、维护良好的客户关系

7、透过银行举办的各类客户活动维系既有客户关系，并负责解决客户抱怨

8、运用业务管理工具，协助主管进行销售指标追踪，以促进预定销售指标的达成

9、完成上级领导交办的其他工作

10、配合监管要求，积极参与并考取金融等相关证照

任职要求：

1、一年相关工作经验

2、熟悉国家各项法律、法规

3、具备良好的沟通能力及执行能力，具有敏感的市场触觉和拓展业务能力

4、具备一定的财务分析能力以及风险控制意识

岗位职责：

1、负责天津地区信用卡和一卡通业务的推广和服务，主要针对个人客户业务；

2、维护客户关系，提高客户满意度；

3、协助业务主管完成风险控制的达成；

4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息

岗位要求：

1、全日制大专以上学历（已取得毕业证书），专业不限，年龄22-26岁为佳；

2、具有一年以上金融产品销售经验者优先：

3、追求高奖金收入，热衷销售工作，有强烈的事业心和进取精神；

4、富有亲和力，具有较强的学习能力、良好的沟通技巧和业务拓展能力。

5、具有良好的思想品行，爱岗敬业，诚实守信，具有高度的团队合作精神。