汽车服务顾问岗位职责

汽车服务顾问是做什么的?本文提供汽车服务顾问的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

1、汽车相关专业；
2、热爱汽车行业工作，有驾照；
3、熟悉汽车构造、汽车维修基础知识，；
4、具备一定的服务礼仪；
5、良好的沟通能力、语言表达能力和应变能力。
6、有责任心，服务意识强！

工作内容：
1、接待维修/保养车辆
2、主动热情使用礼貌用语，出迎顾客；
3、查看保养、维修车辆油耗、公里数，详细询问登记客户车辆欲做项目及目前状况，填写维修单，报价并让顾客签字认定；
4、驾驶车辆进入后场，交车间主任或维修主管，详细交代车辆状况，督促其安排生产，确保顾客准时接车；
5、车辆修理完毕，指导顾客去相关部门办理手续后，确定交款后安排顾客验车、接车签字；
6、根据公司规定做好相关的增值服务工作；
7、对每辆到厂车辆应保证登记资料的准确和及时性；
8、根据客户资料跟踪、回访、提高回厂率；

1、中专以上学历；
2、男女不限；
3、有汽车专业知识，能分析汽车常见故障；
4、有汽车维修行业工作经验者优先；
5、服务意识强，品貌端正；
6、有驾照且驾驶熟练；
7、有相关从业经验一年以上。1、负责到店客户的接待，对客户讲解维修保养知识；
2、清楚的知道门店所有服务项目、提供服务产品以及标价；
3、优化门店业务操作流程及标准，让员工贯彻执行，以提高客户满意度；
4、负责文件录入、打印、复印等行政服务；
5、协助门店做好运营工作；
6、完成上级委派的其他临时性工作。
任职资格：
1、年龄18—28岁之间；
2、个性活泼、外向、有亲和力、口齿伶俐清晰，反应能力佳；
3、具有从事汽车售后服务销售经验者优先；
4、学习能力强，具有自我提升及成长的愿望，能承受一定程度的压力，有一定数据统计能力；
5、会讲粤语言更佳。
工资：基本工资＋提成+绩效+餐补+五险一金岗位职责：
1、负责拓展就业资源，了解用人需求，并与用人单位建立良好合作关系；
2、负责安排学生实习和就业，并对实习学生进行监管，对就业学生进行回访；
3、负责学生的职业发展规划，并给学生进行实习动员及就业前的应聘技巧培训；
4、负责组织、安排学生参加相关的招聘活动；
5、负责就业信息的收集、整理、归档，建立学生就业信息库。
岗位要求：
1、25岁以上，大专及以上学历，2年以上就业或汽车4S店工作经验；
2、熟悉汽车市场及就业、应聘中的各种技巧，熟悉企业人力资源管理相关知识；
3、良好的沟通能力、学习能力和团队协作精神；
4、有汽车行业工作经验优先。