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纯网络客服岗位职责

纯网络客服岗位职责

纯网络客服是做什么的?本文提供纯网络客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责
纯客服岗位,无任何销售性质!!!
1、客户服务工作,为客户在线解答问题;
2、有效、快速、及时的处理问题、并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;
任职资格:
1、18-30周岁,男女不限,中专及以上学历;
2、能熟练的操作电脑,打字速度每分钟不少于50字以上;语言组织能力强,服从公司安排,与同事能和谐融洽相处;
3、有客服工作经验优先,热爱客服行业,良好的沟通能力,性格开朗、工作认真负责;
4、能接受异地工作(无语言要求)、
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
6、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。


纯网络客服岗位职责

职位要求:

1、通过在线窗口,负责线上和客户沟通,解答顾客对网站的疑问。

2、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、对各类咨询情况进行统计和分析;


岗位要求:

1、18-28岁,男女不限。

2、计算机操作熟练、有很强的沟通能力,打字速度快,能应对多人同时在线咨询。

3、性格开朗,亲和力强,能吃苦,做事认真,效率高。

4、具备较强的客户服务意识,能灵活处理客户的问题。

5、能接受长期异地工作(合同期一年)。

岗位职责:
1.负责公司新,老客户维护。
2.负责公司业务渠道维护。
3.整理客户资料,紧密维护客户和公司之间的业务桥梁。
4.熟悉互联网相关的知识。
5.一经录用享受同行业内具有竞争优势的薪资福利待遇。

任职要求:
1.可接受应届毕业生
2.具备一定的行业知识或技巧,沟通协调能力;
3.执行力强,抗压力好,自信心强,学习力强,进取心强,有大局观,分享意识强;
4.具有强烈的敬业精神和团队合作意识并具有较强的学习能力;
5.如熟悉移动互联网、了解网络营销市场的发展和商业应用优先;
6.具有的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力、一定的分析判断能力及管理能力;
7.具有独立的分析和解决问题的能力,有良好的沟通技巧和组织能力。

任职要求:(纯客服岗位,不带销售性质)

1、18-26周岁之间,男女不限,中专以上学历;(对语言无要求)

2、能熟练的操作电脑及办公室软件,打字速度每分钟不少于50字以上;

3、头脑灵活,细心;

4、能适应轮班(含通宵班)的工作安排;

岗位职责:

1、了解客户服务,做好咨询服务工作;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

4、有良好的表达能力和服务意识,文字速阅能力和快速理解能力较强;

标签: 岗位职责 客服
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