当前位置:简历谷 >

职责

>

客服职责

工程客服岗位职责
  • 工程客服岗位职责

  • 工程客服是做什么的?本文提供工程客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责工程部档案文件的归档、移交、借阅管理;2、负责工程资料、图纸的管理,工程文件的处理;3、负责会议纪要、周工作计划、月度工作简报等公文整理;4、完成上级交办的其他任务。...
  • 11149
签证客服岗位职责
  • 签证客服岗位职责

  • 签证客服是做什么的?本文提供签证客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、利用淘宝旺旺回复客户咨询,引导客户在网上下单,促成交易。2、熟悉淘宝规则,能够熟练使用旺旺系统与客户沟通。3、工作细致耐心,积极主动,有责任心;性格温和,凡事能从对方角度...
  • 28303
英文客服顾问岗位职责
  • 英文客服顾问岗位职责

  • 英文客服顾问是做什么的?本文提供英文客服顾问的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责致电客户确认有关其手提电话的高用量跟踪進服务;2、提供相关的增值服务的申请及取消的处理工作;3、记录客人的用量情况与相关费用的投诉事项。任职要求:1、英语及...
  • 12723
淘宝在线客服岗位职责
  • 淘宝在线客服岗位职责

  • 淘宝在线客服是做什么的?本文提供淘宝在线客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、接待售前咨询,销售产品,促使成交;2、接待简单售后咨询,服务解决顾客问题,维护店铺投诉。岗位要求:1、熟悉电脑操作,打字速度在60字/分钟以上;2、有相关工作经验或者销售经...
  • 16288
物流客服文员岗位职责
  • 物流客服文员岗位职责

  • 物流客服文员是做什么的?本文提供物流客服文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责维护并接收所属客户物流作业指令及传递物流作业指令给客户2、负责所属客户订单跟踪及签单回收工作3、负责异常订单沟通协调处理工作4、上级领导临时交办的其他任务入职...
  • 8012
客服接待岗位职责
  • 客服接待岗位职责

  • 客服接待是做什么的?本文提供客服接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责学校400咨询电话的接听和回访。2、负责咨询在线回复。3、负责到校家长的接待工作。负责销售中心或会所参观客户的礼仪迎送、茶水供应、参观客户所需饮品的制作及洽谈区桌面杯具...
  • 17619
网销客服岗位职责
  • 网销客服岗位职责

  • 网销客服是做什么的?本文提供网销客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。 岗位职责描述: 1、负责通过论坛、微信、微博、说说、日志、贴吧等传播途径发布推广及促销信息。 2、负责通过第三方平台(如搜房网)、公司网站、欧派商城、欧派天猫旗舰店等网销途径实现网络...
  • 31827
客服回访员岗位职责
  • 客服回访员岗位职责

  • 客服回访员是做什么的?本文提供客服回访员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、电话回访及售前与售后服务流程调查;2、接受客户的咨询及问题反馈的记录;3、响应客户投诉,分析客户抱怨,为服务提升提供依据;4、用户满意度分析与建议,完成公司布置的各项其他事务。任...
  • 10293
天猫客服岗位职责
  • 天猫客服岗位职责

  • 天猫客服是做什么的?本文提供天猫客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、熟悉天猫流程,负责公司天猫店铺的销售客服工作2、通过在线聊天工具为客户解答产品疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交3、了解客户需求,从而进行处理专业、及时、有效的各种售前售后问...
  • 15620
售后电话客服岗位职责
  • 售后电话客服岗位职责

  • 售后电话客服是做什么的?本文提供售后电话客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职位描述1、通过电话进行术后回访。2、协调好公司与客户之间的紧密关系、遇到问题能及时、合理、技巧的处理;3、完成领导安排的其他工作任务。任职资格1、良好的沟通表达能力、...
  • 26793
客服管理专员岗位职责
  • 客服管理专员岗位职责

  • 客服管理专员是做什么的?本文提供客服管理专员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、通过公司提供的网络客户资源,向客户宣传、介绍、销售公司的产品,达成公司的各阶段的销售任务。2、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施。3、维护公...
  • 6093
呼叫中心客服文员岗位职责
  • 呼叫中心客服文员岗位职责

  • 呼叫中心客服文员是做什么的?本文提供呼叫中心客服文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职责概要:1.接听和外呼,为公司潜在客户提供快速、准确的咨询和服务。(无需外出,无需自己开发客户)2.依托公司资源,通过先进的电话系统,用标准的话术邀约客人到学习中心参观...
  • 17461
IT客服岗位职责
  • IT客服岗位职责

  • IT客服是做什么的?本文提供IT客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、关注学员上课过程中存在的问题,并快速回复做简单解答,同时登记反馈等工作;2、主要解决一些基础调试问题,如何调试麦克风啊,了解电脑系统,更新驱动等;3、具备应变处理能力及沟通技巧;4、...
  • 28351
网店客服岗位职责
  • 网店客服岗位职责

  • 网店客服是做什么的?本文提供网店客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。【天猫/淘宝客服】1、负责接待网络天猫/淘宝/阿里巴巴客户,受理在线客户咨询,向客户介绍公司产品及服务,解答顾客疑问,指导客户购买并推荐企业设计师对接;2、及时处理日常的客户需求,接受客...
  • 27689
天猫淘宝电商客服岗位职责
  • 天猫淘宝电商客服岗位职责

  • 天猫淘宝电商客服是做什么的?本文提供天猫淘宝电商客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。【工作内容】:接待进店客户咨询问题(售前、售中、售后),促成订单,维护客户。【职位要求】:1、熟练运用office办公软件,具备较强的文字表达、语言表达及沟通能力;2、具备较强的...
  • 23103
区域客服经理岗位职责
  • 区域客服经理岗位职责

  • 区域客服经理是做什么的?本文提供区域客服经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:一、招聘岗位:客户经理=弹性自由+高薪+团队发展二、岗位介绍:1、工作方式:公司提供老客户资源,为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务。...
  • 27145
海运操作客服岗位职责
  • 海运操作客服岗位职责

  • 海运操作客服是做什么的?本文提供海运操作客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、协助业务员的货物运输操作,包括订舱、拖车、报关,确保货物正常出运。2、负责制作单证、改单、录入运费等文件工作。3、负责与客户核对费用,确认账单,收款。4、主动通过...
  • 14778
综合客服岗岗位职责
  • 综合客服岗岗位职责

  • 综合客服岗是做什么的?本文提供综合客服岗的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:负责客户投保、保全、咨询投诉等运营工作,负责营业部日常行政及服务工作,协助进行各项社区活动的组织开展。1、严格按照公司保单业务初审作业要求,处理日常保单业务,确保保单...
  • 32057
网络客服在线客服岗位职责
  • 网络客服在线客服岗位职责

  • 网络客服在线客服是做什么的?本文提供网络客服在线客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。任职要求:1.学习能力强,善于沟通,性格外向,做事积极主动,服务态度好,积极耐心。2.熟悉电脑基本操作(不要电脑盲),打字速度不低于60字/分钟。3.做事有条理、有责任感,能够承受工...
  • 22023
客服专员包住宿岗位职责
  • 客服专员包住宿岗位职责

  • 客服专员包住宿是做什么的?本文提供客服专员包住宿的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、根据公司提供的大量优质准意向资源,不需要自己开发客户,成交率高。2、通过官网和其他网络渠道给客户介绍公司的拍摄风格、内容,解答顾客的疑惑,以成功邀约客人进店详细咨...
  • 13433
公司客服岗位职责
  • 公司客服岗位职责

  • 公司客服是做什么的?本文提供公司客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前工作;维护客户关系,有较好的沟通能力害羞的不要任职资格:1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、表达能力;2、维护协调客户的能力3、具...
  • 21694
市场部客服岗位职责
  • 市场部客服岗位职责

  • 市场部客服是做什么的?本文提供市场部客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责接听客户热线,解答客户提出的问题;2、根据公司提供的客户信息,按公司要求做好客户后续维护工作;3、根据公司系统,结合客户后台数据,按公司要求做好相应的数据报表;4、协助...
  • 23748
4S店客服经理岗位职责
  • 4S店客服经理岗位职责

  • 4S店客服经理是做什么的?本文提供4S店客服经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;2、制定部门工作计划并实施完成;3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;4、做好客...
  • 15712
客服副经理岗位职责
  • 客服副经理岗位职责

  • 客服副经理是做什么的?本文提供客服副经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。入职条件:(需上早晚班、提供住宿)1、大专以上学历,有耐心和责任心;2、从事电商客服管理工作3年以上,熟悉电商平台规则和销售技巧,有领导客服团队经验;3、工作认真细心,协调能力高,抗压能力强...
  • 29944
海外客服岗位职责
  • 海外客服岗位职责

  • 海外客服是做什么的?本文提供海外客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。(1)有一年以上国际贷运代理行业相关工作经验;(2)英语四级以上,听读写熟练,专项负责海外市场联络以及日常工作的沟通与协调,能流利与国外客户代理沟通;(3)能妥善处理突发事件,协调各相关方关系;岗位...
  • 21618