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电话访问员实习小结

电话访问员实习小结

这是很多天以前的事了,也是我最记忆犹新的一次面试!因为这是我下定决心想要去做好的一份工作——下关麦德龙的电话访问员!
那天一早,我们在优胜力一位工作人员的带领下,去了中山码头面试,记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张,声音很重要,说话要大声……真的也挺感动的,觉得优胜力的人,真的都还不错!
那天真的也挺开心的,觉得自己的表现还不错,而且还认识了两个新朋友!我家离工作的地方挺远的,要花两个小时,转3辆车!本来我已经做好了心理准备,打算每天5点多起床,6点之前准时出发,八点上班,绝对不影响工作!可是没想到我却因为家远没有通过!
那次,真的挺受打击的,太意外了!也是我第一次面试不过,我都做好了心理准备,尽力配合公司的安排!我也说了,我不怕苦,我觉得值得!可是没想到,还是没有通过!
那次真的郁闷了好久,因为有太多话想说,又不知道该怎么说,所以心得一直没写!不好意思,今天补上!
不过很快我就决定要振作起来,我决不能因为失败就放弃!所以之后我一直在努力的找工作,这两天都在忙着面试!今天的面试又是一个话务员,希望可以通过吧!

电话访问员实习小结

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终于熬到实习结束前一天了,好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到现在了,整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长,但是对我这个一直呆在学校,即使出去工作也是跟着老师,从来没在外头遇过任何不顺的人来说,上班生活真的转变很大,还好最后我也适应下来了,赞自己一个,呵呵
总结这次实习,有n多关键词:一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电话访问员、加班、毕业论文……还有一些以后想到了再补:P

一圈钟
每天早上公司是9点上班,但即使我坐地铁也要最迟7点10分左右就起来,梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁,到公司就差不多9点了,刚好开始上班;下午是5点45下班的,但一般我都要6点才能走,坐地铁回到学校吃完饭,再回到宿舍肯定已经7点半过了,整整一圈钟~~
沙丁鱼地铁
从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤,很不幸的是每天我都要跟别人一起挤这一段路的地铁,每次下到客村站,去往体育西站的那边一定是最多的,而且人龙从站台的这头排到那头,黑压压的一片人,地铁管理人员常常要驾起铁栏分流人群,如果碰巧哪一天看到人龙短了很多,那一定会看到刚刚开走的列车,列车的拥挤程度一点不亚于公交车,每次上下车的乘客都像打仗一样挤来挤去,地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用,常常我都是被人群推着上地铁的,门关上以后,人被挤到贴着门也是常有的事情,而人多的时候等上两三趟车才能上也不奇怪
羊城地铁报/地铁电视
不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因,反正每天到地铁站总会有人派发免费的羊城地铁报,重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、人间冷暖、数码产品等等应有尽有,于是大家每天都在同一个地方读着同一份报纸,向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视,娱乐八卦、体育新闻、潮流信息……还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画,每次都笑到肚子痛
中信广场
在那里上班,自然不能不提一下现在这个还是广州地标的建筑物,公司在45楼,每次经过会议室向外看出去,就可以看到同样处于广州新中轴线上的体育中心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河CBD其他地方,以前看这些地方总是仰视,现在变了“一览众山小”,呵呵
高跟鞋
不知道为什么新闻老是报道“男多女少”,而在中信附近往往看到的都是“女多男少”,在全市顶级写字楼上班,众mm也是用尽各种心思打扮自己,以求自己的靓丽能陪得上这写字楼,无论老少,高跟鞋是其中一个必备的条件——每天出了地铁就听得“高跟鞋声一片”,加上大家都为在上班时间之前可以打卡而冲刺(即使中信每8层楼就有4部电梯服务,但是一到上班高峰期大家还是得排队等),高跟鞋声更响了,还好上班的地方铺有地铁,不然光是这些鞋噪声就够男同胞受了~~

厕所钥匙
在去中信之前,我从来不知道在上班的地方去厕所都要钥匙的,跟文湄说的时候才知道香港很多写字楼都是这样的——好吧,我认我比较大乡里~~~由于我不是正式员工,也就没有那钥匙,每次去厕所只好到前台拿,刚开始由于比较生疏弄得我每次都不好意思~~
超冷空调
既然收得各个用户昂贵的租金和管理费,中信也毫不吝啬地向各用户提供尽可能优秀的服务,但有些服务实在太过头了——比如空调,每天我进到公司都立即加上一件外套,穿裙子的话还要在膝盖上搭上一件衣服或者一条毛巾,不然肯定冷得发抖,第一天我忘带衣服冷得快呆不下去了,有时穿裙子忘带多一件衣服也同样遭罪~~怪不得写字楼老是被控诉耗电最多,怎么采用环保节能的方法都没什么改善
饿肚子
吃早餐吃得早,空调又冷,而公司的下班时间是12点45,再加上不停地工作,饿肚子便是常有的事情,有时候会饿到胃痛,后来虽然买了一堆徐福记回来,但我常常在上班之前忘了带
高价饭盒
中信所处的地方差不多是广州的“地王”了,连带着一系列必备的服务也跟着升价,中午在那里吃饭,最省的方法就是买10块钱的饭盒——那种在饭堂顶多4-5块钱的饭盒,要么就在都城或者真功夫吃更贵的快餐——在中信那一带,没有最贵,只有更贵~~~
没午睡
我向来有午睡的习惯,哪一天不睡午觉下午和晚上的效率一定很低,但上班了就没办法了,12点45才下班,收拾完坐电梯下楼买饭盒再回到自己的位子,已经差不多13点10分了,吃完饭就肯定13点30过了,剩下十来二十分钟打个盹,如果哪一天碰上被主管叫去干什么事,那就连打盹的都不用想了,所以现在我都变了没午睡习惯了~~
电话访问员
这是我最郁闷、最不想承认又不得不承认的一个词——这次我实习说是要帮忙找找资料,写写东西,但除了写了一些报告,我最主要的工作就是做电话访问了,打了多少个电话已经忘了,但脸皮好像没因此厚多少,看来在这方面我的投入产出比真是低啊——不过看那些刚进去的正式员工也是干着跟我同样没技术含量的事情,心里还是会平衡一点的,只是自己不断地在想是自己没摆正心态还是浪费人才?以后真正工作了就不会像现在实习那样,说走就走那么潇洒,再大的委屈也得忍下来,只是不知道那时候的我又是会怎样呢?
加班
总的来说,我加班的时间不在每天,而在每个周末,这可能也只能怪自己做事慢~~而公司其他员工仿佛都不知道下班似的,每天都很自觉地加班,加多长时间我就不知道了,反正我走的时候大部分人都还在,晕……
毕业论文
实际上我的毕业论文题目跟这次实习一点关系都没有,只是这次实习耗去太多时间了,每天回到宿舍我收拾完都已经九点过了,如果碰上刚好有什么其它事情要处理(比如去德国的事情),就耗得更晚,而且筋疲力尽,于是原本打算在假期开始准备的毕业论文到现在什么都没开始,想想这个假期的实习时间成本真得很高很高啊,无奈~~~

写了差不多一个小时,终于写完了,其实这次实习除了做了些自己认为不怎么值得做的事情以外,也没怎么受气,主管一直是客客气气的,其它人也都还好,虽然开始很长一段时间都是孤零零一个人,但最后状况都有所改变:)而学到的东西虽然不多,但也算是一个历练,呵呵,经历就当福气吧,最起码以后我的简历又可以增加一项了

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