sa服务顾问岗位职责

sa服务顾问是做什么的?本文提供sa服务顾问的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系。
任职资格：
1、汽车专业，对汽车比较了解；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

任职要求：

1、形象气质良好，语言表达能力较强；
2、良好的沟通协调能力，学习能力强，工作配合度好，谦虚谨慎；
3、有汽车售后服务行业工作经验者优先；
4、有驾驶证，抗压能力良好，稳定性强。

岗位职责：
1、协调检测、保养、维修车辆；
2、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；
3、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
4、满足客户车辆售后保养、维修需要提供服务；
5、对车辆数据进行初级记录、统计。
6、辅助领导开展相关的工作。

任职要求：
1、至少2年以上4S店/连锁店服务顾问经验；
2、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力；
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有良好的自信心，可承受较大工作压力。要求：1、中专以上学历。年龄20-35周岁
2、有汽车4S店售后服务顾问工作经验优先，
3、.善于与客户沟通，有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细，有亲和力；
4.专业、热情、耐心、形象较好；
5.有驾照